Voordeeldrogist Anmeldelser 

Ik heb per ongeluk een dubbele bestelling geplaatst en dit meteen per e-mail gemeld om te annuleren. Ook heb ik het pakket aan de deur geweigerd, maar het is toch geleverd.

Ik heb een audiologische beperking waardoor bellen voor mij niet mogelijk is. Toch werd er meerdere keren gezegd dat ik gebeld zou hebben, wat niet klopt en erg pijnlijk is.

Ondanks duidelijke communicatie en bewijs (mails, PostNL-chat) is er geen oplossing geboden en moet ik volgens de klantenservice de retourkosten zelf betalen. De toon van de medewerker vond ik onbeleefd en niet begripvol voor mijn situatie.

Ik had gehoopt op een nette, klantvriendelijke oplossing en correcte behandeling, maar dat is helaas niet gebeurd.

Bestelling zou binnen 3-5 werkdagen geleverd worden, inmiddels 3 weken verder en meerdere mail gestuurd en nog steefs niets ontvangen!!
Advies: bestel hier niet, ze leveren niet en geen geld terug.

Een bestelling geplaatst deodorant flesjes en een grote fles wasverzachter. Deze kwam aan met doorzichtig tape om de dop. Ik dacht ter bescherming, toen ik het opende en een was ging zetten goot ik verdikte wasverzachter met een beetje klonterige substantie in mn machine, dacht wat gek, beetje schudde heet water zal wel los lopen. Nou liep niet los, heb alles moeten reinigen en ontstoppen. Contact op genomen,in eerste instantie werd er goed op gereageerd:
"Wat raar dat het zo klonterig is aangezien het een nieuw product is.

Misschien kunt u een paar keer goed schudden dat het wat losser wordt. Wij hebben hier nog nooit klachten over gehad. "

Ze stuurden een nieuwe! Ik dacht dat is service! En bedankte beste Mike hier voor.

Gister nieuwe fles binnen gekregen, wederom met tape om de dop en bij nader inspectie ziet hij er get zelfde uit, als je de fles omschud blijft de dikke substabtie ook in de dop zitten. Dus fotos gemaakt en weer in de mail geklommen.

"Beste Kristel,

Wij sturen vloeibare producten op deze manier op. Dit doen wij om te voorkomen dat er producten gaan lekken.

Hopende u voldoende informatie te hebben verstrekt.

Op wo 17 jun 2026"

Beste Mike was even zn naam vergeten.
Na uitleg over de inhoud van de fles, waar ik ook de fotos van gestuurd had reageerde ik zo:

ik wil het retour sturen, zal die andere fles erbij doen dan kunnen jullie het zelf bekijken. Ik bestel vaker online, NOOIT komt het met tape.

Ik ontvang graag een gratis retour label zodat ik het terug kan sturen en mijn geld graag terug.

Mvg,
Kristel

Reactie: een standaard mailtje voor retour instructie, in originele verpakking, niet gebruikt zodat het nog verkocht kan worden, een adres waar het naar toe moet en dat de retour kosten vergoed worden weer zonder naam.

Beste Mike,

Ik begrijp dat dit een standaard bericht is voor mensen die iets willen retouren?

Na ons mail contact blijkt toch dat het geen standaard situatie is?

Ik heb de fles bewust niet open gemaakt omdat het er het zelfde uitziet als de eerste fles, deze kunt u niet door verkopen.

Als u het product wilt onderzoeken om te zien waar het mis gaat wil ik de fles retouren, maar niet op eigen kosten, dat is bespottelijk.

Ik wil mijn geld terug.

En een gratis retour label waar ik wettelijk recht op heb bij een ondeugdelijk product.

Mvg,
Kristel

WORDT VERVOLGD

Reageren wel op mails, mijn bestelling is betaald, nooit gekregen, nooit geld terug gekregen.

Bedonderen klanten! Nooit meer iets kopen.

Het is volgende week geleverd! 👍

zeer slechte koopervaring bij deze OPLICHTERS!
Ikheb een boodschappentrolley voor 19 euro gekocht. dat ding met onduidelijke beschrijving met moeite in elkaar gezet. twee x boodschappen mee kunnen halen en na de 2e x zakt het hele geraamte in elkaar. Niets uitgeven bij de oplicht drogist ;-(
Geld krijg je niet terug nadat ik de breuk aangaf, je hebt geen garantie ;-(

Een week geleden heb ik een bestelling geplaatst bij Voordeligste drogist en meteen betaald met Ideal Tot nog toe heb ik noch mijn order noch een verzendbevestiging ontvangen

Op een mail
aan de klantenservice van deze drogist met de vraag waar mijn order blijft, komt geen reactie [zelfs niet een ontvangstbevestiging]
Ik heb er
een beetje spijt van dat ik onmiddellijk heb afgerekend want nu moet ik
maar afwachten of en wanneer ik mijn aankopen geleverd krijg,
de snelle levering waarmee wordt geadverteerd, wordt niet waargemaakt