Welvaere Anmeldelser 813

Vlotte service en ontbrekende items (uit starterset) werden snel na geleverd

Na herhaaldelijk contact gezocht te hebben over de leverdatum kregen wij pas een dag van te voren te horen dat de hottub geleverd zou worden. Peddel ontbrak. Deze is later nageleverd. E-mail hierover was over het hoofd gezien.
Er is totaal geen aftersales, groot gemis na zo'n behoorlijke aankoop. Filterpomp maakt zeer veel en hindelijk geluid. Daar had ik liever in de showroom over geïnformeerd willen worden. UV lamp is al binnen een maand defect waardoor water troebel wordt. Meegeleverde olie (slechts 1 x geprobeerd) geeft vuil aanslag op bad en is zeer slecht voor filter (aanslag en capaciteit neemt af). Abcat houtrookfilter heeft nauwelijks effect ook niet met de zwitserse stookmethode (ik ben een ervaren houtstoker). Is het niet waard voor het hoge bedrag.

Update 23-4-2025: Reactie op deze beoordeling is sneller dan een reactie van de klantenservice van Welvaere op mijn klacht. Er is (nog) geen contact opgenomen en (nog) geen passende oplossing geboden. Andersom had beter geweest.

Prachtig materiaal
Goeie service
Correcte levering

Réponse rapide

Als je een betrouwbaar product met bijhorende service wil, dan zit je heel goed bij Welvaere. We raden het iedereen aan. Top!

Der Whirlpool hält was er verspricht. Tolle Verarbeitung, alles stimmig. Welvaere, bei dieser Firma stimmt einfach alles. Preis-Leistung, Service und Qualität. ALLES !! Eine Änderung der Bestellung, kein Problem, einen kleinen Mangel gemeldet, sofortige Reaktion und Austausch bei Übernahme sämtlicher anfallender zusätzlicher Kosten. Der Kontakt immer freundlich und spätestens nach 24 Stunden meldet man sich. Wenn wir 10 Sterne vergeben könnten, dann hätten wir diese vergeben.

Unser Ducktub funktioniert einwandfrei und Fragen wrden von Welvaere sofort kompetent beantwortet

Tijdens het bezoek in Deinze kregen we heel veel uitleg in verband met de werking van de ducktub van een heel sympathieke verkoper. We moesten niet meer nadenken over het al dan niet aanschaffen van de ducktub, we hebben onmiddellijk de bestelbon ondertekend!
De levering gebeurde heel correct, ook weeral vriendelijke en behulpzame mensen! We genieten nu ten volle!

Vanaf het begin tot het eind alles is super geregeld. Je word goed geholpen, netjes te woord te staan, ze hebben antwoord op al je vragen, materialen van hoge kwaliteit, alles wat je nodig hebt zorgen ze voor. De gesprekken met Sven waren altijd volgens afspraak en hielp ons met alle vragen. Nog een paar weekjes en dan staat de Hottub en sauna en kunnen onze gasten op Ibiza hier heerlijk van gaan genieten.

Zeer goed ontvangen door Welvaere in Deinze, mooie en degelijke produkten en ondertussen ook al véél genoten van onze Hottub, met zowel vrienden als familie. Een aankoop waar we nog geen moment spijt van hebben gehad.

Altijd oplossingsgericht meedenken, goede service, ook altijd “thuis” voor een dopje, stopcontact of riempje!!

Vriendelijk geholpen en goede uitleg. Als iets niet naar wens is wordt meteen recht gezet

Bijzonder kundig, behulpzaam en vriendelijk personeel.
Prachtige en kwalitatief goede producten.

Wij kregen een super service na een probleem met onze Hottub. Alles top afgehandeld en alle afspraken prima nagekomen. Heel fijn bedrijf en super personeel.

Goede service en mooie producten. Een paar kleine foutjes na levering werden meteen opgelost. Wij zijn heel tevreden met onze hottub!

Thanks a lot for great work

Fantastische ervaring met WELVAERE!

We hebben onlangs een hottub Extern en een Tønsauna 280 gekocht bij WELVAERE in Deinze, en we zijn ontzettend tevreden met zowel de producten als de service. Vanaf het eerste contact tot aan de levering verliep alles vlot en professioneel.

De hottub is een absolute aanrader: hij zorgt voor gezellige familiale momenten en is eenvoudig in gebruik en biedt pure ontspanning, zelfs op koudere dagen. De elektrische Tønsauna met de Huum kachel is prachtig afgewerkt en zorgt voor een heerlijke wellness-ervaring in onze eigen tuin. Beide producten stralen kwaliteit en design uit en zijn duidelijk met vakmanschap gemaakt.

Ook de klantenservice verdient een dikke pluim. We kregen goed advies van Lorenzo bij onze keuze, en de communicatie was steeds helder en vriendelijk.

Dankzij WELVAERE hebben we nu een heerlijke plek om tot rust te komen. We raden hen dan ook met volle overtuiging aan!

prima service mooie showroom en stipte levering.
Misschien kleine tip de kooiaap van jullie transporteur kan prima over grind rijden want deze heeft rubberen wielen. Dit was dus beter dan verwacht.

Freundlich geplant und kurzfristig ausgeführter Servicetermin. Schnelle und kompetente Ausführung. Perfekt😊

Twee maanden voor onze aankoop hadden we ervaren hoe fijn een Ductub is. Wat hebben we onszelf toch een mooi cadeau gegeven! We komen in het warme water helemaal tot rust. We worden er zelfs gedachteloos van, heerlijk!
In het begin was er een klein issue, maar dat werd heel snel opgelost door een hele vakkundige monteur die nog wat tips gaf. Wij vinden Welvaere een prettig bedrijf.