Hvis det var mulig å gi 0 stjerner...
Hvis det var mulig å gi 0 stjerner, ville jeg har gjort det.
World Visitor er et useriøst og uforskammet selskap.👎
Jeg bestilte et såkalt gratis 4-netters opphold i Toscana fom 26.2. - 1.3. for to personer.
Senere kjøpte jeg også en utfluktspakke for oss. Totalpris kr 10.600.
Vi ble aldri gjort oppmerksom på gjeldende reisevilkår. Den ansatte, svenske Malin, som besvarte mine henvendelser, hadde tydeligvis ingen kjennskap til vilkårene heller.
Da vi mottok reisedokumentasjonen viste det seg at reisen fra Oslo Torp var med Ryanair kl 19:55 til Milano Bergamo med ankomst kl 22:30. Derfra med buss ca 4 timer. Med ventetid på flyplassen på bagasje og innsjekking på hotellet, ville vi neppe ha fått rommet før ca kl 04:00. Ingen natt å snakke om. Returen fra Milano var kl 07:45, man måtte være på flyplassen senest kl 05:45, dvs avreise fra hotellet ca kl 01:45. Ingen natt å snakke om. Da jeg påpekte disse forhold, dvs kun 2 netter isteden for 4, fikk jeg svaret "Tyværr kan vi inte ge flytiderna i forvæg eftersom vi inte heller vet något om detta".
Jeg ba også om å få vite hvilket hotell vi skulle bo på. Svenske Malin kunne ikke si noe om det heller, "Hotellet vet vi inget om heller. Ni får veta hvilket hotell ni skall bop å när ni kommer fram".
På toppen kom Corona smitten som i hht reisevilkårene faller inn under Force Majeure og "Kunden har rett til å avbestille pakkereisen, og få refundert de innbetalte beløp for pakkereisen, dersom det på reisemålet eller i umiddelbar nærhet av dette de siste 14 dagene før pakkereisen skal ta til, konstateres krigshandlinger, naturkatastrofer, farlige smittsomme sykdommer..." Da jeg avbestilte reisen og ba om refusjon for utgiftene til utfluktene, svarte Malin "Beklagar att säga detta men ni får ingen återbetalning".
ALDRI IGJEN, FRARÅDES PÅ DET STERKESTE! 🤢😠👎


