Waybex 

Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Der Bestellvorgang war leicht. Und die Bezahlmöglichkeit via Klarna,ist super.

Unkomplizierte Abwicklung, Lieferung könnte schneller sein, wenn Ware auf Lager. Leider meldet DPD bzw. der Versender sich nicht vorher zwecks Sendungsverfolgung/ Lieferung.

Ware war einwandfrei. Lieferung hat lange gedauert. Auf Nachfrage war die Kommunikation nicht zielführend.

Lieferung und Produkt,(Growattspeicher), waren in Ordnung nur der Kontakt über Email ist nervig. Falls man noch etwas benötigt, in meinem Fall den Freigabecode um den Speicher in der App anmelden zu können, wartet man vergeblich auf die Antwort. Geht auf jeden Fall besser auch wenn viele Anfragen kommen.

Trotz der langen Wartezeit, gute Kommunikation, vielen Dank

Die lieferung verlief relativ zügig und mann wurde rechtzeitig infomiert wie weit die Bestellung ist.

Positiv, super schnelle Antwort über den Kundenservice!
Guter Preis👍
ETWAS ärgerlich, extrem lange Lieferzeit, aber anscheinend lag es nicht am Verkäufer/Shop selbst, daher neutral bewertet und fast fünf Sterne ☝️☺️

Original Artikel weit unter Hersteller Preis Lieferzeit auch in Ordnung, hatte bedenken wegen schlechter Bewertung

Wurde nicht in Originalverpackung geliefert, Artikelbezeichnung nicht eindeutig (HM/HMS- Serie ...??!!)
Rückgaberecht ignoriert!!

Ich habe seit gestern den Marstek Jupiter C Plus mit Erweiterungsakku. Aber anstatt 5,12 KWh habe ich nur 2,56 KWh. Der zweite Akku wird nicht erkannt.
Heute am 16.05.25 ergänzt.
Nach 4 Tagen kam die Antwort, wie der Speicher den Zusatzakku erkennt.
Danke dafür.

Der Service ist sehr schlecht-keinerlei Kommunikation, nach vier Wochen keiner Lieferung. Nach Androhung juristischer Schritte war der Akku nach zwei Tagen bei mir.
Das Produkt ist fehlerfrei! Deshalb zwei Punkte.

Kundenservice sehr schwer zu erreichen.

Habe es am 30, März bestellt und geliefert erst am 4, Juni bekommen und am 6, Juni montiert. Passt alles perfekt, Beratung sehr freundlich und erlich, wegen der verspätete Lieferzeit bin ich oder war ich sauer. Aber jetzt alles gut. LG.HANS

Zuerst wird eine Lieferung mit Anfang April (4.4.2025) versprochen. Dann war eine längere Zeit Funkstille. Auf wiederholtes nachfragen, bekam man die Antwort es gebe Lieferschwierigkeiten und die Lieferung kann erst mit Mai durchgeführt werden. Dann wieder Mehrfach angefragt wann die Lieferung jetzt genau kommt, da der Mai 31 Tage hat und es einen unterschied mach ob Anfang, Mitte oder Ende des Monats. Ende Mai dann die automatische E-Mail dass die Lieferung am Weg ist. Am 04.06.2025 stand dann auf einmal die Spedition da und wollte die Sachen übergeben, keine Voranmeldung, keine Information dass die Lieferung an dem Tag erfolgt. Zum Glück waren gerade Arbeiter da welche die Lieferung für mich entgegen genommen haben. Seit dem Versuche ich eine Rechnung zu meiner Bestellung zu bekommen. Was ich mich auch Frage, warum habe ich Liefergebühren für einen Artikel bezahlt wenn jetzt alles mit der Spedition gekommen ist?
Auf Anfragen per E-Mail bekommt man nur die automatische Antwort das Antworten länger dauern. Es kann aber nicht sein das diese nie kommen, wie in meinem Fall. Warum es die zwei Sterne gibt, weil die Lieferung angekommen ist, ob alles funktioniert kann ich erst im Nachgang sagen da die Anlage erste durch eine Firma in Betrieb genommen wird.

Man bekommt vom Kundenservice keine Antwort!
Finger weg von dem Laden!

Keine Reaktion des Verkäufers. Falsche Artikelbeschreibung.

Keine Kommunikation mit dem Händler möglich. Paypal hat dann mein Geld zurück erstattet und als dann trotzdem noch (ohne Ankündigung) das Paket kam, habe ich die Annahme verweigert. Nie mehr wieder.

Alles gut geklappt, Bestellung, Lieferung. Nur per Email bekommt man keine Antwort,hatte wegen Lieferzeit 2x angefragt.Auslieferung innerhalb einer Woche bei beiden Bestellungen.

Die Lieferzeit war etwas lang