VON FLOERKE Anmeldelser 2 989

Ich bin Maßlos entäuscht von diesem Shop, habe Anfang Oktober 2 PS5 bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Das die Konsolen zwischen 15.10 und 31.10.21 versandt werden sollen war von Anfang an klar. Dass aber nach Ablauf dieser Frist keinerlei Kommunikation von Seiten vF stattfindet ist unterste Schublade. Auf mehrere E-Mails wo die Ware bleibt bzw. wo das Problem ist, null Reaktion. Auch am Telefon - mittlerweile ein "Dienstleister" wird man täglich vertröstet, es gab aber nie konkretes.
Ich komme einfach nicht dahinter was das ganze sollte.....Ein Stern ist noch zuviel

Geht gar nicht!!! Eigentlich müsste man die Firma für diese PS5-Aktion rechtlich belangen.

Ps5 Bestellung, keine Ware, keine Kommunikation, selbst mit den Bezahl-Dienstleistern hat man es sich offensichtlich verscherzt. Habe der Klarna Lastschrift nachträglich widersprochen, zumindest war es einfacher Geld zurück zu bekommen als ein Kontakt herzustellen. Dilettantisch!

wie auch viele andere, keine ware erhalten!

Lieferung einfach storniert ohne Benachrichtigung

Wie alle anderen hier... Geld wurde sofort abgebucht. Nach sechs Wochen warten keine Ware erhalten. Keine Reaktion auf Emails oder Anrufe. Da brauchte wohl jemand schnell Geld zum spekulieren, anders kann ich mir diese betrügerische Masche nicht erklären. Nie im Leben würde ich hier wieder bestellen. Rechtliche Schritte wurden bereits eingeleitet.

Ich habe am 14.09.2021 eine Konsole bestellt. Der späteste Liefertermin war mit dem 31.10.2021 angegeben. Wie bei allen anderen wurde das Geld abgebucht, Ware jedoch nicht geliefert. Ich habe zum Glück per Amazon Pay bezahlt und eben storniert. Das die Ware nicht geliefert werden kann ist kein Weltuntergang. Aber der Umgang mit den Kunden geht überhaupt nicht. Es wird weder auf Anrufe noch auf Email reagiert. Auch wurde man nicht mal informiert, dass der Lieferzeitraum nicht eingehalten werden kann. Der Kunde wird einfach stehen gelassen. Bei solch einem Umgang mit dem Kunden kann ich allen nur empfehlen rein gar nichts in diesem Online Shop zu kaufen.

Keine Lieferung, trotz sofortiger Bezahlung. Keinerlei Kommunikation.
AmazonPay hat der Stornierung sofort stattgegeben.
Rückabwicklung von AmazonPay war reibungslos. Die Kohle war nach einem Tag wieder auf meinem Konto.
VonFloerke? More like VonMüllke.
Die Playstation 4 habe ich bereits ans Waisenhaus gespendet, kann ich mir ja schlecht wiederholen.

Darauf erstmal nen Wacholder...

Leider noch zu viel Stern für diese Aktion dieser Betreiber! Am 29.09. 21 bestellt, leiferzeitraum bis 31.10.21 nicht erfüllt, keinerlei Support oder Antwort auf Fragen und Klarna lässt auch sehr lange auf sich warten, was in keinster Weise vertretbar ist für alle Sofortüberweiser! Jetzt soll man sogar noch warten bis Klarna das geklärt hat, mir fehlen die Worte

Vor knapp zwei Monaten eine PS5 bestellt.

Geduldig auf den zugesagten Liefertermin gewartet. (Lieferung war bis spätestens 31. Oktober zugesagt)

Nix passiert. Keine Info, nix.

Keine Antwort auf E-Mails o.ä..

Dann kommt die fadenscheinige Ausrede, dass die Bestellung storniert wird, weil die Geschäftsbedingungen zu AmazonPay angeblich eingestellt wurden.

Warum wird eine Bestellung aus der Vergangenheit (wo der Bezahlvorgang getätigt und abgeschlossen wurde) storniert, nur weil in Zukunft keine Bestellungen mehr über diesen Dienstleister abgewickelt werden?
In meinen Augen ist diese Ausrede sehr an den Haaren herbei gezogen.

Unterm Strich würde ich das alles als Betrug bezeichnen.

Vermutlich wollte der Anbieter nur einen kostenlosen Kredit oder bissl Geld zum zocken oder spekulieren - 100 Playstation-Bestellungen sind ja dennoch schon 50.000€ - und ich könnte mir vorstellen, dass da deutlich mehr "verkauft" wurde..

Nochmals: Betrug! Nie wieder! Eigentlich sollte man die anzeigen..

Am 01.10.2021 habe ich die PS5 bestellt und mit Amazon Pay bezahlt. Laut Rechnung sollte die Lieferung bis 31.10.2021 erfolgen.
Geduldig wartete ich auf eine Sendungsbenachrichtigung.
Heute konnte ich mit einer netten Damen von "Von Floerke" sprechen. "Die Geschäftsbeziehung mit Amazon Pay ist beendet und die Bestellung wird nicht ausgeliefert".
Hoffe dass Amazon Pay schnell rückabwickelt. Lob für Amzon Pay - die Erstattung kam umgehend.

Geld sofort abgebucht, obwohl noch kein Versand (eigentlich gegen die Regeln von AmazonPay).

Es erfolgt keinerlei direkte Kommunikation mit den Kunden.

Stattdessen werden Aussagen von nicht unerheblicher Tragweite an Dritte kommuniziert (z. B. Stornierung aller Bestellungen, die über einen bestimmten Zahlungsdienstleister erfolgten), welche dies dann weitergeben (an der Stelle ernstgemeinen vielen Dank an Gameswirtschaft, die immerhin etwas Licht ins Dunkel brachten).

Leider erfolgen derzeit widersprüchliche Aussagen. Mal heißt es, nur Bestellungen aller Klarna und AmazonPay Besteller würden storniert, da angeblich Gesch.Beziehungen zu Klarna/AmazonPay abgebrochen; dann wieder, es seien ausnahmslos alle Besteller, auch via Kreditkarte, betroffen, da Gesch.Beziehungen zu Lieferanten eingestellt.

An keiner Stelle irgendeine offizielle Sammelinfo an die Kundschaft. Wer nicht gerade aktiv recherchiert, weiß bis heute nichts von den Vorgängen.

Mir persönlich ist nach wie vor schleierhaft, was diese ganze Arie sollte.

Vor Wochen bestellt und BEZAHLT! Angegebenes Lieferdatum wurde nicht eingehalten und auch keine weiteren Informationen über den Status meiner Bestellung erhalten. Ware wird nicht nach Bestelldatum verschickt sondern AUSGELOST! Einfach unverschämt was mit dem Geld der Käufer gemacht wird.

Ware bestellt, bezahlt, nicht geliefert. Über 6 Wochen gewartet. Kein Kontakt, keine Telefonische Erreichbarkeit, keine Antwort auf E-Mail. Finger weg. 1 Stern ist leider noch zu viel.

Das ist einfach Abzocke was der Laden betreibt, habe eine PS5 bestellt welche nicht geliefert wurde, das Geld wurde aber gleich abgebucht. Der Verkäufer antwortet auch nicht auf Email oder Anrufe. nie wieder!

Geht gar nicht. Immer noch der selbe Dreck.

Leider bin ich auch einer der Geschädigten ,aber immerhin über Amazon Pay gibt es das Geld zurück.
1 Stern ist schon zu viel für diese Bewertung.
Leider hat die Firma sich richtig in die Misere getrieben und die Vergangenheit holt sie wieder ein...
Für jeden Käufer hoffe ich ,das er sein Geld zurückbekommt!!!

Habe vor 10 Tagen storniert und bis heute keine Bestätigung oder Rückzahlung bekommen. In 4 Tagen nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist wird der ganze Fall über meine Rechtsschutzversicherung abgewickelt.

6 Wochen auf Playstation 5 gewartet und bis heute nichts geliefert bekommen.
Heute über Klarna storniert, da man nichts von dem Laden hört und da auch niemanden erreicht.

Am 06.10. eine PS5 mit Kreditkarte bestellt. Lieferung lt Bestätigung und Rechnung bis zum 31.10. … nach 3 unbeantworteten Emails an 3 verschiedene Email-Adressen und nach 5 Tagen fast dauerhaft in der Warteschleife, habe ich gerade endlich jemanden erreicht… die Dame fragte mich direkt, ob es um eine Playstation geht und wie ich bezahlt habe… Sie sagte mir dann, dass die Bestellungen über Kreditkarte diese Woche auf jeden Fall eine Versandbestätigung bekommen und die Konsole auch verschickt wird-sie entschuldigte sich, dass es leider länger dauert, aber im Moment soviel los sei, wegen Bestellungen, Stornierungen, Beschwerden usw… sie wollte dann meinen Namen und eine Telefonnummer von mir haben… also werde ich diese Woche noch abwarten und dann meine Bewertung ggf anpassen!

Update vom 08.12. : gestern Abend eine Entschuldigungs-Email erhalten in der mir 2 Varianten vorgeschlagen wurden: stornieren oder noch 30 Tage warten… ich habe mich für warten entschieden und werde dann ein Update schreiben…

Update vom 17.01. : heute, ohne meine Wunsch, eine email mit der Gutschrift erhalten. Mit dem Hinweis bei meiner Bank ein Charge-Back-Verfahren einzuleiten… danke für nix… ich hoffe, ich bekomme mein Geld, welches schon seit Anfang Oktober beiVon Floerke ist, schnell wieder…