We-are.travel Anmeldelser 

Wir haben bei wie are Travel vor drei Jahren einen Gutschein für das 4* Park Hotel Bellacosta, Cavalese,
Trentino, Italien gekauft. Das Hotel hat uns die ganzen Jahre hingehalten (keine Zimmer frei, wir haben Urlaub, melden sie sich nächsten Sommer, wochenlang keine Antwort) auch we are Travel und der Konsumentenschutz konnte uns nicht helfen und so sind wir auf unserem Gutschein sitzen geblieben. Da bei wie are Travel schon wieder Gutschein von diesem Hotel zum Kauf angeboten werden möchte ich jetzt Käufer davor warnen diese Gutscheine von diesem Hotel zu kaufen.

ENTTÄUSCHUNG
Ich habe schon viele Gutscheine über we-are travel gekauft. Prinzipiell auch eine gute Sache. ABER: das Niveau sinkt dramatisch!!! Auch habe jetzt bereits mehrfach Probleme bei der Einlösung der Gutscheine. Es werden Gutscheine angeboten, wo die Hotels bereits definitiv in Konkurs sind. Es werden Hotels angeboten, klingen in der Beschreibung woooow…., wenn man sich dann aber die jüngsten Bewertungen ansieht, eine Katastrophe: Max. 1-2 Sterne, Schimmel, gesundheitliche Beeinträchtigungen, vorzeitige Abreisen usw. Und was macht we-are travel??? NICHTS!!!! Weiter anbieten….. Mit dem Wissen, und DAS ist der Grund für die 2 Sterne diesmal für diese Plattform, über die bestehenden Mängel, aber die werden dem Kunden bewusst verschwiegen. Und wenn man anruft, eher unfreundliches Personal und kein Wille etwas zu verändern, sich für den Kunden bemühen, geschweige denn, den Gutschein zu retournieren. Keine Kundenorientierung.
Aktuelle Beispiele: Heute, genau heute wird angeboten, 4* Hotel Almhof Danler im Stubaital. Preis klingt verlockend. Liest man aber die letzten Bewertungen: Schimmel, Essen nicht gut, Schmutz, vorzeitige Abreise usw., das nehme ich nicht einmal um 50% !!! Aber es wird von we-are travel angeboten und beworben.
Oder: 4* superior Wellnesshotel in Bük. Seit Februar 2025 nur schlechte Bewertungen. 1-2 Sterne, wieder Schimmel, gesundheitliche Beeinträchtigungen, vorzeitige Abreisen, usw. Und was macht we-are travel ? Trotz Hinweis auf den Zustand, Anfrage VOR Inanspruchnahme um Rückabwicklung (wurde abgelehnt - Pech gehabt), wird dieses Hotel weiter munter beworben und angeboten. Es werden also BEWUSST weitere Kunden in das „Desaster“ geschickt. Rechtlich vielleicht schon sehr grenzwertig!!!!
Ich versuche jetzt seit einem Monat einen Gutschein einzulösen. Ca.30 Anrufe - sinnlos. 5 Mails - sinnlos. 2 Webanfragen -sinnlos. Sogar den Nachbarn kontaktiert. Dieser hat gemeint, es gibt sie noch, haben aber wahrscheinlich kein Interesse…. Hallo??? We are-travel hat zwar auch ein Mail geschickt, aber das war es. Und was jetzt??? Sind jetzt meine 400.-€ futsch? Aber das Geld hat we-are travel.

Kurz: prinzipiell tolle Sache, gute Angebote, schöne Urlaube, aber die Qualität von we-are travel lässt leider immer mehr zu wünschen über. Vielleicht geht es wieder mal Bergauf…..

War seit 15 Jahren Kunde und bis Corona auch meistens zufrieden.
Habe sehr viele Gutscheine bei eBay ersteigert oder direkt gekauft.
Nach Corona nur noch Schwierigkeiten.
WE are travel versteckt sich hinter dem Begriff nur Vermittler zu sein.
Eine (Schwester) Firma, Greenstorm, die als Anbieter firmierte ging in Insolvenz, dadurch 7 Gutscheine verloren.
8 Gutscheine hab ich noch, bekomme aber bei den Hotels keine Zeiten angeboten oder nur mit Upgrades gegen hohes Aufgeld.
Zur Zeit Verlust mindestens 2000€, wird wahrscheinlich noch steigen.
Kann nur dringend raten, Finger weg

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, tolles Zimmer,gute Küche, ideal für Skifahrer-Talabfahrt in unmittelbarer Nähe (Apres Ski Bar)

Hotel zentral gelegen, Frühstück sehr gut. Check - In problematisch, da wir vorab keine email bekommen haben, um die Türen (außen und Zimmertür) erhalten haben und die Rezeption selten besetzt ist. Wir hatten Glück und es war noch jemand da. Ansonsten wären wir erst abends ins Zimmer gekommen.

Super tolles Hotel, Matratzen und Kopfkissen mit Wohlfühlfaktor (und ich bin echt sehr kritisch), Frühstück mit viel Liebe angerichtet und frischen, regionalen Produkten. Die Straßenbahnlinie ist vor der Tür und bringt einen direkt zu vielen Sehenswürdigen. Der Hauptbahnhof ist Fuß nur 3 Minuten entfernt. Das nächste Mal in Wien checken wir wieder hier ein - besser geht fast nicht.

Das Hotel ist sauber und gut geführt. Der infinity Pool mit Blick auf die Berge ist ein Erlebnis. Die Küche ist großes Kino.
Kann man gut weiterempfehlen.

Essen und Trinken, Aufgüsse

Sehr freundliches, nettes Personal!
Preis-Leistung passt sehr gut… Thermeneintritte inkludiert… super!

Sehr gepflegtes Haus, alles super sauber. Die Betreiber sind sehr nett und zuvorkommend. Wir kommen sicher wieder.

Sehr leckeres Essen, schöne Zimmer. Sehr kleiner Wellnessbereich

Früher gut jetzt eine Katastrophe. Die Hotels weigern sich die Gutscheine einzulösen. We-are- Travel fühlt sich nicht zuständig

Einfach alles top. Zum 3. mal in Folge dort gewesen. Und nicht zum letzten Mal.

Es hat uns sehr gut gefallen!
Personal sehr freundlich, das Essen sehr gut. Schön auch das Schwimmbad und die Sauna. Unsere Räder konnten wir in der Garage einstellen.
Lediglich die Terminabsprache war nicht ganz einfach.

es hat alles gepasst wir waren zufrieden und sogar das wetter war optimal

Tolles und sehr gepflegtes Hotel. Das Hotelpersonal war sehr aufmerksam. Die Speisen und Getränke ausgesucht und sehr schmackhaft.
Der Wellnessbereich und insbesondere die Waldsauna eine schöne Erfahrung.

Angenehmes Hotel und durch we-are-Travel Gutschein einfaches problemloses einchecken. Hotel würden wir jederzeit wieder buchen. Sehr schöner spa Bereich. Ansonsten alles andere perfekt.

Wir haben uns im Hotel sehr wohl gefühlt. Unser Zimmer hatte eine große Terrasse mit bequemen Liegebetten, Tisch und Sesseln, was sehr erfreulich war! Das Frühstück war wunderbar, alles da, was man sich wünscht!
Einzig die Parkplatzsituation ist grenzwertig, viel zu wenig Platz und auch keine angebotene Alternative!!!
Der Außenbereich ist schön gestaltet, der Weg zum sehr schönen Badestrand ist allerdings nur über viele Stiegen und über eine kleine Nebenstraße und nochmals Stiegen für Menschen, die nicht so gut zu Fuß sind, ganz schön weit und nicht so wie gedacht dazu geeignet, schnell mal vor dem Frühstück ins Wasser zu hüpfen!!!! Leider!!!
Die angebotene sehr kleine Karte zum Abendessen hat uns nicht gefallen, also waren wir gezwungen wieder wegzufahren um im Ort zu essen, was nicht ratsam ist, weil es dann fast aussichtslos ist auf dem Hotelparkplatz noch einen freien Platz zu finden !!!
In den Ort kann man auch über die Uferstraße nach einem kurzen Spaziergang kommen, da wir aber abends immer Regen hatten, war auch das mühsam.
Trotz dieser doch unangenehmen Situation hatten wir ein paar schöne Tage Auszeit in einer wunderschönen Gegend!!

Tolles Hotel mit freundlichem und immer sehr um das Wohl der Gäste bemühtes Personal.
Ruhige Lage auf 1100 m Seehöhe. Wanderwege vor der Hoteltür.