Wondercar Anmeldelser 161

Een zeer goede en vriendelijke service ,prima werk!

Receptionnaire très serviable et souriant. Il a fait "la différence".

Online een offerte aangevraagd voor verwijderen van krassen aan de bumper; binnen enkele dagen al response gekregen.

On-site alle nodige informatie ontvangen voor een afspraak (+ beschikbaarheid vervang wagen)

Definitieve werken (spot repair) leveren goed resultaat op (geen spoor meer te zien van krassen + gebruik juiste kleuren) + goeie klantenservice

Rapide, précis et super efficace!

Rapide, efficace, économique et service focused !
An absolute must-go for any bodyshop work on your car !

Om te beginnen:

-Vriendelijkheid aan de balie (lijkt zeer geforceerd).

-Er is een lange wachtperiode alvorens je jouw wagen kan binnen brengen voor de herstelling(en).

-Belachelijk hoge bestek kost te betalen die je achteraf met extra moeite pas terug kan krijgen was ook iets mis gegaan dat het 3 weken duurde.

-De dag dat de auto hersteld was krijg je een SMS binnen de 24u uw auto op te halen weer, toen ik hem ging halen is er een deel over het hoofd gezien en niet hersteld geweest (de persoon die de herstelling had uitgevoerd kon de bon niet lezen in NL blijkbaar) was het excuus. Nou daar ben ik vet mee ik heb ook betere dingen te doen dan benzine op te rijden naar jullie voor een herstelling die in 1 keer had uitgevoerd moeten worden!

-Nog heb ik 2 metalen pinnen in mijn interieur terug gevonden op de vloer, was er een spuit plek op mijn raam (buitenkant) van een product dat ik er heel lastig af kreeg en was mijn deur links vooraan onderaan vuil van een modder schoen.

-Ook mijn achterzetels waren plots wat vuil geen idee hoe want in mijn interieur hadden jullie niks te zoeken zeker niet achteraan.. (ik vermoed dat het gebruikt werd om onderdelen of dergelijke van de vuile vloer in te steken ofzo (auto werd dus als vuilbak behandeld???) de schade was enkel vooraan.

Mijn conclusie:
Voor mij nu officieel de laatste keer geweest daar bij Wondercar!

Personnel au top et à l'écoute.

Rien à dire.

Continuez ainsi

Nettoyage intérieur très mauvais. Le rendu a été bien inférieur à ce que j'aurais pu faire de moi même à domicile.

à déconseiller grandement pour ce qui est du nettoyage intérieur de véhicules.

Absoluut niet vriendelijk. Ik vraag info waarom de offerte van mijn wagen andere prijs heeft dan de prijzen op de website.
En dan krijg ik het horen dat ik klaag?
Ik zoek wel een andere plek om de wagen te herstellen.

Acceuil rapide et très professionel! Avec beaucoup d'attention pour simplifier la vie du client

Vite rendez-vous et réparation rapide.

Devis et délais respectés, et travail correctement effectué. Rien à redire!

Na mijn besluit om na 10 jaar m'n wagen wat in ere te herstellen kom ik als nieuwe klant bij Wondercar terecht. Om mijn achterbumper te vervangen en te herspuiten. Met in het achterhoofd mss wat later de voorbumper en nog wat andere zaken.
Bij nazicht ontbraken er 6 drukpinnen. 4 Aan het spatbord in de wielkast, en 2 links en rechts van de trekhaak. Spatbord hing aan de overige drukpennen te bengelen. Lakschade boven rechts achterlicht, en banden opgepompt tot 2.7bar !? terwijl in de deurstijl 2.2bar staat.
Verantwoordelijke van de spuiterij erbij gehaald: 'Dat is door het trillen!' zei hij.
Toen ik informeerde naar mn bandendruk, was zijn respons, nogal bot: 'Wij pompen geen banden op!'
Voor de lakschade wist hij te zeggen dat het achterlicht niet gedemonteerd moet. Bij navraag zijn de achterlichten één van de eerste zaken die moeten gedemonteerd worden!
Ik kreeg een zeer onpersoonlijk sms'je dat mn wagen 1dag langer in de garage moest blijven, en men legde mij niet uit waarom; daar heb ik nota-bene zelf achter moeten vragen bij afhaling.
En alsof dat allemaal nog niet genoeg was, vergeet men mij te verwittigen dat mn wagen klaar staat na plaatsing van de ontbrekende drukpinnen.
Geen excuses of een kleine welgemeende sorry.. niks nada..
Een week na een gedetailleerde klacht naar de zaak- voerder: Geen reactie!
Hoe arrogant kun je zijn tegenover een nieuwe klant..

Rudy Pittoors

Service client déplorable par téléphone: un menu qui n'en finit pas, plus de mois pour tenter d'obtenir 2 simples réponses et on ne m'a toujours pas répondu, des opérateurs à qui il faut expliquer ce qu'est un numéro de serie...
De plus, comme ça semble être à la mode, 5 intervenants différents m'ont dit qu'ils me rappeleraient suite à mes demandes et je n'ai jamais été rappelé une seule fois, ça semble être systématique chez Percy Motors.
Ma femme hésitait entre VW et Nissan pour sa prochaine voiture et, grâce à mon expérience, elle ne choisira finalement pas VW.

Service aux petits soins et rapide !! Personnel au top !
J’ai fait appel à leurs services pour rattraper les dégâts fait par Carglass (plus jamais je vais chez eux) ! Griffes et coups sur carrosserie ont disparus !
Merci

Super vriendelijk en snelle terecht kunnen en mooie aflevering.

Travaille catastrophique.Des défauts dans la painture
Attitude arrogante….catastrophique ,je vais aller dans un autre atelier pour refaire la voiture.
Vraiment des amateurs.En plus j’ai pris la voiture avec 6 Km de plus.La réception de la voiture c’était pour pleurer…des traces de peinture sur les joints de porte,sur le sièges.( voiture 5000 km)
À éviter en tout cas!!!

Top expérience à Anderlecht
Personnel très accueillant et compétent.
Je ne chercherai pas d'autre corrosserie si j'en ai encore besoin.

Je recommande

Wat een service! Vanaf het eerste contact al een supergoed gevoel. Vriendelijk en erg behulpzaam personeel. Auto prima hersteld en dit alles met een warme glimlach. Daar kunnen vele bedrijfjes nog van leren. Als klant ben je hier echt de koning. Dikke merci, Lieve

Na 3 dagen via de garage een bestek gekregen voor het herstellen of vervangen van 1 autodeur.
Op het bestek stond enkel €2556,28 aan werkuren aangerekend en dan nog eens €2000,53 aan materiaal (alles zonder btw!).
Geen beschrijving van wat er zal gebeuren alsook nergens vermeld hoelang de herstelling zal duren. Dit is toch wat je verwacht van een bestel lijkt mij…