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Die Bestellung kahm etwas später an und ich musste den Kundenservice kontaktieren. Dies ging super schnell und unkompliziert. Auch fand ich die Pflegeanleitung des Badeanzugs für meinen kleinen ganz s... Vis mer
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Shorty in XL (bei Körpergrösse 1.81m und Gewicht 75kg) passt gut. Bestellung unkompliziert. Lieferzeit könnte kürzer sein und Benachrichtigungen dazu verständlicher.
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Lieferung viel zu Lange 14Tage! Nur in einer Plasticktüte eingepackt! Alle Schorchelsets waren verdruckt zum teil ausder Verpackung rausgedrückt, furchtbar! Wundertüte oder wie das heisst reine verars... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
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Kontaktopplysninger
3,9
Bra
634 anmeldelser
Har svart på 73 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Leider hat die Lieferung nicht wie gewünscht geklappt
Leider hat die Lieferung nicht wie versprochen geklappt,sprich es dauerte 12 Tage.
Das mit einer CH Homepage Lieferungen aus Dänemark ausgelöst werden, trägt zum oberen bei.
Ein offener Hinweis wäre fair...
9. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Watery.ch
Hallo Ma 😊
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback 💙
12 Tage Lieferzeit sind natürlich nicht das, was man erwartet – besonders wenn auf der Website mit schneller Lieferung geworben wird. Dass Bestellungen über unsere CH-Seite aus Dänemark versendet werden, kann in manchen Fällen zu längeren Laufzeiten führen. Ich verstehe absolut, dass ein klarerer Hinweis darauf hilfreich und fair gewesen wäre.
Transparenz ist uns wichtig, und dein Hinweis nehmen wir ernst. Solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Kommunikation zu verbessern und Erwartungen realistischer zu gestalten.
Wenn du möchtest, kannst du uns gerne deine Bestellnummer senden, damit wir den konkreten Ablauf noch einmal prüfen.
Mit den besten Schwimmgrüßen🏊♀️
Emil / Watery.ch
Bestellvorgang einfach und klar
Bestellvorgang einfach und klar. Einfach Handhabung. Internetseite gut und übersichtlich aufgebaut.
27. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Watery.ch
Hallo Connie,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Es ist super zu hören, dass unser Bestellvorgang und der Aufbau der Internetseite so übersichtlich für dich waren 🙌 Wir möchten, dass der Weg zum neuen Equipment genauso viel Spaß macht wie das Schwimmen selbst 🌊
Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit den besten Schwimmgrüßen,
Emil / Watery 💙
War alles tip top!
6. april 2026
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Svar fra Watery.ch
Hallo Laura,
vielen Dank für dein Feedback!
Wie schön zu hören, dass alles tip top war 🙌
Wir wünschen dir ganz viel Freude bei deinen nächsten Erlebnissen im Wasser! 🌊
Die besten Schwimmgrüße, Emil / Watery 💙
Artikel sind perfekt
Artikel sind perfekt. Etwas lange Lieferzeit.
4. april 2026
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Svar fra Watery.ch
Hallo SN,
vielen Dank für das Feedback! 😊 Super, dass die Artikel perfekt sind. Wir arbeiten an schnellerem Versand! 🌊
Die besten Schwimmgrüße,
Emil / Watery 💙
Svar fra Watery.ch
Hallo Daniel,
Vielen Dank für deine Rückmeldung! Schön, dass dein Einkauf so einfach und unkompliziert war 🙌 Viel Spaß mit deinen neuen Sachen! 😊
Die besten Schwimmgrüße, Emil / Watery 💙
Shorty in XL für ü 1.80m passend
Shorty in XL (bei Körpergrösse 1.81m und Gewicht 75kg) passt gut.
Bestellung unkompliziert. Lieferzeit könnte kürzer sein und Benachrichtigungen dazu verständlicher.
21. mars 2026
Svar fra Watery.ch
Hallo Cornelia,
vielen Dank für dein Feedback!
Es ist super zu hören, dass der Shorty in XL bei deinen Maßen von 1,81 m und 75 kg so gut passt. Solche Details helfen anderen Wassersportlern enorm bei der Auswahl 🙌 Wir freuen uns auch sehr, dass die Bestellung für dich so unkompliziert verlaufen ist. Deine Anmerkungen zur Lieferzeit und den Benachrichtigungen nehmen wir uns zu Herzen, um in Zukunft noch besser zu werden 🌊
Wir wünschen dir ganz viel Spaß im Wasser mit deinem neuen Equipment!
Mit den besten Schwimmgrüßen,
Emil / Watery 💙
Kundenservice Topp
Die Bestellung kahm etwas später an und ich musste den Kundenservice kontaktieren. Dies ging super schnell und unkompliziert. Auch fand ich die Pflegeanleitung des Badeanzugs für meinen kleinen ganz schön praktisch.
28. mars 2026
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Svar fra Watery.ch
Hallo Jennifer!
Vielen Dank für dein liebes Feedback! Es freut mich riesig, dass unser Kundenservice dir so schnell und unkompliziert helfen konnte, als es nötig war. Dass du zudem die Pflegeanleitung für den Badeanzug deines Kleinen so praktisch findest, ist einfach klasse, damit er lange wie neu bleibt! 🌊🙌
Die besten Schwimmgrüße,
Emil / Watery 💙
Terrible customer service, slow delivery
I have two issues with this company:
1. The delivery time is claimed to be 3-5 days. I paid extra to have my order sent as quickly as possible, only to receive it after 10 days! It arrived too late so I had to buy the product elsewhere but when I asked for the return cost to be waived I was denied my request and told I still need to pay the Fr.8.- (plus the Fr.2.- for quick sending). So because of Watery's choice to use a slow delivery method I am paying Fr. 10 extra on a product I can no longer use.
Terrible customer service!! Unreliable delivery times!!
2. Customer reviews are asked for (with an incentive if you fill it out) directly following the order and before you can know if they deliver on their services. So the large number of good reviews come from people who haven't yet had a chance to see if the company is any good. I wonder how many other people regret leaving a good review!
27. mars 2026
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Svar fra Watery.ch
Hi Lisa,
Thank you for your review - we are truly sorry to hear about your experience.
First of all, we sincerely apologize for the delayed delivery. While we state a delivery time of 3-5 days, and this is successful in about 9 out of 10 cases, it is unfortunately not good enough when it doesn’t happen - especially when you have paid extra for faster shipping. We completely understand your frustration that the package did not arrive in time.
Regarding the return costs, we do follow our standard return policy, but we understand that this situation did not meet your expectations, and we will take this into consideration when evaluating how we handle similar cases in the future. We would also very much like to take a closer look at your case; however, unfortunately, we have not been able to locate you in our system based on the information available here. Therefore, please feel free to reach out to us at support@watery.ch.
Regarding reviews, we truly value all feedback - both before and after delivery. Our intention is never to mislead, but we understand your point, and it is valuable input that we will take into account moving forward.
We are genuinely sorry that you have had a poor experience with us, and we hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.
Best swimming regards 🌊
Katrine / Watery.ch
Guten Qualität 👌
22. mars 2026
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Svar fra Watery.ch
Hallo Shella Bee,
Vielen Dank! Super, dass die Qualität passt 👌
Die besten Schwimmgrüße, Emil / Watery 💙
Gute Qualität und zuverlässige…
Gute Qualität und zuverlässige Zustellung. Schnelle und seriöse Abwicklung....
6. mars 2026
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Svar fra Watery.ch
Hallo Heiko, vielen Dank für dein Feedback! 😊 Es freut mich sehr, dass alles so schnell, seriös und mit super Qualität geklappt hat. 🌊 Viel Spaß im Wasser! 🙌 Die besten Schwimmgrüße, Emil / Watery 💙
Wasserdichter Service
Ich suchte wasserdichte LED-Leuten und fand sofort das Richtige.
23. februar 2026
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Svar fra Watery.ch
Hallo Bernhard
Vielen Dank für deine Nachricht! Wie schön, dass du direkt die passenden wasserdichten LED-Leuchten bei uns gefunden hast 🌊 Viel Spaß damit im Wasser! 😊
Die besten Schwimmgrüße, Emil / Watery 💙
sehr schnelle Lieferung
sehr schnelle Lieferung nur habe ich keine einlagen gefunden für die Schwimmwindeln (Wrap)
25. februar 2026
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Svar fra Watery.ch
Hallo Rebecca
Vielen Dank für deine Rückmeldung! 😊
Es ist klasse, dass die Lieferung so schnell bei dir war. 🚚 Die Einlagen für die Wrap-Windeln findest du separat in unserem Shop, damit der Badespaß direkt losgehen kann! 🙌
Die besten Schwimmgrüße,
Emil / Watery 💙 🏊♀️
Lieferzeiten und Support
Habe mehrere grosse Bestellungen getätigt. Lieferungen kommen aus dem Ausland und hatten daher teilweise etwas länger. Sehr schneller Support, wobei oft zuerst einmal Standard-Antworten gesendet werden und erst bei erneutem Nachfragen auf das Problem eingegangen wird.
9. februar 2026
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Svar fra Watery.ch
Hallo Melanie,
Vielen Dank für dein Feedback und deine vielen großen Bestellungen! 😊
Es ist klasse, dass unser Support so schnell reagiert hat. Wir nehmen uns deinen Hinweis zu den Antworten sehr zu Herzen, um in Zukunft direkt noch individueller auf dich einzugehen. Dass du uns bei deinen Einkäufen so vertraust, bedeutet uns wirklich viel! 🌊
Die besten Schwimmgrüße,
Emil / Watery.dk 💙 🏊♂️
Top Ausrüstung für Babies
Wetsuit, Schwimmwindel und Rashguard für meinen 4 Monate alten Sohn sind absolut super. Ist der einzige Shop, auf dem man so kleine Grössen kaufen kann - und es auch wirklich passt. Die Qualität ist exzellent und alles ist so geschnitten, dass es für mehrere Kleidergrössen passt. Bin sehr zufrieden.
12. februar 2026
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Svar fra Watery.ch
Hallo Priska,
Vielen Dank für deine super Rückmeldung!
Es ist einfach klasse zu hören, dass unser Wetsuit, die Schwimmwindel und der Rashguard für deinen 4 Monate alten Sohn so gut passen. Gerade bei den kleinsten Größen ist ein durchdachter Schnitt einfach Gold wert 🌊 Dass dich die Qualität und die Passform über mehrere Kleidergrößen hinweg so begeistern, freut uns riesig.
Wir wünschen euch ganz viele magische Momente bei euren ersten Abenteuern im Wasser 🙌
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung, passt genau.
15. februar 2026
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Svar fra Watery.ch
Hallo Bettina 😊
Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung super schnell war und alles genau passt 💙🏊♂️
Genau so soll es sein!
Mit den besten Schwimmgrüßen🏊♀️
Emil / Watery.ch
Sehr schnelle Lieferung, Ware tiptop
Sehr schnelle Lieferung, unterhaltsame und lustige Emails betreffs Lieferstatus, Ware einwandfrei
14. februar 2026
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Svar fra Watery.ch
Hallo Cornelia 😊
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung so schnell war, dir unsere unterhaltsamen Mails gefallen haben und die Ware einwandfrei bei dir angekommen ist 💙🏊♀️
Genau so soll das Einkaufserlebnis sein!
Mit den besten Schwimmgrüßen🏊♀️
Emil / Watery.ch
Alles super
Schneller Versand und auf den ersten Blick super Qualität der Neoprenanzüge, Poncho und Badeschuhe. Die Praxis wird gegen, ob dies so bleibt.
13. februar 2026
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Svar fra Watery.ch
Hallo Daniela 😊
Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass der Versand schnell war und dass Neoprenanzüge, Poncho und Badeschuhe auf den ersten Blick einen super Eindruck machen 💙🏊♀️
Wir drücken die Daumen, dass sich die Qualität auch in der Praxis genauso bewährt und du lange Freude daran hast.
Mit den besten Schwimmgrüßen🏊♀️
Emil / Watery.ch
Sehr zufrieden mit dem Einkauf
Der Einkauf hat gut geklappt und die Lieferung erfolgte pünktlich wie angegeben. Die bestellte Arena Tasche ist super und praktisch. Gerne wieder!
2. februar 2026
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Svar fra Watery.ch
Hallo Mestan 😊
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass der Einkauf reibungslos verlief und die Lieferung pünktlich angekommen ist.
Wie schön zu hören, dass die Arena Tasche super und praktisch ist – genau so soll es sein 💙 Wir wünschen dir viel Freude damit beim Training oder im Alltag.
Sehr gerne wieder!
Die besten Schwimmgrüße🏊♀️
Emil / Watery.ch
Perfekt für meine fitnessausrüstung
5. februar 2026
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Svar fra Watery.ch
Hallo Marco 😊
Vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles perfekt zu deiner Fitnessausrüstung passt 💪🏊♂️
Genau so soll es sein – funktional, zuverlässig und bereit fürs Training. Wir wünschen dir weiterhin viel Erfolg und Spaß bei deinen Workouts!
Die besten Schwimmgrüße🏊♀️
Emil / Watery.ch
Ich habe eine Neoprenanzug gekauft die…
Ich habe eine Neoprenanzug gekauft die Bestellung ging schnell und einfach nur die Lieferung erfolgte sehr langsam was aber an Asendia gelegen hat auf Nachfrage wird schnell geantwortet und in meinem Fall eine Nachverfolgenung bei Asendia beantragt und dann ging es plötzlich schnell
26. januar 2026
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Svar fra Watery.ch
Hallo 😊
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Bestellung schnell und unkompliziert war und dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist.
Es tut uns leid, dass sich die Lieferung verzögert hat. Manchmal kommt es leider bei Versandpartnern wie Asendia zu Verzögerungen, aber umso schöner ist es zu hören, dass es nach der Nachverfolgung dann schnell weiterging.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Neoprenanzug und hoffen, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen 🏊♀️
Die besten Schwimmgrüße🏊♀️
Emil / Watery.ch
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