Bonjour j’ai une wizzee WS11 max sa marque que je peux rouler jusqu’à 60km hors que pas dutout elle reste bloquer a 25km comment cela ce fait t’il ????
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Commande : VDWBQUCCR passée le 24/09/2022 15:44:44 Référence Produit Prix unitaire Quantité Prix total wizz-pcdt-ws1Lgt_003 Batterie - WS1Light 29,90 € 1 29,90 € Pr... Vis mer
Selskapet har svart
J’avais fais une commande pour une pièce de ma trottinette mais malheureusement ma commande avait été annulé parce qu’il ne livrait pas dans les doms toms. Wiizzee m’a complètement remboursé et j... Vis mer
Selskapet har svart
Super Super très résistant, je fais mes courses avec j'ai même vendu ma voiture c'est mieux pour pas payé assurance révision voiture contrôle technique......même le transport publique est gratuit au l... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Wiizzee, c'est la nouvelle marque de la mobilité urbaine moderne. Des trottinettes accessibles pour toute la famille et pour toutes les envies. Wiizzee is the new brand of modern urban mobility. Scooters accessible for the whole family and for all tastes.
Kontaktopplysninger
39 rue Faidherbe, 59370, Mons en Baroeul, Frankrike
- contact@wiizzee.com
- wiizzee.com
Svar fra Wiizzee
Dank u voor uw feedback! Tot ziens.
Svar fra Wiizzee
Merci beaucoup Yves pour votre avis !
Svar fra Wiizzee
Bonjour John et merci pour votre avis !
À bientôt, Camille
Livraison rapide et excellente…
Livraison rapide et excellente communication via les emails.
Satisfait
7. juni 2022
Svar fra Wiizzee
Bonjour Florian et merci pour votre avis ! À très bientôt, Camille
Svar fra Wiizzee
Hallo en bedankt voor uw opmerkingen.
Met vriendelijke groet, Julien, Klantenservice
omdat men via bankrekening moest…
omdat men via bankrekening moest betalen was ik wat achterdochtig ,
maar bleek onterecht.
alles is vlot verlopen en goed toegekomen.
8. mars 2022
Svar fra Wiizzee
Hallo en bedankt voor je feedback. De betalingsmethode "paypal" wordt inderdaad niet geaccepteerd op onze site.
Met vriendelijke groet, Julien, klantenservice
Top et SAV très présent
Top et SAV très présent
J’adore ma WS7 💪🏼
14. februar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Wiizzee
Bonjour et merci pour votre retour !
Cordialement, le service client
Svar fra Wiizzee
Bonjour et merci pour votre retour Kamal
Cordialement, le service client
Sans soucis
Sans soucis, bon contact et réponse très rapide suite à une question.
Livraison suivi et bonne réception
Très bien, merci
10. januar 2022
Svar fra Wiizzee
Bonjour et merci pour votre retour Sonia
Cordialement, le service client
L’envoi de la pièce détachée suite à la…
L’envoi de la pièce détachée suite à la commande : pas de problème
Ce qui est très regrettable, c’est que les plaquettes de freins proposés sur le site correspondent aux nouvelles mâchoires et qu’il n’est pas possible d’en commander pour les anciennes mâchoires
Soit 40€ à payer pour une nouvelle mâchoire au lieu de 16€ pour des plaquettes
20. desember 2021
Svar fra Wiizzee
Bonjour Séverin, comme indiqué lors de notre échange, il n'était pas possible de commander cette pièce car elle n'était pas disponible en pièce détachée (ancienne version) à l'heure actuelle.
Cordialement, le service client
Oui 5 étoile très rapide merci
10. desember 2021
Svar fra Wiizzee
Bonjour et merci pour votre retour positifi Lionel
Cordialement, le service client
Site correct
Site correct. Aucun contact humain.
Ajout du 24/11 : au vu des retours sur Trustpilot qui semble être un outil efficace pour avoir des retours de votre part, je vais donc compléter mon avis. J'ai acheté une trottinette de votre marque via un site marchand quand vous étiez peu connus. Il était à l'époque possible de vous joindre par téléphone, d'acheter des pièces et il y a avait des forfaits réparations.
Aujourd'hui (environ 2 ans après), plus de numéro de téléphone, plus d'offre de SAV et les pièces sont souvent en rupture de stock. C'est le cas pour ma WS5. Par ailleurs, les prix ont gravement augmenté.
Le ressenti est simple : acheter nos appareils et débrouillez vous !
Je conseille ainsi à tous les consommateurs d'acheter les engins électriques mobiles dans des boutiques qui savent maintenir et entretenir les appareils car les constructeurs eux-mêmes (surtout les moins présents sur le marché) n'assurent pas du tout la maintenance qui est pourtant essentielle à la vie du véhicule.
12. november 2021
Svar fra Wiizzee
Bonjour Ludovic, après vérification il apparaît que vous ne nous avez jamais contacté selon notre système. Je constate également une absence de réponse de votre part suite à notre mail du 12/11 concernant votre commande annulée suite à l'absence de paiement de votre part. Sans cela, et malgré vos modifications de commentaires nous ne pouvons intervenir. Concernant votre ressenti sur les pièces détachées, merci de nous préciser le modèle car nous ne constatons aucune commande de votre part sur notre site...
Cordialement, le service client
2 Questions
Bonjour, je voulais vous poser quelques questions. Moi je pense d'acheter Wiizzee Ws3 mais j'ai des questions dans la tête. Pour atteindre la vitesse max de la trottinette électrique Wiizzee Ws3 (30km/h), il faut la débridée. Mais je ne sais pas comment la débridée et l'autonomie va diminuer de combien km ? J'espère que vous m'avais compris. Merci
3. november 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Wiizzee
Bonjour Harun, nous vous avons répondu par mail !
Cordialement, le service client
Mon experience etait totalement pas…
Mon experience etait totalement pas bien. Le livraison est trop tard et le produit ne marche pas.
31. oktober 2021
Svar fra Wiizzee
Bonjour Johas. Nous sommes dans l'attente d'un retour de votre part depuis le 20 octobre, je viens de vous recontacter à ce sujet.
Cordialement, le service client
Svar fra Wiizzee
Bonjour et merci pour votre retour Véronique
Cordialement, le service client
Horrible service
Horrible service , pieces et qualitee. Le prix anormalement elvee .
21. september 2021
Svar fra Wiizzee
Bonjour je constate que la livraison s'est faite en quelques jours, les prix et frais de ports étant clairement indiqués sur notre site. Pourriez vous svp nous contacter concernant la qualité que nous puissions prendre des mesures ?
Cordialement, le service client
Bonjour Trustpilot/Direction de…
Bonjour Trustpilot/Direction de Trusipilot,
Je suis très étonné d'avoir de vos nouvelles depuis mon/mes commentaires argumentés concernant l'illustre ENSEIGNE wiizzee...
Qui de plus est m'ont banni, je ne pouvais même plus aller sur leur "satané" site, pour voir leur produits, ou nouvelles quincaillerie(s)....! ^^
Il y a peu j'ai écrit à l'usine même pour avoir des données techniques et documentation technique...,(Hiley china.com) idem, c'est les mêmes nullités, des fabricants de "moulins à café", bas de gamme, rien d'autre !
Oui, "wiizzee" une enseigne, EXÉCRABLE, À VOMIR, À FUIR, À PROSCRIRE, des employés ronds de cuir, faux-jetons, aucunes connaissances techniques (élémentaires) des produits qu'ils vendent ! Les courriels étaient des éléments de langages, du verbiage, des phrases creuses, des promesses, réponses gratuites !
Sauf, leur service expédition, qui étaient au TOP, seul élément positif (pour moi, mon seul cas !) !!!
Je ne veux plus jamais être contacté au sujet de cette firme ! Merci !
14. september 2021
Svar fra Wiizzee
Bonjour nous prenons note de votre remarque et la transmettons aux services concernées. Je vous prie de bien vouloir m'excuser de cette erreur de routage
Cordialement, le service client
Svar fra Wiizzee
Bonjour et merci pour votre retour, nous vous en remercions.
Cordialement, le service client
batterie neuve mise en place de…
batterie neuve mise en place de l'ancienne, après quelques utilisations ne tient même plus 2 km!!!
10. april 2020
Svar fra Wiizzee
Bonjour Lorenzo, nous n'avons pas de traces d'échanges par email à ce sujet. Le changement ayant été fait par vos soins, hors de notre atelier, êtes vous sûr que le souci a bien été identifié ? Pour rappel nos batteries sont neuves et testées avant envoi.
Cordialement, le service client.
Livraison dans les délais indiqué par…
Livraison dans les délais indiqué par le site,
Produit arrivé en bonne état
Bon service!
6. mars 2021
Svar fra Wiizzee
Bonjour et merci pour votre retour Soufian. Nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction.
Cordialement, le service client.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.