Hurtig og effektiv levering, men materielkvaliteten er ikke overbevisende. Bagpladen i rammen er ikke særlig pæn. Der er naturligvis altid forskel på et naturprodukt som træ, men jeg havde forventet e... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Bestilte en ramme til min mand i julegave. Da han åbner den er der lidt skræmmer i træet og flere ridser på plexiglasset. Jeg sender en mail til WineCorkFrame, vedhæftet billeder, d. 27. dec.... Vis mer
Super tilfreds 🤩 Modtog propramme, som havde et par småfejl - ringede og blev vejledt ift. billededokumentation ved reklamation. Der blev straks sendt ny propramme, som er hængt op. Vinpropper og ly... Vis mer
Vi har netop bestilt en Winecorkframe. Udover (naturligvis) hurtig og præcis levering er vi rigtigt glade for kvaliteten af produktet. Eneste bemærkning er dog det hvide logo på selve frontpladen, so... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Velkommen til WineCorkFrames! 🍷✨ Hos WineCorkFrames skaber vi unikke rammer, der gør dine vinpropper til noget særligt. Vores produkter er designet til at indramme dine bedste minder og gøre dem til en del af dit hjem. Vi prioriterer kvalitet og æstetik i alt, hvad vi laver, og sørger for, at hver ramme lever op til vores høje standarder. Hos os handler det ikke kun om produkter – det handler om oplevelser. Vi tror på at gøre tingene nemt og behageligt for vores kunder. Derfor er vores kundeservice altid klar til at hjælpe dig, uanset hvad du har brug for. Vi vil sikre, at din oplevelse hos WineCorkFrames bliver lige så mindeværdig som de øjeblikke, du vælger at indramme. Tak fordi du har valgt os til at være en del af dine særlige øjeblikke. Vi ser frem til at hjælpe dig med at skabe unikke kunstværker, der bringer både skønhed og betydning til dit hjem. Santé! WineCorkFrames-teamet 🍷✨
Kontaktopplysninger
Thomas Koppels Gade, 8000, Aarhus C, Danmark
- Kontakt@winecorkframes.dk
- winecorkframes.dk
4,1
Bra
46 anmeldelser
Har svart på 50 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Jeg har ikke fået produktet
27. februar 2026
Rigtig hurtig levering af varen
19. februar 2026
Langsom håndtering af reklamation
Bestilte en ramme til min mand i julegave. Da han åbner den er der lidt skræmmer i træet og flere ridser på plexiglasset.
Jeg sender en mail til WineCorkFrame, vedhæftet billeder, d. 27. dec. Ingen autosvar (men kan se, at den er sendt), men jeg forventer ikke et hurtigt svar grundet julen. Dog sender jeg mailen til dem igen mandag d 5. januar, for at sikre, at de har fået min første mail. Stadig ingen autosvar, men mailen er igen sendt uden problemer.
Da jeg torsdag, d 8. januar, stadig intet har hørt, forsøger jeg at kontakte dem via deres kontaktformular på hjemmesiden, hvor der er lovning om svar indenfor 24 timer.
Fredag, d. 9. januar, skriver jeg til dem på Instagram, hvor det lader til, at der endelig er “hul igennem”. Han skriver, at de ikke har modtaget mine mails, men de kan se, at jeg har skrevet via kontaktformularen. Han tilbyder meget fint om ikke, han bare skal sende en ny til mig. Det takker jeg naturligvis ja til og spørger om han vil have den anden retur. Og så er der tavshed.
Det er i dag mandag aften d 12. januar, og jeg har forsøgt at skrive igen via Instagram, men jeg hører ingenting… Jeg har stor respekt for små, selvstændige virksomheder OG juletravlhed, men synes det her rækker ud over, hvad der er rimeligt. Eller som minimum et autosvar, der begrunder den absurd lange svartid. Nu gad jeg godt, at få løst min reklamation, så min mand kan hænge sin julegave op, her halvt inde i januar…
27. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Rammen var ikke malet ordentligt
Rammen var ikke malet ordentligt, sølle når man betale så meget for en træramme
2. desember 2025
Svar fra Winecorkframes
Hej Simon,
Tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse – det sætter vi stor pris på, selvom din oplevelse naturligvis ikke har levet op til forventningerne. Det beklager vi virkelig.
Vi har desværre ikke modtaget nogen henvendelse fra dig hverken på mail eller telefon, men jeg vil meget gerne hjælpe dig hurtigt videre. Jeg har netop sendt dig en mail, så vi sammen kan få løst problemet og få en ny ramme afsted til dig med det samme 😊
Har du spørgsmål eller brug for yderligere hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen,
Winecorkframes
Super service
Super service
Super service, og forståelse af at yde god kundeservice
1. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super tilfreds 🤩
Super tilfreds 🤩
Modtog propramme, som havde et par småfejl - ringede og blev vejledt ift. billededokumentation ved reklamation. Der blev straks sendt ny propramme, som er hængt op. Vinpropper og lys er tilført, og der er ikke et øje tørt ☺️🥰
14. oktober 2025
Hurtig levering og står lige som jeg…
Hurtig levering og står lige som jeg forestillede mig.
12. juli 2025
Fantastisk kundeservice
Fantastisk kundeservice - alt er i top!
Tak fra Bibi :-)
26. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Flotte rammer og hurtig service
8. juni 2025
Køb ikke denne vare i for god tid hvis…
Køb ikke denne vare i for god tid hvis du skal bruge den til Fødselsdagsgave. Jeg købte min d.29 april, efter at have set den på facebook, og tænkte den skal min søn have i gave d.29 maj, men det var ikke noget for ham desværre, så nu står jeg med en vare til 700 som jeg ikke kan bruge til noget! - det synes jeg er mega ærgeligt, da firmaet ikke vil tage den retur.
29. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Winecorkframes
Hej Alice,
Tak for din anmeldelse – vi er kede af at høre, at oplevelsen med os ikke har levet op til dine forventninger.
Du lagde din ordre den 28. april, og vi modtog din henvendelse om returnering den 5. juni – altså mere end en uge efter udløbet af den 30-dages returret, som vi som virksomhed er juridisk forpligtet til at overholde. Derfor kunne vi desværre ikke tilbyde en refundering på det tidspunkt.
Vi har efterfølgende sendt dig to mails – senest den 8 juni, for at finde en løsning, men har ikke hørt tilbage fra dig. Vores intention har hele tiden været at hjælpe, og vi vil stadig meget gerne finde en fair løsning, hvis du vender tilbage på en af vores beskeder.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen – vi står klar til at hjælpe.
Venlig hilsen,
Winecorkframes
Så god en kundeservice
Så god en kundeservice. Modtog en beskadiget ramme. Der blev sendt en ny med det samme som modtager dog ikke ville have og pengene fik vi retur hurtigt. Fantastisk firma som vi vil anbefale til alle.
31. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Hurtig levering af præcis det jeg…
Hurtig levering af præcis det jeg bestilte - det kræver ikke mere ;)
28. april 2025
Virkelig en god stil
Fik en ok fin frame, men glasset var temmelig ridset. Skrev til firmaet og fik fint svar og ganske kort efter en helt ny frame med fint plexi glas i. som ikke var ridset.
Total top anmeldelse herfra. Go tone i mail og hurtig levering og det hel. Også et rigtig flot stykke danske håndværk
9. april 2025
Flot produkt og god service
Flot produkt og god service. Rammen er flot og lever op til de billeder vi har set på hjemmesiden.
22. april 2025
Flot kasse til de bedste propper
15. april 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.