wolffashion.de Anmeldelser 

Schreckliche Ware, Lieferung um Wochen zu spät, Widerruf wird nicht akzeptiert, 10.000 Mails an Kundenservice PayPal ist überhaupt keine Hilfe. Definitiv hier niemals bestellen!

So, ich hatte schonmal eine Bewertung abgegeben, aber ich möchte euch alle dazu ermutigen standhaft gegen das Unternehmen zu bleiben. Denn habe heute den Fall bei PayPal gewonnen, behalte die Ware und bekomme das gesamte Geld zurück.
Schreibt das Unternehmen mehrfach an, dass ihr die Ware zurückgeben wollt so wie es in deren Widerrufsrecht geregelt ist. Mehrfach! Eröffnet einen Fall bei PayPal schickt denen notfalls immer wieder Screenshots von euren Mails und von den Antworten. Verweist auf die negativen Bewertungen bei Trustpilot und dass auch die Verbraucherschutzzentrale vor dem Unternehmen warnt. Am wichtigsten: Schreibt PayPal, dass das Unternehmen sich nicht an sein Widerrufsrecht hält! Bittet darum, das PayPal euch vor solchen Betrügern schützt. So habe ich es gemacht und wie gesagt, heute gegen Wolffashion gewonnen! Bleibt hartnäckig. Lasst euch nicht unterkriegen!!

Die Ware kam nach einem Monat an !!!
Sie ist minderwertig. Da die Schuhe zudem zu groß sind, wollte ich sie noch am Zustelltag wieder zurück schicken. Der Onlineshop verweigerte jedoch die Erstellung eines Rücksendeetiketts.

Ich kann mich den vielen Vorrednern nur anschließen und warne eindringlich vor einem Kauf bei Wolff-Fashion (aktuelle Firmierung wwmode.de). Die Fotos auf der Website sehen verführerisch aus, die gelieferte Realität ist leider minderwertiger China-Schrott, katastrophal verarbeitet und nicht annähernd ähnlich der Produktbeschreibungen. Bei mir ging es um drei "Winterjacken", die diesen Namen nicht verdienen: billigste Materialien, schief und verdreht vernäht, absolut inakzeptabel. Der Kontakt mit dem Unternehmen ist schwierig bis unmöglich - der "Schriftverkehr" scheint über eine KI zu erfolgen, die auf der Website genannte Telefonnummer ist nicht vergeben. Mit meiner schriftlichen Anfrage nach einer deutschen Retourenadresse ging das Spiel dann genauso los, wie hier überall beschrieben: Angeboten wurden mir diverse Gutscheine, Preisnachlässe und letztlich zwei unterschiedliche Retourenadressen in China - also 2 Pakete nach China auf meine Kosten! Für mich natürlich keinerlei Garantie, dass die Pakete ankommen und danach auch die Erstattung des Kaufpreises an mich erfolgt. Trotz der eindringlichen und schriftlichen Warnung von Wolff-fashion, dass bei Retoure an eine andere Adresse keinerlei Rückerstattung erfolgen werde, habe ich es riskiert und die Retoure adressiert an

Gt Ecom B.V.
Betuwehaven 8
3433pv Nieuwegein, Niederlande
(Kosten 15,00 Euro).

Auch Wochen nach nachweislicher Zustellung der Retoure habe ich keinerlei Reaktion von Wolff-Fashion erhalten, so dass ich schließlich paypal eingeschaltet habe. Zunächst erfolgte der übliche moderierte Schriftverkehr über paypal, der für mich zu keiner Lösung führte, so dass ich final den Fall "eskalieren" musste. Dann ging alles ziemlich schnell. Eine gute Woche, nachdem ich alle von paypal geforderten Unterlagen hochgeladen hatte, erhielt ich die vollständige Erstattung des Kaufpreises von Gt Ecom. Ich habe ehrlich gesagt nicht mit diesem Erfolg gerechnet und war dementsprechend sehr erfreut. Paypal hatte mir übrigens zwischenzeitlich auch eine deutsche Rücksendeadresse in Essen nennen können - meine Retoure war jedoch bereits Wochen zuvor in die Niederlande versandt worden. Mein "Schaden" beläuft sich erfreulicherweise lediglich auf die 15 Euro an Rücksendekosten. Ich habe aus der Angelegenheit gelernt und werde zukünftig noch sorgfältiger bei meinen Bestellungen sein. Allen ebenfalls Geschädigten wünsche ich viel Erfolg und ein dickes Fell - bleiben Sie dran, es kann sich lohnen!

Wenn ich null Sterne vergeben könnte, würde ich das tun. Die Ware ist minderwertig. Auf meinen Rückgabewunsch wird nicht eingegangen, angeblich ist die Erstellung eines Rückversandetiketts aus „technischen Gründen“ unmöglich. Nur Gutschriften für den gleichen Laden oder Ersatzware werden angeboten, eine Rückerstattung wurde bisher nur angeboten aber es gibt immer wieder „Rückfragen“, ob ich nicht doch die Ware behalten möchte. So schlechten Kundenservice habe ich glaube ich noch nie erlebt!!!

Bestellung am 07.02.2025, Lieferung wurde für 5-7 Tage bei Bestellung versprochen, Lieferung kam erst am 11.03.2025. Ware ist minderwertig und entspricht nicht den Größen-Angaben. Rück-Sendung wurde verweigert - jetzt habe ich die minderwertige Ware viel zu spät erhalten und bekommen mein Geld nicht zurück.

Vorsicht Betrug!
Die Lieferung dauerte über einen Monat. Als sie ankam, war die Größe M höchstens eine XS.
Auf die Anfrage zur Rücksendung wurde mir erstmal mehrmals angeboten weitere Ware zu erhalten, falls ich auf die Rückerstattung verzichte etc. dann kamen meine Mails gar nicht an… Und dan erhielt ich eine e-Mail, dass die Rückgabefrist abgelaufen ist und die Rückerstattung nicht möglich ist.

Bitte keine Bestellung bei dieser Betrüger aufgeben.
Die Ware kommt vielleicht nach 5 Wochen an aber es handelt sich um billige China Ware, die ich nicht mal umsonst annehmen würde, die Größe ist falsch und es ist nicht das was man im Onlineshop sieht.
Man kann die Ware nicht zurückschicken und ich habe nachdem ich 20 Mails geschrieben habe, aufgegeben und werde nie wieder irgendwas bestellen.

Völlig unzufrieden! Artikel zurückgeschickt, aber kein Geld zurückbekommen. Sendungsbelege wurden per E-Mail geschickt, trotzdem kein Geld erhalten. Anscheinend passt es nicht und für die Rücksendung musste ich sogar noch selbst Geld bezahlen. Seit über einem Monat nur hin und her geschrieben und immer noch keine Lösung. Sehr enttäuschend und unprofessionell. Werde nie wieder hier kaufen!

Unseriöser Anbieter! Ware kam verspätet aus China. Billigste Qualität. Eine Retoure war nicht möglich. Nie wieder!

Wintermantel bestellt Lieferung dauerte 4 Wochen. Mantel kam in einer viel zu kleinen Plastiktüte. Da er viel zu dünn ist für den Winter wollte ich ihn zurückschicken. Emails gingen hin und her. Angebot über Nachlass den ich dann wieder in diesem unseriösen Shop einlösen soll. Ich habe mich für Rücksendung entschieden aber biss heute keinen Rücksendeschein erhalten.
Finger,weg von diesen Shop!!!!!!!

Vollkommen inakzeptabel! Minderwertige Ware für zu hohen Preis, extrem schlechter Kundenservice. Habe gerade eine Rücksendung am Laufen. Allerdings sind sie nicht in der Lage, mir ein rücksendeetickett zuzusenden. Der Prozess dauert schon seit über 1 Woche an. Das einzige, was zurück kommt, sind Angebote über Gutscheine bei diesem Shop. Auf keinen Fall hier etwas kaufen!

Plüschmantel ganz billige Qualität, kein Innenfutter,.schrecklich.
Umtausch: auf der Seite keine Adresse zur Rücksendung gefunden, die angegebene Telefonnummer gibt's nicht!!
Angebot zur Kaufpreisminderung angenommen (40%), besser als gar nichts und jetzt kommt der Mantel leider in den Müll.

Nie mehr!!! Das Hemd deutlich zu klein, nicht nur eine Größe. Der Umtausch war nicht möglich. Die Webseite war über mehrere Tage nicht erreichbar, danach war ich im Urlaub. Wäre auch kein Problem gewesen, wenn der angeblich frankierte Rückumschlag, Retour mit im Paket gewesen wäre, war aber nicht. Danach persönlicher kontakt, aber keinerlei entgegenkommen.

Habe die Ware erhalten nach zirka 4 Wochen. Ware war in Ordnung aber zu klein. Eine Rücksendung ist ein eiziges Disaster. Rücksendung innerhalb Deutschland angeblich kein Problem. Seit zwei Wochen gehen die Mails zwischen mir und der Firma hin und her. Ware haben sie zurückbekommen, aber Auszahlen wollen sie offensichtlich nicht. Zm Glück habe ich über Paypal bezahlt und wende mich jetzt an den Käuferschutz. Bitte bestellt dort nichts.

Ein ganz übler Shop. Ware ist minderwertig und nicht tragbar, bei mir waren es orthopädische Schuhe. Hätte ich mich mal vor dem Kauf im Internet schlau gemacht. Erst nach Eröffnung eines Falls bei Paypal und mehreren unseriösen Angeboten 75% meines Kaufpreises zurück bekommen.

Absoluter Drecksladen.

Rückgabe wird herauszögert bis die 14 Tage erreicht sind, dann weigern die Betrüger sich.

Nie wieder.
Dreck, Drecksladen

Fake absult unseriös. Bestellung spät angekommen. Super schlechte billige ware. Größen stimmen nicht überein. Reklamiert bis heute keine Erstattung erhalten. Finger Weg von diesem Onlineshop

Ich habe bei Wolff Damenmode was bestellt, die Homepage sieht nicht nach China aus, da die Lieferung aber länger gedauert hat, habe ich es schon befürchtet. Wollte das Kleidungsstück zurücksenden, und dann gingen die Probleme los. Angeblich kann man für 7,00 die Wäre zurücksenden laut Mail, man soll auf einen Link gehen, dann alles angeben und dann würde man eine erneute Mail erhalten mit einem Retouren Label. Diese Mail habe ich trotz mehrfachen anschreiben nie erhalten. Es scheint mir die gleiche Seite zu sein wie Heidi Mode. Die Homepage ist sehr identisch aufgebaut und gerade haben beide Seiten die gleiche Werbung/Angebot für Valentin 25 und dann erhält man Rabatt. Also auch hier kann ich genau wie bei Heidi nur empfehlen NICHTS zu bestellen.

Da ist ein Stern noch zu viel. Die Lieferung sollte in 3-5 Tagen da sein. Versand und Rückversand kostenlos. Nachdem die Lieferung nach 20 Tagen immer noch nicht da war, wollte ich vom Kauf zurück treten. Das ist nicht möglich, da die Lieferung ja angeblich schon unterwegs ist. Dann bin ich erst dahinter gekommen, dass die Ware auch China kommt. Das nimmt man bei einer Firma, deren Sitz in den Niederlanden ist, nicht an. Nach über 4 Wochen, kam die Ware dann an. Ich habe sie behalten, da der Rückversand, nicht wie angeboten kostenlos, 7,50€ gekostet hätte. Lehre daraus, vorher Bewertungen nachschauen. Für mich ist das Betrug.