Wondercar Anmeldelser 162

Parfait! A recommender.

Alles goed verlopen, vlotjes en hebben beloftes nagekomen.

Gentillesse et efficacité du personnel.
Tout très clair dès le départ des horaires et de la durée.

Zoals verwacht weer eens kwaliteitsvol werk geleverd ,ik had het niet anders verwacht ,al tientallen jaren klant ,eerst bij Jan&Peter Van Der Smissen ,nu bij Wondercar ,doe zo voort jongens .

Rapidité, amabilité.

Bon accueil, prix abordables, réparation de griffe ok je pense qu'ils ont même passé un coup de peinture sur un spot en plus sans frais (petit éclat mineur sur le PC) non loin de la griffe. Dans l'ensemble je recommanderais mais en prenant des précautions.

Pas d'heure de RDV, on vous fixe une heure et on prend votre voiture selon la charge de travail. Pas l'idéal si vous travaillez donc et que le télétravail n'est pas envisageable.

Baguette chromée à l'avant de la V90 décapée après traitement. Elle était nickel et ne faisait pas partie des pièces à devoir réparer/traiter. J'ai retrouvé ma voiture absente de griffes sur le PC avant comme prévu mais avec une baguette de PC avant à devoir remplacer. Vu que c'est une voiture de leasing ils m'ont rétorqué : pas de souci, c'est moins d'1 cm, ils ne vous la factureront pas quand vous la rendrez. Donc parce que c'est une voiture de leasing le client doit accepter de s'en battre les reins de l'état de son véhicule. Bravo bel état d'esprit.
Pas de geste, pas de règlement car selon eux la zone était protégée lors du traitement. Protégée ou pas, le dégât est là et ressemblerait à un passage de papier abrasif un peu trop généreux.
DONC Prenez une photo de tout votre véhicule au moment de le déposer car vous pourriez être désagréablement surpris au vu de leur mauvaise foi.
C'est vraiment triste et dommage mais cet accroc et leur vive contestation m'ont laissé un arrière gout très amer sinon ça aurait été un sans faute.

Ponctuel et rapide et sympathique

Service parfait !!! J'ai pu travailler sur place dans de bonnes conditions et mon véhicule était prêt avec un peu d'avance.

Enfin le travail sur le véhicule est vraiment de qualité !!!

Demandez à mon collègue qui a récupéré l'audi A3 griffée par le lavage lorsqu'elle était chez vous

En passant réaliser le devis, on m'a annoncé que cet établissement ne possédait pas de véhicule de remplacement mais ne réalisait que des réparations rapides, en une seule journée. Je me suis dit, me débrouiller sans voiture une journée, je ferai l'effort. Le jour de la réparation, appel à 15h30 m'annonçant que ma voiture ne serait pas sèche et que je ne pourrai donc la récupérer que le lendemain. Du coup, nécessité de trouver une solution pour le dépôt des enfants à l'école le lendemain matin et de passer reprendre ma voiture ce qui n'était absolument pas prévu. Grosse déception à ce niveau car on ne m'avait pas prévenu que le véhicule pouvait ne pas être terminé à la fin de journée.

Zeer tevreden , auto laten herstellen bij Wondercar Geel , herstelling motorkap tip top in orde , proficiat aan heel het Wondercar team in Geel !!!

Très bonne réparation, professionnel, sérieux, prix compétitif...
Cela fait déjà plusieurs fois que j'ai recours aux services de Wondercar

hele vriendelijke service met duidelijke uitleg over het hele proces. Het was een plezier om hier te komen!

Binnen de 4 uur een antwoord op je offerte aanvraag, kondigen ze aan op hun website. Helaas, zelfs na bijna een maand heb ik nog geen antwoord op mijn offerte aanvraag ontvangen van Wondercar Roeselare. 0 op 5 voor communicatie!

Perfecte service!

Bons contacts, de la réception initiale pour devis/dossier d'assurance à la remise des clés

ceci concerne Wondercar Zaventem:

1. A la date convenue pour déposer ma voiture et avoir une de remplacement, il n'y a pas de voiture de remplacement... ("mon collègue a dû se tromper..."). Visite inutile. Nouveau rendez-vous, un mois plus tard...

2. Voiture de remplacement obtenue, un mois plus tard. Or après, une fois celle-ci rendue, ils réclament à répétition des amendes de parking ou du code de la route pour la voiture de remplacement, même si les infractions ont été commisses (selon leur propres documents, qu'ils joignent) en dehors des périodes où la voiture m'était louée. Probablement ils essayent, au cas où quelqu'un ne lisait pas les détails des documents.

Pas d'excuses reçues.

3. Un rappel d'une genuine amende de parking qui me correspondait m'est envoyée seulement deux mois plus tard de la date où ils ont reçue la première notification, d'où un supplement de retard, qui est dû à leur gestion et donc leur correspond.

Bref, évidente mauvaise gestion, à tous les niveaux, ou malhonnêteté. Ou bien quelqu'un ne se pas lire (possible).

A éviter.