Volt Time Anmeldelser 31

Tygo, een medewerker van Volt Time / Plugchoice heeft me snel en vakkundig door de 'wondere wereld' van de ERE's geholpen. Dankzij zijn hulp worden de ERE's nu automatisch voor mij verhandeld.

Voor vraag over klein probleempje contact gezocht via de App met de support afdeling. Heel snel werd er contact met mij opgenomen door een zeer deskundige medewerker die het probleempje "on line" kon oplossen.
Super service!

Deskundig , snel en adequaat geholpen door Tijn.

Zeer goed geholpen!

Super geholpen na maandenlange problemen bij het opladen, dat door een ander bedrijf niet opgelost werd.
Alles stap voor stap doorlopen waar het aan zou kunnen liggen. Uiteindelijk alle problemen naar alle tevredenheid opgelost .

Lader leek even niet goed te functioneren. Een snelle software tweak en het is opgelost. Binnen een dag. Super snel

Zeeer goed gehopen door de klantenservice van Volt Time. In de Pluggy app heb ik de ai chatbot van de klantenservice gebruikt. Tot mijn verbazing werkte deze chatbot heel erg goed mee om een antwoord te vinden op mijn vraag en op het moment dat de chatbot mij niet verder kon helpen ben ik doorgestuurd naar een medewerker die mij zeer vlot heeft geholpen. 5 reeten!

Tijdelijk niet direct kunnen laden. Via chat contact gehad en super geholpen. Hij doet het weer.

Berend heeft me super geholpen toen er issues ontstonden aan de laadpaal. Wat een service en zeer tevreden over de afhandeling van de issues.

Na een storing in mijn VoltTime One, kreeg ik erg goede hulp. De analyse van Berend bleek ook juist, waardoor ik nu weer een werkende laadpaal heb.
Veel dank!

Vandaag netjes geholpen door Berend. Had een probleem met het koppelen van pas aan laadpaal maar dit bleek bij derde partij te liggen. Berend heeft dit netjes voor me opgelost.

Vlot en kundig geholpen door Volt Time. Er was een probleem met de laadpaal en ik kon mijn auto niet opladen, Berend heeft mij vlot geholpen zodat de auto nu opgeladen kan worden.

Snelle en super service

Ik ben al twee jaar een tevreden gebruiker van de laadpaal. Recent werd de app vernieuwd (Pluggy) waardoor het even zoeken was in de nieuwe functionaliteiten.
Er bleek nog een kleine bug bij de optie 'laden op dynamische tarieven'. Deze werd snel opgelost en er werd gepolst naar eventuele suggesties om de app verder te optimaliseren. Alles werd ook helder uitgelegd.

Na zelf een fout gemaakt te hebben bij het instellen van de laadpaal heb ik dienst moeten doen op de support. Ik was snel en goed geholpen. Goede laadpaal met service tegen een competitieve prijs.

Ik kon na een update van de app, mijn laadpaal niet meer zien of toevoegen.
Even via de chat contact opgenomen en werd supersnel doorverbonden met een medewerker, zelfs nog voordat ik de AI assistent daarom hoefde te vragen.
Hier werd het probleem al snel gevonden en opgelost, super fijn!

Fijne laadpaal maar nog belangrijker een uitstekende chat functie in de app bij problemen. Nu eens chat die helpt en zonodig direct doorschakeld naar een persoon die op afstand het probleem oplost ! Top gewoon !!

Heel snel en adequaat geholpen.
Zeer professioneel!

De aftersales is echt top bij die mensen. Had ze niet echt nodig. Maar had wel vragen. Mail meestal binnen uur antwoord. Een keer binnen 2 minuten. Kan niet beter. Een Volt Time One gekocht. Een Nederlands bedrijf is toch een plus.

Wij zijn in het bezit van de VT Source 2 Buisiness.

Werkt top. Veel handige instel mogelijkheden.
2 keer een klein software probleempje gehad. Is op afstand dezelfde dag nog opgelost.