Vol24 Anmeldelser 

Je suis très mécontente du site qui est censé nous trouvez des billets d'avion moins cher et qui au final, avec des frais de dossier et de carte bancaire qui sortent de nul part, nous fait payer plus cher que chez le fournisseur lui même. L'agence est située en allemagne d'où les frais supplémentaires mais tout ça vous ne l'apprenez qu'après !!! Je déconseille fortement les réservations sur ce site.

bonnes prestations a mes yeux !!!

Les deux je pense.
J'ai réservé hier pour deux adultes un vol Paris Ajaccio pour cet été.
Des frais supplèmentaires à n'en plus finir. Plus grave, pas de journal récapitalatif après avoir réservé.
Pour l'instant, j'ai confirmation du Vol retour, cependant, il n'est pas à la date prévu.un jour plus tard. Pour moi c'est impossible.
Aucune nouvelle du vol aller. Je ne sais même pas s'il est réservé !!!
Ils sont impossibles a joindre, pas de service client et le numéro allemand ne répond jamais. J'ai envoyé plus de dix mails à diverses adresses dont Unister.
Ils se fichent de leurs clients.
Honteux et scandaleux
J'espère qu'ils vont me joindre, sinon, ce sera devant la cour europèenne à la consommation.
Après beaucoup de temps passé, j'ai réussi à obtenir une annulation, sans les frais de 100E, c'est pourquoi, je réévalu ma note, d'une à trois étoiles.

j ai reservé un vol pour le 21 juillet 2012 pour me rendre a Quebec j ai eu un tres bon service de la part de vol24 ça fait deux fois que je fais mes reservations je n ai rencontré aucun souci !! je repart le 12 decembre pour Quebec je reserve sur vol24 la confiance se gagne et moi j ai entiere confiance !!!

J'ai réserver un vol Lyon-Tunis via une pub odeals avec un bon de réduction.
J'étais très astisfaite du prix et de la rapidité avec laquelle ma réduction a été prise en compte!
J'ai eu aussi le doute lors du paiement avec ma CB, j'ai validé 2 fois, pensant que ça n'avait pas fonctionné. De suite, j'ai envoyé un mail au service client qui m'a confirmé dans les minutes suivantes, qu'il n'y avait qu'une seule réservation payée.
J'ai bien reçu mes documents par mails. Je pense que vols24 va devenir mon 1er site pour recherche de vols!

Suite à la réservation de mon vol pour le Vietnam, Vol24 a été le seul site à proposer des tarifs attractif. Suite à ma réservation j'avais plein de questions sur le vol : les bagages, la durée, la confirmation des horaires... Vol24 a répondu rapidement à toutes mes questions en étant claire et efficace .


A recommander!

J'ai dû modifier mes billets d'avion, vol avancé, ce qui est garanti par l'option flexifly
quasi imposée par vol 24.
Depuis plus d'un mois et trois mels, aucune réponse;!?!

satisfaisant dans l'ensemble mais quelques points à améliorer: il m'est arrivé la même histoire de la carte bleu qui ne passe pas [voir commentaire suivant) mais j'ai fais les démarches en temps voulu et je n'ai pas eu d'autres problèmes. ils envoient des mails réguliers pour vous tenir informer de l'évolution jusqu'à votre départ. je pense recommandé un vol sur ce site car les prix sont avantageux!!!

16h34 le service client au 0899460021 vient enfin de comprendre et par téléphone m'a proposé un paiement carte bleu et non payweb, ce que je rechigne à faire habituellement. j'ai donc dû donner mon numéro de CB. J'attends maintenant que le paiement soit accepté, à la suite de quoi je devrais recevoir demain mes billets.
Cool mais une bonne heure et demi d'interrogation, 2 mails sans réponse, 2 appels téléphoniques payants dont un pour rien, et de nombreux essais d'appel... occupé!

j'ai réservé un vol toulouse istanbul, j'ai reçu mon billet electronique 4 jours plus tard aucunes mauvaises surprises, tout s'est déroulé comme prévu, je recommande ce site où le rapport qualité prix est excellent.

Nous avons pris des billet à 1500€ pour Paris Manilla trois mois avant la date de départ.
Nous recevons un mail 2 semaines avant la date de départ nous annonçant que no finalement nous ne ferions plus un vol le 7 décembre de 20h pour aller à Manille mais un vol le 5 décembre de 28h pour y aller.
Nous avons donc évidemment demandé le remboursement total des billets et ils prennent 6 semaines pour rembourser le prix des billets moins des charges d'opération qu'ils concervent.

J'ai réservé un vol et décidé de changer la date retour 15 jours avant mon départ. Avec l'option flexifly, tout s'est fait simplement, on m'a proposé par mail une autre date et le service client s'est occupé de tout. j'ai reçu mon nouveau billet dès le lendemain avec le formulaire de remboursement des frais supplémentaires (que j'ai immédiatement complété et scanné).ils sont très réactifs, et les échanges par mail fonctionnent très bien. à recommander.

J'ai réservé pour la première fois via Vol 24 un billet pour Jakarta le 10/10/2012. J'ai reçu la confirmation de la réservation et je me suis rendue compte que je m'étais trompée sur la date de retour. J'ai donc appelé le service, ils ont annulé la réservation. Comme j'ai repassé une réservation dans la foulée pour la bonne date je n'ai pas payé les 100€ d'annulation. J'ai payé en ligne sans problème (on ne m'a pas demandé de faxer ma CB ou mon passeport) et j'ai reçu quelques jours après la confirmation de mon vol.
J'ai reçu aujourd'hui les détails de mon vol avec ma référence pour l'enregistrement en ligne. C'est pratique et je n'ai plus qu'à suivre les instructions.
Je m'envole le 1er, j'espère que l'expérience positive perdurera!

toujours des bons prix, site ok

Reservation en ligne, demande de leur part d'envoyer potocopie de CB et passeport, je refuse. Ils sont les seuls à proceder ainsi.
Annulation de mon dossier demandé, ils veulent me facturer 100€ de frais...
Mail à la DGCCRF
DG de Lyon

Un ami m'a conseillé d'utiliser ma réservation via Vol24,j'ai trouvé que tout c'est bien passé et sutout j'ai bien aimé leur email envoyé pour me rappeler les détails de mon vol.Je partirais le 25/10 si Dieu le veut!!!

comment se vanter d'être une entreprise sérieuse en proposant une hotline surtaxée?
Site à éviter ABSOLUMENT

Avez-vous deja rencontre un site qui vous raconte que votre carte bancaire n'a pas pu etre identifee et que vous devez faaxer copie de la carte bancaire et du passeport. Vive l'arnaque..au mieux, je serai debitrice de 100 Euros pour demande de reservation.
Aidez moi a demasquer la fraude !

Après avoir réservé un vol pour Madras puis un pour Casablanca, j'ai lu plusieurs avis très négatifs concernant vol24. Mais, finalement, je n'ai eu aucune raison de me plaindre de ce site. La réservation est facile à faire, les prix compétitifs, je n'ai au aucune peine à contacter le service client (en français) et j'ai eu ma réponse rapidement que ce soit au téléphone ou sur messagerie.
Par contre, je trouve un peu compliqué la méthode pour imprimer son billet : il faut aller sur checkmytrip et suivre la procédure. Ce serait plus simple directement depuis le site de vol24. Et les frais administratifs sont à mon avis beaucoup trop élevés.
Donc, je suis globalement satisfaire des services de vol24.

Véronique (France)

Je ne peux parler que de la réservation car le vol n'a encore eu lieu. En effet je dois voyager le 4 octobre 2012