Wallfield France Anmeldelser 107

TrustScore 4 av 5

3,8

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Rassurée compte tenu de certains avis négatifs liés à ce site Délais livraison assurés SAV réactif Et photographie en verre merveilleuse Je suis ravie Merci 🙏🏻

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Très bonne expérience : commande sans problème, livraison rapide et tableau correspondant bien à mes attentes. L'emballage était un peu abîmé à la livraison. Nous avons émis une réserve mais final... Vis mer

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Mon tableau (a 200€) a été endommagé pendant le transport par FedEx. Je ne l’ai jamais reçu. J’ai donc contacté plusieurs fois Wallfield pour avoir à chaque fois cette réponse : « Bonjour,... Vis mer

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Très beau rendu de nos tableaux pastel falls, verre trempé de qualité, système d'accroche avec aimant au top. Très bien emballés et reçus en avance. Nous sommes ravis! Dommage qu'il n'y ai pas plus d... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Kunstgalleri

Skrevet av virksomheten

Wallfield® est la marque leader en matière de décoration murale, d'éclairage et de mobilier. Notre entreprise est basée aux Pays-Bas, mais nous livrons également en dehors des Pays-Bas. Nos décorations d'intérieur sont uniques et de la meilleure qualité.


Kontaktopplysninger

3,8

Bra

TrustScore 4 av 5

107 anmeldelser

5 stjerner
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3 stjerner
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1 stjerne

Har ikke svart på negative anmeldelser

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Jolie pépite !

Très bon site! Envoi rapide très bonne communication avec le service client ! Les pièces achetées sont sublimes! Je n’hésiterai pas à racheter! Belle découverte ! Je recommande vivement !

18. desember 2024
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Magnifique décoration murale

Magnifique décoration murale ! J’en suis ravie et c’est tellement original, expédition rapide et très bien emballé, franchement je recommande et je commanderais à nouveau !

18. november 2024
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Le tableau est fabuleux

Le tableau est fabuleux, un léger retard de livraison à cause du Black Friday mais ça valait tellement le coup d’attendre! Merci !

11. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Attention à Wallfield !

Attention, la qualité des grands formats est très loin de ce que l'on voit sur leur site. J'ai commandé un tableau Rocky Balboa motivation en 100*150 et je peux vous dire que ce que j'ai reçu n'avait rien à voir. L'image était bleutée, l'écriture limite ton sur ton rendait la phrase illisible même à mi-distance et pour couronner le tout il y avait des taches ici et là sous le verre ! Nous sommes à la limite de l'arnaque...
J'ai bien entendu demandé un retour qui m'a été accordé. Wallfield m'a proposé un retour Colissimo que j'ai immédiatement payé avec en plus une assurance. Or maintenant le colis est bloqué quelque part car ses dimensions posent apparemment problème... Le service client Wallfield me dit, quand ils daignent répondre, "pas de retour, pas de remboursement" sans me proposer aucune solution. Ils me tiennent responsable de leurs erreurs.
Sans doute la pire expérience que j'ai eu avec une entreprise...

30. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Livraison un peu longue mais produits satisfaisants

Bien reçu mais livraison longue et traduction pas très clair

21. august 2024
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Svar fra Wallfield France

Bonjour à tous,

merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre expérience avec nous. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Afin de remédier à cette situation, je viens de vous contacter par e-mail. Nous serions heureux de résoudre ce problème dès que possible.

Dans l'attente de votre réponse.

Cordialement,

Sophie
Manager Customerservices Wallfield

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Pas à la hauteur

Le délai pour la livraison est anormal,
2 mois pour réceptionner le tableau après de multiples relances, des jours sans nouvelles de ma commande, aucun geste commercial proposé malgré les désagréments rencontrés,
Le tableau est décevant, l'effet de profondeur visible sur le site ne reflète pas la réalité, et le prix est trop élevé pour la qualité reçue.
c'est définitivement une mauvaise expérience,

20. august 2024
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Svar fra Wallfield France

Bonjour à tous,

merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre expérience avec nous. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Afin de remédier à cette situation, je viens de vous contacter par e-mail. Nous serions heureux de résoudre ce problème dès que possible.

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Cordialement,

Sophie
Manager Customerservices Wallfield

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bonjour après les 2 premières…

bonjour après les 2 premières livraisons catastrophiques le service client a toujours cherché à trouver une solution. 3ème livraison parfaite et produit magnifique.
merci

23. august 2024
Logoen til Wallfield France

Svar fra Wallfield France

Bonjour à tous,

Merci beaucoup pour votre commentaire, c'est super agréable de lire que vous êtes si satisfait. Profitez de votre nouvelle acquisition et j'espère vous revoir bientôt!

Cordialement,
Team Wallfield

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3 tentatives, jamais abouties.

Malheureusement un échec sur toute la ligne. J’aurai aimé qu’il en soit autrement, vraiment.
Colis jamais reçu malgré trois tentatives de livraisons avec différents expéditeurs (plusieurs liens de suivi à la fois). Je me suis déplacé au centre de livraison pour découvrir un tableau en miettes dans un carton pas protégé. Service client pas vraiment réactif, je ne m’attendais pas à ça.
J’espère que d’autres auront eu plus de chance. Je m’en tire avec un remboursement intégral après deux mois d’énergie dépensée pour rien. Je ne recommande pas. Dommage.

25. juni 2024
Vurdert til 1 av 5 stjerner

ARNAQUE

Scandaleux !!!! Achat effectué il y a un mois. Ils ne m’ont toujours pas livré mais par contre ont bien prélevé mon argent! Des voleurs qui ne répondent pas ni sur whatsapp, ni par e-mail. Arnaqueurs!

12. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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