Die Ware wurde sehr schnell geliefert. Der Umgang mit einer leider aufgetretenen Reklamation (defekter Reißverschluss) war sehr kundenfreundlich, der persönliche Kontakt per E-Mail überaus nett (keine... Vis mer
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Weder auf E-Mails noch auf Retourenanfragen reagiert Wolkenfeld. Zunächst hatte ich den Support per E-Mail kontaktiert, um eine Rechnung zu meiner Bestellung zu erhalten, darauf habe ich nie eine... Vis mer
Ich habe dort ein Spannbettlaken gekauft. Qualität ist sehr gut, dicht gewebt und passt perfekt von den Maßen. Auch beim trockenen im Trockner entstehen keine Falten. Preis-Leistungsverhältnis stimmt... Vis mer
Selskapet har svart
Ich bin absolut begeistert von der Bettwäsche! Der Stoff fühlt sich unglaublich weich und hochwertig an, und die Verarbeitung ist erstklassig. Die Farben sind genauso wie auf den Bildern. Besonders ge... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Wolkenfeld bietet dir erstklassige Bettwäsche zu einem fairen Preis. Aber nicht nur die Preise sind fair, sondern die gesamte Wertschöpfungskette. Denn wir sind der Meinung, dass ein schönes Zuhause für jeden erschwinglich und alle davon profitieren sollten. Erst wenn Kunde, Produzent, Mitarbeiter und Mutter Natur glücklich sind - sind wir es auch."
Kontaktopplysninger
Waldweg 64, 88690, Uhldingen-Mühlhofen, Tyskland
- support@wolkenfeld.de
- wolkenfeld.de
4,1
Bra
349 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 91 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Ich habe Bettwäsche für über 200 € bei…
Ich habe Bettwäsche für über 200 € bei Wolkenfeld gekauft. Nach etwas über einem Jahr sind bei zwei Bezügen bereits die Nähte aufgegangen.
Der Support hat sich auf die 12-Monats-Beweislast berufen und nur einen 15 % Rabattcode angeboten. Für diese Preisklasse hätte ich mir eine deutlich kulanteren Lösung erwartet.
Zusatz: In der Antwort wird von einer „teilweisen Erstattung“ gesprochen. Tatsächlich wurde mir jedoch nur ein 15 % Rabattcode für eine neue Bestellung angeboten – eine echte Erstattung oder ein Ersatz wurde nicht angeboten.
7. mars 2026
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Svar fra Wolkenfeld
Hallo Guliano-Levin Amato,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Die Bestellung lag zum Zeitpunkt deiner Anfrage jedoch bereits über zwölf Monate zurück, weshalb wir die Reklamation rechtlich nicht mehr im Rahmen der Gewährleistung bearbeiten konnten.
Trotzdem wollten wir dir entgegenkommen und haben dir eine teilweise Erstattung angeboten. Auch wenn wir deine Enttäuschung verstehen, hoffen wir, dass nachvollziehbar ist, dass wir uns in solchen Fällen an die gesetzlichen Rahmenbedingungen halten müssen.
Viele Grüße,
Dein WOLKENFELD - TEAM
Wunderschöne Qualität zum einkuscheln.
6. mars 2026
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Tolle Bettwäsche!
Tolle Bettwäsche! Preis Leistungsverhältnis spitze, angenehmes Material, tolle Farbe.
Gerne auch mal was in Altrosa, oder knallige Farben😄🌸
6. mars 2026
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Toller Support und tolle Produkte
Qualitativ hochwertige Produkte, sehr kundenorientierter Support
6. mars 2026
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Wunderbar weiche Bettwäsche
Wunderbar weiche Bettwäsche. Hält super warm. Die Farbe ist toll.
Leider gibt es kein farblich passendes Spannbetttuch dazu. Das „silber“ ist nicht das gleiche.
23. februar 2026
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Qualität des Produkts mangelhaft
Qualität des Produkts mangelhaft, Pilling bei Bettlaken nach erster Nutzung. Negative Bewertung wird nicht auf der Homepage angezeigt.
23. februar 2026
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Svar fra Wolkenfeld
Hallo Alexandra,
vielen Dank für dein Feedback. Wir haben bereits Kontakt mit dir aufgenommen und versuchen derzeit, den Sachverhalt gemeinsam zu klären. Leider haben wir bisher keine Rückmeldung von dir erhalten, um die Angelegenheit prüfen zu können.
Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und möchten sicherstellen, dass alle Produkte unseren Qualitätsstandards entsprechen. Sobald wir eine Rückmeldung von dir bekommen, kümmern wir uns umgehend um eine Lösung.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Liebe Grüße,
Dein WOLKENFELD - TEAM
Erwartungen nicht übertroffen, geht so
Gute Auswahl an verschiedenen Materialien. Preislich sehr okay. Renforcé Bettwäsche sehr gute Qualität. Musselin sehr luftig und leider nach zweimal waschen bereits ein Loch bei der Naht, der Stoff ist an der Naht aufgerissen. Sehr ärgerlich. Obwohl die Spannbettlaken in der selben Größe bestellt worden sind, ist eines fast zu klein bei 16 cm Matratzenhöhe und das andere um einiges größer und scheint bereits Spannkraft verloren zu haben.
Update: es konnte relativ rasch eine zufriedenstellende Lösung mit dem Kundenservice gefunden werden.
17. februar 2026
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Svar fra Wolkenfeld
Hallo B.B,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern, dass es bei den Spannbettlaken zu Abweichungen gekommen ist. Solche Unterschiede können durch unterschiedliche Matratzenhöhen entstehen.
Bitte kontaktiere uns direkt, damit wir gemeinsam eine Lösung für dein Anliegen finden können.
Liebe Grüße,
Dein WOLKENFELD - TEAM
Seither habe ich keine RückenToppetschmerzen…
Seither habe ich keine Rückenschmerzen mehr
9. januar 2026
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Svar fra Wolkenfeld
Hallo Günther Szanyi,
vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung!
Es freut uns riesig zu hören, dass Du seitdem keine Rückenschmerzen mehr hast. Genau dafür machen wir, was wir machen: erholsamer Schlaf, der sich auch tagsüber positiv bemerkbar macht.
Wir wünschen Dir weiterhin viele entspannte und schmerzfreie Nächte,
Dein WOLKENFELD - TEAM
Habe der Werbung anfangs nicht…
Habe der Werbung anfangs nicht geglaubt. Aber die Wäsche ist wie versprochen kuschelig warm und sieht auch noch gut aus. Auf jeden Fall wieder kaufen!
8. februar 2026
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Svar fra Wolkenfeld
Hallo Arnold Stock,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass die Bettwäsche hält, was wir versprechen, kuschelig warm ist und Dir optisch gefällt. Schön, dass Du sie wieder kaufen würdest – genau solche Rückmeldungen motivieren uns!
Liebe Grüße,
Dein WOLKENFELD - TEAM
Irreführendes „Probeschlafen“ und sehr schlechte Wärmeregulierung
Ich habe mit der Wolkenfeld-Bettwäsche sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Die Wärmeregulierung ist aus meiner Sicht mangelhaft: Unter der Bettwäsche staut sich die Hitze stark, ich schwitze deutlich mehr als bei vergleichbarer Bettwäsche und wache nachts regelmäßig auf. Auch nach mehreren Nächten und Tests mit unterschiedlichen Bettdecken blieb das Problem bestehen. Für mich ist die Bettwäsche nicht schlaftauglich.
Besonders enttäuschend ist das beworbene „30-Nächte-Probeschlafen“, das meine Kaufentscheidung maßgeblich beeinflusst hat. In der Praxis stellte sich jedoch heraus, dass dieses Probeschlafen keine transparenten oder klar einsehbaren Bedingungen hat. Laut Kundenservice ist eine Rückgabe ausgeschlossen, sobald die Bettwäsche genutzt oder gewaschen wurde – was ein realistisches Probeschlafen faktisch unmöglich macht.
Für mich ist diese Diskrepanz zwischen Werbung und tatsächlicher Abwicklung irreführend. Am Ende bleibt man auf einem Produkt sitzen, das man nicht nutzen kann.
Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung – sowohl beim Produkt als auch bei der Kommunikation. Ich würde hier nicht noch einmal bestellen.
6. februar 2026
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Svar fra Wolkenfeld
Hallo Matthias Wiedemann,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für Dein ausführliches Feedback genommen hast - auch wenn wir Deine Erfahrung sehr bedauern.
Das Wärmeempfinden können wir leider nicht direkt beeinflussen, da jeder Mensch sehr unterschiedlich darauf reagiert. Auch beim Probeschlafen ist es wichtig, individuell zu prüfen, wie die Bettwäsche für die jeweilige Person passt - genau das haben wir in Deinem Fall sorgfältig gemacht.
Um trotzdem eine faire Lösung zu schaffen, sind wir Dir zusätzlich mit einem Rabatt entgegengekommen. Wir nehmen Rückmeldungen wie Deine sehr ernst, denn sie helfen uns, unsere Produkte und den Service stetig zu verbessern.
Liebe Grüße
Dein WOLKENFELD - Team
Miserable Gesamtqualität
Nach den zahlreichen Rezensionen zur Bettwäsche von Wolkenfeld sah ich mich in meiner eigenen Erfahrung zunächst bestätigt, zumindest was die Verarbeitung betrifft: Nähte, Reißverschlüsse und Passform geben keinen Anlass zur Beanstandung. In dieser Hinsicht erfüllt das Produkt die Erwartungen, die man an ein höherpreisiges Markenprodukt stellen darf.
Deutlich kritischer fällt jedoch mein Urteil zur materialbezogenen Gesamtqualität aus. Bereits nach vergleichsweise kurzer Nutzungsdauer zeigt der Stoff eine spürbare Ausdünnung, die auf eine mangelnde Dauerhaftigkeit des verwendeten Gewebes schließen lässt. Hinzu treten erhebliche Farbunterschiede, die sich weder durch unsachgemäße Nutzung noch durch Abweichungen von den angegebenen Wasch- und Pflegehinweisen erklären lassen – diese wurden meinerseits konsequent eingehalten.
Der Kundenservice verweist in seiner Stellungnahme auf „normale Abnutzungserscheinungen“ im Zusammenhang mit Schweiß und regelmäßiger Wäsche. Dieses Argument überzeugt mich nicht. Eine Bettwäsche ist ihrem Zweck nach gerade für den dauerhaften Kontakt mit dem menschlichen Körper, inklusive Feuchtigkeit und wiederholter Reinigung, konzipiert. Wird diese Grundanforderung relativiert, stellt sich zwangsläufig die Frage nach der Angemessenheit des Qualitätsversprechens. Oder, um es bildlich zu formulieren: Auch niemand würde akzeptieren, dass ein Boot nach sechs Monaten als „bestimmungsgemäß undicht“ gilt.
Nachdem ich dem service mitteilte, eine entsprechende Bewertung abzugeben, war die Antwort - und ich zitiere aus der Mail - wie folgt: „ Sollten unzutreffende oder rufschädigende Aussagen veröffentlicht werden, behalten wir uns vor, dies rechtlich prüfen zu lassen.“
P.S. Hab die Bettwäsche entsorgt. Nützt nur noch als Topflappen…
1. februar 2026
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Svar fra Wolkenfeld
Hallo Jan-Niklas Göttsch,
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback. Wir bedauern, dass die Bettwäsche nicht Deinen Erwartungen an die Materialqualität entsprochen hat.
Bitte beachte, dass Deine Bestellung aus dem Frühjahr 2024 stammt und seit unserem letzten Kontakt im Sommer 2025 nichts mehr von Dir gehört haben. Gezielte Rückmeldungen oder Prüfungen nach so langer Nutzungsdauer sind naturgemäß schwierig, da äußere Einflüsse wie Waschweise, Waschmittel oder Nutzung den Stoff und die Farbe beeinflussen können.
Wir nehmen Dein Feedback dennoch sehr ernst und leiten es intern weiter, um die Qualität unserer Produkte weiter zu prüfen und zu verbessern.
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Erfahrung mitzuteilen.
Liebe Grüße,
Dein WOLKENFELD - Team
Im wahrsten Sinne des Wortes ein Traum😍…
Im wahrsten Sinne des Wortes ein Traum😍 👍
29. januar 2026
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Svar fra Wolkenfeld
Hallo Sylvia Fuchs,
Das freut uns sehr zu hören :-)
Liebe Grüße,
Dein WOLKENFELD - TEAM
Zweifarbige Flanellbettwäsche
Ich habe mir Flanellbettwäsche bestellt.
Sie sieht sehr hochwertig aus, fühlt sich herrlich flauschig an und wärmt hervorragend. Bestellvorgang war unkompliziert, die Bestellung kam zeitnah bei mir an.
29. januar 2026
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Svar fra Wolkenfeld
Hallo Anja Meyer,
vielen Dank für Deine nette Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit der Flanellbettwäsche zufrieden bist, sie sich angenehm flauschig anfühlt und gut wärmt. Toll, dass auch der Bestellvorgang und die Lieferung zu Deiner Zufriedenheit verlaufen sind.
Wir wünschen Dir viele gemütliche Nächte mit Deiner neuen Bettwäsche!
Liebe Grüße,
Dein WOLKENFELD - TEAM
Teuer aber fühlt sich nur gut an
Teuer aber fühlt sich nur gut an. 😉
28. januar 2026
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Svar fra Wolkenfeld
Hey Anja Schütt,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Es freut uns, dass sich die Bettwäsche angenehm anfühlt.
Liebe Grüße,
Dein WOLKENFELD - TEAM
Großartige Bettwäsche
Großartige Bettwäsche, gemütlich und bequem zum schlafen. Leider war die Lieferung sehr einfach verpackt. Hätte mir hier etwas modischeres erwartet.
26. januar 2026
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Svar fra Wolkenfeld
Hallo Andi S.,
vielen Dank für Dein Feedback und die positive Rückmeldung zur Bettwäsche – schön zu hören, dass sie gemütlich und bequem ist!
Deinen Hinweis zur Verpackung nehmen wir ebenfalls ernst. Wir prüfen regelmäßig unsere Versandverpackungen und werden schauen, wie wir sie modischer und ansprechender gestalten können, ohne die Produkte zu gefährden.
Liebe Grüße
Dein WOLKENFELD - TEAM
Super Bettlaken für Boxspringbett
Endlich ein Bettlaken, das unsere Boxspringmatratze von allen Seiten bedeckt. Sehr angenehmes Material. Schnelle Lieferung, unkomplizierter Kauf.
15. januar 2026
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Svar fra Wolkenfeld
Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass das Bettlaken perfekt auf euer Boxspringbett passt und du mit Material, Lieferung und Kaufprozess zufrieden bist.
Genau so soll’s sein 😊
Viel Freude weiterhin mit deinem Wolkenfeld-Bettlaken!
Viele Grüße,
Dein WOLKENFELD - TEAM
Service ist ein Fremdwort
Leider hatte ich wiederholt Probleme mit der Verarbeitungsqualität, dieses Mal mit einem 8. Teil. Handtuchset, nach der Reklamation die Enttäuschung, Rücknahme nur komplett, kein 1:1 Tausch, ich müsste nach der Rückerstattung neu bestellen, für mehr Geld und Porto noch obendrauf. Sorry , aber Kundenservice ist nicht deren Stärke, daher kann ich nur vom Kauf der Produkte abraten.
23. januar 2026
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Svar fra Wolkenfeld
Hallo Kristian Sawera,
schade, dass du das so empfindest - wir nehmen dein Feedback ernst.
Wir haben dir mehrere Lösungen angeboten (Teilrückerstattung oder komplette Rücknahme mit Erstattung), leider war keine davon für dich passend. Einzelne Teile aus Sets können wir aus logistischen und qualitätsrelevanten Gründen nicht 1:1 tauschen, da unsere Ware vorgepackt und versiegelt wird.
Uns ist wichtig, transparent und fair zu handeln, auch wenn unsere Möglichkeiten hier technisch begrenzt sind. Wir zwingen niemanden zu einer Lösung, sondern bieten die Optionen an, die wir real umsetzen können.
Trotzdem danke für deine Rückmeldung - sie hilft uns, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Viele Grüße,
Dein WOLKENFELD - TEAM
Svar fra Wolkenfeld
So soll es auch sein :-)
Bin sehr zufrieden.Ware genau so wie…
Bin sehr zufrieden.Ware genau so wie ich sie mir vorgestellt hab.Gute Qualität,sehr schöne Farbe.Schnelle Lieferung.
14. januar 2026
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Svar fra Wolkenfeld
Hallo Daniela,
vielen Dank für dein schönes Feedback!
Es freut uns sehr, dass die Ware genau deinen Vorstellungen entspricht und du mit Qualität, Farbe und Lieferung zufrieden bist.
Viel Freude weiterhin mit deinen Wolkenfeld-Produkten.
Viele Grüße ,
Dein WOLKENFELD - TEAM
Tolle und hochwertige Bettwäsche
Tolle und hochwertige Bettwäsche. Alles sehr wertig und schön. Auch die Verpackung und das ganze Kauferlebnis.
13. januar 2026
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Svar fra Wolkenfeld
Hallo Hanna Müller,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass dir Bettwäsche, Verpackung und Kauferlebnis gefallen.
Viele Grüße,
Dein WOLKENFELD - TEAM
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