Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Bestill alt du trenger for vannforsyningen din, fra CO2-flasker til filtre og vannsystemer, raskt og enkelt. Vi tilbyr levering fra dag til dag på alle bestillinger som gjøres før kl. 12.00, returetikett for bytte av CO2-flasker og 2 års garanti på GROHE-systemer. Dette er kun noen av fordelene som gjør Watertrade til den ledende butikken for alle dine vannbehov.
Jernholmen 54, 2650, Hvidovre, Danmark
3,9
20 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra Watertrade
Hej Morten,
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du finder vores hjemmeside let at bestille fra.
Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
De bedste hilsner,
Christian
Watertrade ApS
Svar fra Watertrade
Hej,
Tak for din fine anmeldelse – den sætter vi stor pris på! Vi er glade for, at du oplevede en hurtig ordrebehandling og afsendelse.
Vi ser frem til at betjene dig igen fremtiden.
Med venlig hilsen,
Christian
Watertrade ApS
Den lovede leveringsdatoen ble overholdt. Prisen var rimelig. Leveringen kunne spores. Det manglet en del fra forsendelsen. Klagen ble akseptert samme dag og ny forsendelse ble sendt umiddelbart uten ekstra kostnader. Min opplevelse er at kundestøtte er veldig effektiv, med vennlig og høflig kommunikasjon. Pålitelig leverandør.
Svar fra Watertrade
Hej Nebojsa,
Mange tak for din fine anmeldelse – den sætter vi stor pris på!
Vi beklager naturligvis, at en del manglede i forsendelsen, men vi er glade for, at du har oplevet vores kundesupport som effektiv, venlig og hjælpsom. Det betyder meget for os!
Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
De bedste hilsner,
Christian
Watertrade ApS
Fikk god hjelp ved henvendelse.
varene kom ganske fort.
Svar fra Watertrade
Hej Anita,
Tak for din fine anmeldelse – den sætter vi stor pris på! Vi er glade for at høre, at du fik god hjælp ved din henvendelse, og at varerne ankom hurtigt.
Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden!
Med venlig hilsen,
Christian
Watertrade ApS
Svar fra Watertrade
Hej,
Tak for din fine anmeldelse – den sætter vi stor pris på! Vi er glade for at høre, at du oplevede en hurtig og nem proces.
Med venlig hilsen,
Christian
Watertrade ApS
Veldig forsinket leveranse,
Bestilt 16.12.2024, fortsatt ikke mottatt 13.01.2025.
Fikk varsel om belasting for manglende pant Co2-patroner til tross for at ny ikke var levert.
Heller ingen info om forsinket levering.
Svar fra Watertrade
Hej Sonder,
Tak for din anmeldelse.
Vi er virkelig kede af, at du endnu ikke har modtaget din bestilte vare, og vi beklager den lange ventetid. Som nævnt i vores tidligere korrespondance, har vi desværre oplevet længere leveringstider på dine flasker, men vi kan forsikre dig om, at de er på vej.
Vi beklager også de mails, du har modtaget om manglende returpant, selvom de nye flasker endnu ikke er blevet leveret. Det var en fejl, og vi arbejder på at undgå sådanne situationer fremover.
Jeg kan se, at flaskerne nu er på vej med Postnord, og de skulle meget gerne være hos dig inden for kort tid.
Vi undskylder de forsinkelser og ulejligheder, dette har medført, og vi takker for din forståelse.
De bedste hilsner,
Christian
Watertrade ApS
Rask leveranse til konkurransedyktig pris. God løsning på retur.
Svar fra Watertrade
Hej Jan,
Mange tak for din fine anmeldelse, den sætter vi stor pris på! Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både vores hurtige levering, konkurrencedygtige priser og den gode returordning.
Vi ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden!
Med venlig hilsen,
Christian
Watertrade ApS
Svar fra Watertrade
Hej Kurt,
Mange tak for din fine anmeldelse – den sætter vi stor pris på! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med den hurtige levering.
Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Christian
Watertrade ApS
Svært lite fornøyd med at dere bruker Postnord som leverandør. Ønsker at dere bruker Porterbuddy/Helthjem eller Bring. Postnord har elendige plasserte utleveringssteder.
Svar fra Watertrade
Hej Asta,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, hvis du har oplevet udfordringer med PostNord. Vi arbejder løbende på at forbedre vores leveringsmuligheder, og eventuelle nye alternativer vil blive tilgængelige i vores checkout.
Vi håber, at produktet og din samlede købsoplevelse lever op til dine forventninger trods udfordringerne med leveringen.
Med venlig hilsen,
Christian,
Watertrade ApS
Utlevering 13 km fra der vi bor er for langt unna. Det er minimum 3 steder innen for 2 km fra der vi bor.
Det er vel PostNord som burde levert pakken nærmere, men vil bare gjøre oppmerksom på det.
Svar fra Watertrade
Hej Mads,
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg beklager, at du har måtte køre 13 km for at hente din pakke – det er vi kede af! Vi ville dog have sat pris på, hvis du havde kontaktet vores supportteam på support@watertrade.no, da de sandsynligvis kunne have fundet en løsning for dig. Jeg vil sørge for, at din feedback bliver videreformidlet til vores lager og PostNord, så vi kan undersøge, hvorfor leveringen endte så langt fra din bopæl.
Vi beklager de gener, dette har medført, og takker for din forståelse.
De bedste hilsner,
Christian,
Watertrade ApS
Svar fra Watertrade
Hej Leif,
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du har været tilfreds med leveringen, og vi sætter stor pris på din feedback vedrørende returnering af flasker. Vi arbejder løbende på at forbedre vores processer, og din tilbagemelding hjælper os med at blive endnu bedre.
Vi håber at kunne betjene dig igen i fremtiden!
De bedste hilsner,
Christian,
Watertrade ApS
Svar fra Watertrade
Hej Pål,
Mange tak for din fine anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en hurtig, enkel og prisvenlig oplevelse hos os.
Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Christian
Watertrade ApS
Svar fra Watertrade
Hej Nina,
Tusind tak for din fine anmeldelse, den sætter vi stor pris på!
Vi ser frem til at kunne betjene dig igen.
Med venlig hilsen,
Christian,
Watertrade ApS
Produkt ikke mottatt. Hvor mange ganger skal pakken sendes mellom Stavanger og Oslo før den blir levert til oppgitt adresse på Bryne?
Svar fra Watertrade
Hej Runar,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af, at du ikke har modtaget din forsendelse endnu, og jeg beklager, at Postnord fortsat sender din pakke mellem Stavanger og Oslo i stedet for at levere den til den angivne adresse i Bryne. Jeg ved desværre ikke, hvorfor Postnord gør dette.
Jeg vil gerne opfordre dig til at kontakte os direkte på support@watertrade.no næste gang, før du skriver en anmeldelse. Vi kan ikke tage ansvar for Postnords leveringsproblemer, men vi vil altid gøre vores bedste for at hjælpe med at løse sådanne problemer. Det er kun 7 dage siden, du bestilte, og vi arbejder på at få løst dette så hurtigt som muligt.
Hvis du oplever lignende problemer i fremtiden, anbefaler jeg, at du kontakter enten os direkte eller Postnord for at få klarlagt, hvor problemet ligger.
Vi beklager ulejligheden og takker for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Christian,
Watertrade ApS
Svar fra Watertrade
Hej Øivind,
Tak for din fine anmeldelse, den sætter vi stor pris på!
Vi ser frem til at kunne betjene dig igen.
Med venlig hilsen,
Christian,
Watertrade ApS
Jeg bestilte to varer i samme bestilling, men den ene var ikke på lager da bestillingen ble lagt inn. Bestillingen ble akseptert, men med spesifikasjonen av to leveringsdatoer. Watertrade delte bestillingen i to og dermed kom pris for frakt to ganger.
Dette viste seg å være en tabbe fra Watertrades side, som raskt svarte på meldingen vår og forsikret oss om at de ikke ville ta betalt for frakt av det forsinkede produktet.
Svar fra Watertrade
Hej Åge,
Tak for din tilbagemelding, men vi er kede af, at du ikke har kontaktet os direkte, så vi kunne hjælpe dig. Vi svarer herinde, da din anmeldelse desværre giver indtryk af, at vi snyder vores kunder, hvilket naturligvis ikke er korrekt.
Vi har IKKE trukket dig for fragt 2 gange.
Den første ordre er sendt til en værdi på 418 kr. (inklusive 149 kr i fragt). Din anden ordre er ikke sendt endnu, da den er i restordre, og vi har derfor ikke trukket pengene for ordren eller fragten endnu. Ved købet har vi reserveret totalt 1117 kr. Det efterlader 699 kr efter vi har trukket de 418 kr for den første ordre.
Hvis du ser på din ordrebekræftelse, mangler du produkter på din sidste ordre for 699 kr. Vi trækker derfor IKKE for fragt på denne ordre. Da der ikke er reserveret yderligere penge på dit betalingskort, er det ikke fysisk muligt at trække dig for fragt på den sidste ordre.
Derfor håber og forventer vi, at du snarest fjerner din anmeldelse, eller i det mindste korrigerer delen omkring, at vi snyder vores kunder. Vi er naturligvis glade for din seneste ordre og håber snart at kunne sende den sidste del af din ordre. Den udsolgte del af din ordre vil naturligvis være fragtfri, da vi ikke havde den på lager. Det synes vi er god service, selvom vi reelt betaler fragtselskabet for to fragtleveringer.
Du er naturligvis velkommen til at kontakte os direkte på support@watertrade.no.
Med ønsket om en god dag,
Med venlig hilsen,
Christian,
Watertrade ApS
Hei:
Jeg har mottatt to esker a 4 kullsyreflasker til Grohe. Jeg tror bestemt at jeg skulle få med adresselapper til d tomme returflaskene?
Svar fra Watertrade
Hej Tor,
Jeg er ked af, at du ikke modtog en returlabel med i forsendelsen. Vi har gjort det nemt for dig at sende dine tomme flasker retur ved at logge ind på PostNords app og selv printe din returlabel ud. Hvis du følger vores returguide, kan du nemt sende dine tomme flasker afsted til os, næste gang du skal sende dine flasker retur.
Du kan finde vores returguide her: https://watertrade.no/content/26-returveiledning
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Tak for din forståelse og god dag!
Med venlig hilsen,
Christian,
Watertrade ApS
Svar fra Watertrade
Hej Sverre,
Tak for din fine anmeldelse, den sætter vi stor pris på!
Vi ser frem til at kunne betjene dig igen.
Med venlig hilsen,
Christian,
Watertrade ApS
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
