Viventura Anmeldelser 

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Gerade bin ich von einer Reise durch 5 Länder Südamerikas zurück. Wir haben die Menschen, Kultur und Essen in verschiedenen Regionen kennen gelernt. Dabei hatten wir auch Hindernisse, wie vereiste Pa... Vis mer

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Es war eine gut vorbereitete und durchgeführte Reise. Die Reisebegleiterin strahlte Ruhe aus und kümmerte sich um alle Befindlichkeiten. Die Reisebegleiterin sollte möglichst an allen Ausflügen und... Vis mer

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Es ist meine erste Reiseerfahrung mit Viventura und ich bin wirklich in allen Punkten sehr zufrieden :-) Meine Reise durch Peru, Ecuador und 5 Galapagosinseln hat alle Erwartungen erfüllt!!! Besonde... Vis mer

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Die Reise mit Viventura nach Brasilien hat mir sehr gut gefallen. Wir haben das Amazonasgebiet, das Pantanal, die Iguazu-Wasserfälle und Rio de Janeiro kennengelernt. Die lokalen Guides und auch Agle... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Turoperatør

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Seit 2001 organisieren wir Reisen nach Südamerika. Für unsere Reisenden bedeutet das garantierten Reisespaß, sorgfältig durchdachte Reiserouten und die besten Preise. Wir kennen uns vor Ort aus – auch dank unserer vier Büros in Südamerika. Wir möchten dir Südamerika nicht nur zeigen, wir möchten dich begeistern, so wie wir begeistert sind!


Kontaktopplysninger

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Ein Traum wird war….

Die Reise im Mai 2026 war eine wunderschöne Erfahrung. Die Landschaft und Tierwelt sind einzigartig. Eddy war ein hervorragender Reiseleiter und hat uns alle Pflanzen und Tiere akribisch erklärt, besonders die endemischen. 😀 Die Organisation der Reise vor Ort war prima. Leider wurde uns im Vorhinein schon ein Tag auf den Inseln gekürzt, da unser Rückflug gestrichen wurde. Das machte die Rückreise 3 Tage lang und anstrengend. Die Hotels/Haciendas auf dem Festland waren alle sehr gut. Die Hotels auf den Galapagosinseln konnten da nicht mithalten, hier wäre bei einer Komfortreise ein Upgrade angebracht. Die vorbereitende Organisation in Deutschland hätte besser sein können. Hier fehlten Rückmeldungen und auch das Visum (TCT) für die Galapagosinseln hätte besser organisiert sein können. Die größten Highlights für uns waren die Kolibris in Mindo, die Chimborazzo Wanderung und die Schnorchelausflüge auf den Galapagosinseln. Wir können die Reise sehr empfehlen.

27. mai 2026
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Svar fra Viventura

Vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass dich die Landschaft, die Tierwelt und besonders Eddy mit seinem Wissen so begeistert haben.

Deine Hinweise zur Vorbereitung in Deutschland, zum gekürzten Galápagos-Tag und zu den Hotels nehmen wir ernst und geben sie intern weiter. Umso schöner, dass du die Reise insgesamt sehr empfehlen kannst und so viele unvergessliche Highlights erlebt hast.

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Faszinierende Reise in Peru und Ecuador

Wir hatten eine faszinierende Privatreise zu zweit durch Peru, Ecuador und Galapagos. Es gab einzelne kleine Pannen, aber in diesen wurden wir bestens betreut.

1. mai 2026
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Svar fra Viventura

Vielen Dank für dein schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass euch die Privatreise durch Peru, Ecuador und Galápagos so fasziniert hat und ihr euch auch bei kleinen Pannen bestens betreut gefühlt habt. Genau das ist uns wichtig – dass ihr die Reise unbeschwert genießen könnt.

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Preis/Leistung

Preis/Leistung, sehr schlechte Hotels und zu lange Fahrstrecken.. Der Reiseleiter war toll..

23. januar 2026
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Svar fra Viventura

Vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass unser Reiseleiter dich so begeistern konnte – dein Lob geben wir sehr gerne an ihn weiter.

Bezüglich der Unterkünfte und Fahrzeiten möchten wir kurz auf das Konzept verweisen: Du hattest dich hier für eine Reise aus unserer Explorer-Line entschieden. Diese Reisen sind ganz bewusst so ausgeschrieben, dass sie dich ganz nah an das wahre Südamerika bringen: Du übernachtest in kleinen, oft familiengeführten Unterkünften und nutzt lokale Transportmittel. Das bedeutet ganz im Sinne unseres Mottos: „Weniger Komfort, mehr Verbindung“.

Da Südamerika zudem ein riesiger Kontinent ist und die Route durch drei Länder führt, lassen sich längere Fahrstrecken leider nicht vermeiden, um all diese einzigartigen Facetten zu erleben.

Wir danken dir für dein ehrliches Feedback. Es hilft uns dabei, das besondere Profil unserer Explorer-Reisen für zukünftige Gäste noch klarer zu vermitteln!

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Tolle Reise mit vielen Höhepunkten

Tolle Reise mit vielen Höhepunkten, reibungslosem Programm und sehr guten Hotels. Super Reiseleiter!
....einzig die Abwicklung im Vorfeld hatte zeitweise einen charmanten, leichten Hang zum Chaos....

23. januar 2026
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Svar fra Viventura

Herzlichen Dank für dein tolles Feedback!

Es freut uns riesig, dass vor Ort alles reibungslos geklappt hat und du von den guten Hotels, unserer super Reiseleitung und den vielen Höhepunkten begeistert warst.

Dass die Vorbereitung im Vorfeld dieses Mal etwas holprig lief, tut uns leid. Wir optimieren unsere Abläufe aktuell intensiv, damit künftig schon die Buchung genau so entspannt klappt wie das Abenteuer vor Ort selbst.

Schön, dass du so viele tolle Erinnerungen mitnimmst! Wir freuen uns schon auf deine nächste Reise mit uns.

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Rundreise Peru

Die Reise hat unsere Erwartungen übertroffen.
Das Konzept Land, Leute, Natur und Kultur uns näher zu bringen ging voll auf und hat uns hervorragend gefallen.
Die privaten Kontakte waren herzlich, freundlich und immer hilfsbereit.
Die Unterkünfte toll gewählt und sehr abwechslungsreich. Ob es Übernachten in der Wüste, auf den Uros Inseln, im Dschungel oder den Städten war, selbst wenn es nur eine einfache Einrichtung, es hat uns toll gefallen.
Überzeugend und gut überlegt waren auch die ganzen Pakete bzw. Unternehmungen, die uns angeboten worden sind und im Preis inklusive waren. Kein anderer Anbieter hatte ein so abgerundetes Paket anzubieten.
Unser Guide von Viventura hat mit seiner sympathischen, freundlichen, hilfsbereiten und aufmerksamen Art und Weise zu dem für uns perfekten Reiseerlebnis beigetragen.
Gerne werden wir wieder eine Reise mit einem gleichen Konzept von Viventura buchen.
Danke für eine tolle, interessante, unvergessliche und bereichernde Reise.

29. mai 2026
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Svar fra Viventura

Herzlichen Dank für dieses absolut fantastische Feedback zu deiner Peru-Rundreise! Dass wir deine Erwartungen sogar noch übertreffen konnten, ist für uns das schönste Lob überhaupt.

Genau das ist unser viventura-Konzept: Wir wollen dir das echte Südamerika zeigen – durch herzliche Begegnungen mit den Menschen vor Ort und außergewöhnliche Übernachtungen, ob im Dschungel, in der Wüste oder auf den schwimmenden Uros-Inseln. Dass dich unser rundum stimmiges Komplettpaket und dein toller Guide so begeistert haben, freut uns riesig!

Dein großes Lob geben wir natürlich liebend gerne an deinen Guide weiter.

Vielen Dank für dein Vertrauen. Wir freuen uns schon jetzt darauf, dich bald wieder auf ein neues Abenteuer mitzunehmen!

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Krass hohe Stornogebühren

Leider ergab sich bei einer Absage von 8 Monaten plus im März 2026 bis Urlaubsstart 12/2026 ein Stornoeinbehalt mit über 1200 Euro -das finde ich sehr ungut, da noch keine Leistung erbracht wurde oder Kosten entstanden sind!

6. april 2026
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Svar fra Viventura

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Reise stornieren mussten.

Grundsätzlich richten sich unsere Stornogebühren nach den bei der Buchung vereinbarten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Gemäß unseren AGB fällt bei einer Stornierung bis 65 Tage vor Reisebeginn eine pauschale Entschädigung von 20 % des Reisepreises an. Dies ist bereits die niedrigste vorgesehene Stornostufe und gilt unabhängig vom genauen Zeitpunkt der Stornierung innerhalb dieses Zeitraums, da zu diesem frühen Zeitpunkt bereits fixe Kosten und verbindliche Leistungen eingeplant werden.

Sollte bei der Abwicklung Ihres Falls dennoch ein Fehler unterlaufen sein oder die Berechnung nicht exakt gemäß unseren AGB erfolgt sein, bitten wir Sie, uns nochmals direkt über unsere Service-E-Mail zu kontaktieren. Wir prüfen Ihr Anliegen dann sehr gerne noch einmal individuell für Sie.

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Einfach zu buchen

Einfach zu buchen, schnelle und hilfreiche Rueckmeldung bei Fragen

23. februar 2026
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Svar fra Viventura

Herzlichen Dank für dein tolles Feedback!

Es freut uns riesig, dass von der einfachen Buchung bis zur schnellen, hilfreichen Antwort auf deine Fragen alles so reibungslos geklappt hat. Genauso soll ein entspannter Start in den Urlaub aussehen!

Wir freuen uns schon sehr darauf, dich auf deinem nächsten Abenteuer zu begleiten.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Wunderschönes Ecuador und Galapagos

Ecuador und Galapagos, eine sehr schöne Reise. Städte, Urwald und Strand, wunderschöne Locations mit tollen Unterkünften. Geschichte, Natur, Tier und Pflanzenwelt alles geduldig und verständlich erklärt durch den Reiseleiter Louis. Sicher chauffiert durch Busfahrerin Charly.
Diese Reise kann man öfter machen.

4. april 2026
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Svar fra Viventura

Vielen Dank für deine wunderschöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass dich die Vielfalt Ecuadors und der Galápagos-Inseln – von den Städten über den Dschungel bis hin zu den Traumstränden – so begeistert hat.

Ein großes Dankeschön für das tolle Lob an Louis und Charly! Es ist für uns das schönste Feedback, wenn sich unsere Gäste durch die fundierten Erläuterungen der Reiseleitung bereichert und von unseren Fahrern absolut sicher chauffiert fühlen. Da geben wir dein Lob natürlich mit großer Freude direkt weiter.

Dass diese Reise für dich das Potenzial hat, sie gleich mehrmals zu machen, ist das beste Kompliment überhaupt. Wir freuen uns schon jetzt darauf, dich für dein nächstes Abenteuer wieder an Bord begrüßen zu dürfen!

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Aller Anfang ist schwer…

Am Anfang war unsere Konversation sehr schwierig und man musste auf die Beantwortung von Fragen via Mail mehrere Wochen warten, sodass auch angegebene Fristen für Buchungen nur noch gerade eingehalten werden konnten. Das hat sich aber massiv verbessert und wir sind jetzt sehr zufrieden.

23. januar 2026
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Svar fra Viventura

Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung! Es tut uns leid, dass der Start unserer Kommunikation etwas holprig war und du anfangs länger auf Antworten warten musstest. Umso mehr freut es uns, dass wir dich mit unserem verbesserten Service im weiteren Verlauf absolut überzeugen konnten und du nun sehr zufrieden bist.

Eine schnelle, kompetente und verlässliche Betreuung von der ersten Minute an ist unser wichtigstes Ziel. Dein Feedback hilft uns dabei, unsere internen Prozesse weiter zu optimieren, damit die Vorfreude auf die Reise für alle zukünftigen Gäste von Tag eins an vollkommen unbeschwert ist.

Wir danken dir herzlich für deine Geduld und dein Vertrauen.

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Tolle Reise, top Reiseleiterin aber Verbesserungsbedarf beim deutschen Viventura-Team

Reise: Wildes Patagonien - Wandern & Natur

Reiseleitung: Erica Hillebrecht

Mein Freund und ich sind mit Viventura im Februar und März nach Patagonien gereist.
Die Route und die Aktivitäten waren sehr gut aufeinander abgestimmt. Wir haben unglaublich viel gesehen – mehr, als es mit vielen anderen Reiseanbietern möglich gewesen wäre. Das bedeutete natürlich auch, dass wir fast jeden Tag den Standort gewechselt haben. Durch die beeindruckenden Wanderungen, Kanufahrten und weiteren Aktivitäten fühlte sich die Reise dennoch nie stressig an, sondern im Gegenteil sehr entschleunigend.

Ganz besonders dazu beigetragen hat unsere Reiseleiterin Erica. Sie war schlichtweg die beste Reiseleitung, die man sich wünschen kann. Erica hat alles für uns organisiert: vom Check-in über Packlisten und Tipps für die Freizeitgestaltung bis hin zu Restaurantempfehlungen. Selbst als wegen eines Streiks Aktivitäten ausfielen, hat sie sich sofort um Alternativen oder passende Transporte zum nächsten Zielort gekümmert. Bei Krankheit oder Verletzungen in der Gruppe hat sie sich stets fürsorglich um Lösungen gekümmert.
Als Argentinierin hat Erica uns ihre Kultur und vor allem die Natur Argentiniens und Chiles auf eine besondere Weise nähergebracht. Sie hat uns sehr viel Wissen über Kultur, Land und Natur vermittelt und alle Fragen geduldig beantwortet. Sowohl für individuelle Wünsche als auch für die Interessen der Gruppe hat sie sich stets eingesetzt und damit für ein sehr schönes, angenehmes und harmonisches Miteinander gesorgt.
Mit ihrer sympathischen, offenen Art haben wir nicht nur die Tage, sondern auch die Abende sehr gerne mit ihr verbracht. Wir würden jederzeit wieder mit Erica reisen!

Einige Punkte beim deutschen Team von Viventura haben uns jedoch enttäuscht. Leider mussten wir die Notfallnummer nutzen und waren erschrocken darüber, dass wir unter der angegebenen Nummer über mehrere Stunden niemanden erreichen konnten. Außerdem war die Kommunikation vor der Reise sehr schwerfällig. Wir mussten lange auf Antworten warten und hatten immer wechselnde Ansprechpartner:innen, sodass uns nicht klar war an wen wir uns mit Fragen wenden können. Weiterhin fühlten wir uns im Vorgespräch nicht ausreichend gut beraten. Auf unsere Frage, für welche Temperaturen wir ausgerüstet sein sollten, wurde uns gesagt, ein Pullover würde ausreichen. Glücklicherweise waren wir selbst bis etwa 0 Grad vorbereitet, was sich als sinnvoll erwies, da wir am Berg tatsächlich in Schneetreiben gerieten.
Positiv hervorheben möchten wir allerdings, dass das Team bei der Rückerstattung zusätzlicher Kosten, die durch eine Umbuchung entstanden sind, sehr kulant war.

Insgesamt war es eine außergewöhnlich schöne und intensive Reise mit einer hervorragenden Reiseleiterin. Besonders Erica hat diese Reise für uns unvergesslich gemacht.

14. februar 2026
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Svar fra Viventura

Vielen Dank für diese wunderbare und ehrliche Bewertung deiner Patagonien-Reise!

Es freut uns riesig, dass dich die fein abgestimmte Route sowie all die beeindruckenden Wanderungen und Aktivitäten so begeistern konnten. Ein ganz besonderer Dank geht an deine Reiseleiterin Erica! Es ist fantastisch zu hören, mit wie viel Engagement, Fürsorge und Organisationstalent sie eure Reise geprägt und selbst bei unvorhergesehenen Streiks für großartige Alternativen gesorgt hat. Wir geben dein herzliches Lob mit großer Freude direkt an sie weiter.

Gleichzeitig nehmen wir deine Kritik an unserem Service in Deutschland sehr ernst. Dass unsere Notfallnummer über mehrere Stunden nicht besetzt war, entspricht in keiner Weise unseren Sicherheitsstandards und wird von uns umgehend intern geprüft, um eine lückenlose Erreichbarkeit zu gewährleisten. Auch die schwerfällige Kommunikation im Vorfeld sowie die unzureichende Beratung zu den extremen patagonischen Temperaturen (die bei einem echten Bergabenteuer definitiv wärmere Kleidung als einen einfachen Pullover erfordern) bedauern wir sehr. Aufgrund einer internen Umstrukturierung kam es zu unregelmäßigen Zuständigkeiten, die wir mittlerweile optimiert haben. Deine Hinweise helfen uns dabei, unsere Reisevorbereitung noch präziser zu gestalten.

Es freut uns, dass die anschließende Rückerstattung kulant und unkompliziert gelöst werden konnte, und wir hoffen, dass die unvergesslichen Momente in der wilden Natur Patagoniens die organisatorischen Hürden im Vorfeld überstrahlen.

Wir danken dir herzlich für dein Vertrauen und hoffen, dich bald wieder bei einer neuen Reise begrüßen zu dürfen!

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Rundum zufrieden

Wir haben für dieses Jahr eine Rundreise über 18 Tage nach Brasilien gebucht. Die Website mit Reisebeschreibung wie auch alle für uns essenziellen Informationen waren sehr übersichtlich und umfangreich.
Telefonische Fragen wurden sehr freundlich und umfassend beantwortet. Die online Buchung war unkompliziert.
Kurzum: kompetent, informativ, kundenorientiert - passt 👍
Wir sind Wiederholungstäter, waren schon mit Japaventura unterwegs, da hat alles wunderbar geklappt.
Wir freuen uns auf den Amazons, das Pantanal und Rio de Janeiro💃🇧🇷

12. mai 2026
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Svar fra Viventura

Vielen Dank für diese wunderbare Rückmeldung und das entgegengebrachte Vertrauen! Es freut uns riesig, dass du nach deiner tollen Erfahrung mit Japaventura nun als „Wiederholungstäter“ mit uns nach Brasilien reist und dich bereits im Vorfeld rundum kompetent und bestens betreut gefühlt hast.

Genau das ist unser Anspruch: ein unkomplizierter Service, der von der ersten Sekunde an Vorfreude weckt. Wir teilen deine Begeisterung und können es kaum erwarten, dich in das Abenteuer am Amazonas, im Pantanal und im pulsierenden Rio de Janeiro zu schicken!

Wir wünschen dir eine fantastische, unvergessliche Reise und freuen uns sehr, dich weiterhin in unserer Reisefamilie zu begleiten!

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Anfrage schnell beantwortet und sehr…

Anfrage schnell beantwortet und sehr freundlich geschrieben. Danke bisher. M. Koch

28. februar 2026
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Svar fra Viventura

vielen Dank für diese freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihre Anfrage so schnell und zu Ihrer Zufriedenheit beantworten konnten.

Eine herzliche und zügige Unterstützung bei allen Fragen rund um Ihre Reiseplanung ist uns besonders wichtig. Wir stehen Ihnen auch weiterhin jederzeit sehr gerne zur Verfügung und freuen uns darauf, Sie auf dem Weg zu Ihrer nächsten Traumreise zu begleiten!

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Wieder sehr selbsterklärend

Wieder sehr selbsterklärend. Einfach Führung und alle Fragen wurden telefonisch geklärt.

4. mai 2026
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Svar fra Viventura

Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass der Prozess für dich so transparent und unkompliziert war und du dich auch bei deinen Fragen am Telefon gut aufgehoben gefühlt hast.

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Die Reise ist zu Ende

Die Reise ist zu Ende – 23 Tage voller unvergesslicher Eindrücke. Es war eine wunderschöne Zeit, geprägt von den vielen Mythen und Geschichten rund um die Inkas. Die Natur war atemberaubend und hat uns immer wieder staunen lassen. Insgesamt haben wir 29.000 Kilometer zurückgelegt, sind 400 Kilometer mit dem Zug gefahren und weitere 400 Kilometer mit dem Boot gereist. Viele Kilometer haben wir in einem kleinen Bus erlebt – und genau diese Mischung hat die Reise so einzigartig gemacht.
Ich möchte mich herzlich bei Pilar und Washington bedanken. Beide haben uns mit großem Engagement und fundiertem Fachwissen unterstützt. Wir haben uns jederzeit bestens betreut gefühlt.Es geht nicht besser!👍

26. april 2026
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Svar fra Viventura

Vielen Dank für deine begeisterte Rückmeldung! Es ist wunderbar zu hören, dass du so viele unvergessliche Eindrücke aus deinen 23 Tagen mitgenommen hast. Diese bunte Mischung aus Zug-, Boots- und Busreisen macht das Abenteuer oft erst richtig greifbar. Dein großes Lob an Pilar und Washington geben wir sehr gerne weiter – es freut uns sehr, dass sie eure Reise mit solch einem Engagement und Fachwissen bereichert haben. Wir hoffen, dich bald wieder bei einer neuen Reise mit uns begrüßen zu dürfen!

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Die Reise durch Peru Bolivien Chile

Die Reise durch Peru, Bolivien und Chile ist kein Urlaub für Couchpotatoes oder Luxus-Verwöhnte. Wer bereit ist, ein Land mit all seinen Ecken und Kanten, seiner Kultur und seinen Menschen authentisch zu erleben, ist hier genau richtig. Ob beim Wandern auf dem Inka-Trail oder bei Übernachtungen in der Wüste – das Kaleidoskop an Landschaften lässt das Herz jedes Abenteurers höherschlagen. Ein riesiges Dankeschön an das Team von Viventura und unseren Guide Arnold: Ihr habt einen grossartigen Job gemacht und uns ein einzigartiges Erlebnis ermöglicht, das kaum zu überbieten ist!

22. april 2026
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Svar fra Viventura

Vielen Dank für deine begeisterte Rückmeldung! Es freut uns riesig, dass du dich so tief auf das Abenteuer „Peru, Bolivien und Chile“ eingelassen und das authentische Erlebnis so genossen hast. Dein Lob an das Team und besonders an unseren Guide Arnold geben wir natürlich sehr gerne weiter. Es ist großartig zu hören, dass die Reise deine Erwartungen übertroffen hat – wir hoffen, dich bald wieder bei einer neuen Abenteuerreise begrüßen zu dürfen!

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Reiseveranstalter nicht zu empfehlen!! Reiseleiterin Frau Jessika Parra sehr gut!

Mit vielen schönen Erlebnissen haben wir unsere 17-tägige Reise „Bolivien hautnah“ am 17.04.2026 beendet. Frau Jessika Parra hat uns als Reiseleiterin hervorragend begleitet. Stets war Sie um das Wohl der Reiseteilnehmer bemüht und löste auch eine Ausnahmesituation (Bus blieb liegen) mit Bravour. Sie beherrscht die deutsche Sprache sehr gut und hat uns mit ihrer kompetenten, freundlichen und zuvorkommenden Art überzeugt, so dass wir an Frau Parra fünf Sterne vergeben können.

Anders sieht es bezüglich des Reiseveranstalters Viventura aus. Ein dreimal wechselnder Reiseverlauf, immer wieder wechselnde Ansprechpartner, teilweise unbeantwortete Emails, keine zusammengestellte Hotelliste für den Fall, dass Gepäck mal nicht im Flugzeug war (auch nicht auf Nachfrage), nicht stimmige Aussagen zum Beispiel bezüglich des Zollformulars und des Gepäcks bei der Jeep-Tour bzw. des Aufenthalts auf der Sonneninsel/Titicacasee etc. sprechen nicht für einen zuverlässigen Reiseveranstalter. Zumal ein Videocall, der letztlich mögliche Fragen beantworten sollte, ebenfalls unbefriedigend war. Dieses hätte sich der Veranstalter sparen können, weil teilweise ebenfalls lediglich vage Aussagen gemacht und Zusagen nicht eingehalten wurden.

Wir sind schon mehrmals mit einem anderen Veranstalter in Südamerika unterwegs gewesen. Viventura wird mit höchster Wahrscheinlichkeit nicht mehr in Frage kommen, da wir von einem Reiseveranstalter erwarten, dass er mit Rat und Tat von Anfang bis Ende der Reise verlässlich zur Seite steht.

Der Reiseverlauf ist in einigen Punkten ggf. zu überdenken:
Sucre ist eine sehr schöne Stadt, in der wir drei Museen besuchten, aber die wir trotz vollgepacktem Tag, nur bei einem kleinen Stadtrundgang kennenlernen durften. Der angekündigte Besuch des Friedhofs fehlte ganz. Ein Tag mehr in Sucre wäre unbedingt empfehlenswert.

Die Fahrt in die Yungas sollte man auf einen Tag kürzen. Die Kaffeeführung sollte man beibehalten weil sie interessant, ausführlich und damit sehr gut war. Der Rest des Programms in Tocana sollte man streichen oder nur den Besuch im jüdischen Museum lassen.

Die Jeep-Tour auf dem Salzsee mit einem Spaziergang auf der Kakteeninsel war ausgesprochen schön. Mit einem überraschenden Mittagessen mitten auf dem Salzsee und einem Sundowner mit wunderschönen Fotos machten den Tag perfekt.

Ein weiteres Highlight war der Titicacasee mit der Sonneninsel Isla del Sol. Ein Spaziergang auf der Insel gehört unbedingt dazu, um die Umgebung und die Menschen bei den schwierigen Feldarbeiten zu sehen. Die gewählte Unterbringung von Viventura ist allerdings nicht empfehlenswert. Schimmeliges Brot beim Mittagessen am Ankunftstag, eine vor der Zimmertür liegende Toilettenbürste, eine schwere, nicht befestigte und dadurch kippelige Tischplatte im Zimmer sind nur einige der Mängel - ein insgesamt nicht vertrauenserweckender Eindruck.

Ein absolutes Muss in La Paz sind die Gondelfahren. Mit ihnen bekommt man den besten Eindruck der Stadt. Nachdem wir bereits bei der ersten Ankunft in La Paz eine Gondelfahrt unternommen haben, hat Frau Parra am letzten Tag nochmals eine von El Alto ins Zentrum von La Paz organisiert.

Abschließend sind noch die zwei Hotels zu erwähnen, die in keinem Fall empfehlenswert sind:
Uyuni – dreckig!
Isla del Sol – Hostal Puerta del Sol – siehe Beschreibung!

Frau Jessika Parra gilt unser ausdrücklicher Dank, weil sie in besonderer Weise uns ihr Heimatland Bolivien näher gebracht hat.

17. april 2026
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Svar fra Viventura

vielen Dank für Ihr ausführliches und differenziertes Feedback zu Ihrer Reise „Bolivien hautnah“. Zunächst möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, dass der Vorbereitungsprozess nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Aufgrund einer internen Umstrukturierung und eines zeitweiligen Personalengpasses kam es in der Vergangenheit leider zu den von Ihnen beschriebenen Defiziten in der Erreichbarkeit und Kommunikation. Wir möchten Sie jedoch versichern, dass wir diese internen Prozesse mittlerweile vollständig aufgearbeitet haben und die Abläufe nun wieder fest unter unserer Kontrolle stehen, um unseren gewohnten Qualitätsansprüchen gerecht zu werden.

Wir freuen uns sehr, dass Sie die Reiseleitung durch Frau Jessika Parra als so positiv und kompetent wahrgenommen haben – besonders ihr professioneller Umgang in unerwarteten Situationen ist lobenswert. Wir werden Ihr ausdrückliches Lob sehr gerne und direkt an sie weiterleiten.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass unsere organisatorischen Leistungen im Vorfeld sowie einzelne Aspekte der Reise, insbesondere die Qualität bestimmter Unterkünfte, nicht dem entsprochen haben, was Sie zu Recht von uns erwarten. Ihre Kritikpunkte bezüglich der Informationsweitergabe und der Hotelliste nehmen wir sehr ernst. Wir sind uns bewusst, dass gerade bei einer Reise in solch ein anspruchsvolles Zielgebiet eine lückenlose und verlässliche Vorbereitung essenziell ist.

Wir nehmen Ihre detaillierten Hinweise zum Reiseverlauf in Sucre und den Yungas sowie die Mängelberichte zu den Unterkünften in Uyuni und auf der Isla del Sol zum Anlass für eine intensive interne Überprüfung. Unser Ziel ist es, unsere Qualitätsstandards in diesen Bereichen sicherzustellen, und Ihre Erfahrungen aus erster Hand sind dabei eine wichtige Hilfe für uns, um notwendige Verbesserungen vorzunehmen oder gegebenenfalls andere Unterkünfte in unser Programm aufzunehmen.

Es ist uns ein großes Anliegen, dass unsere Gäste sich von der Buchung bis zur Rückkehr bestens betreut fühlen. Dass dies bei Ihnen nicht in vollem Umfang gelungen ist, bedauern wir sehr.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns diese wertvollen Rückmeldungen zu geben.

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Bolivien - eine Reise wert

Zuerst einmal, unsere Reiseleiterin Jessika Parra war spitze. Sie hatte immer ein offenes Ohr und hat alles möglich gemacht. Außerdem hat sie perfekt deutsch gesprochen. Für die Reiseleitung sind auf alle Fälle 5 Sterne zu vergeben.
Die Unterkünfte waren weitestgehend in Ordnung, bis auf das Hotel in Uyuni (sehr dreckig) und auch das auf der Isla del Sol. Ebenso hat uns das Hotel in Coroica an ein Geisterhaus erinnert. Vor allem liegt Coroica in einer tropischen Zone und Insektenschutz ist sehr zu empfehlen, aber im Hotel keinerlei Insektengitter.
Die Tour selbst war fast perfekt, aber aufgrund der Höhe und der großen Fahrtstrecken nicht ganz unanstrengend. Einige Programmpunkte könnte man weglassen, wie z.B. die Tour in Tocana. Über das afro-blolivianische Leben erfährt man da nicht viel. Da wäre mehr Zeit in La Paz angebrachter. Die Kaffeetour dort in Coroico ist jedoch sehr interessant und ausführlich. Sucre kommt leider zu kurz, da haben wir bis auf drei Museen nichts gesehen.
Die Vorabinformationen von Viventura waren allerdings sehr, sehr schlecht, jeder Mitreisende wurde anders oder gar nicht informiert und zum Teil wurden auch falsche Informationen weitergegeben (z.B. beim Zollformular). Auch hat der Ansprechpartner stets gewechselt, schade. Hier vergeben wir max. einen Stern.
Wir können Bolivien und Jessika Parra die besten Bewertungen geben, würden aber auf Grund der vorab genannten schlechten Informationen nicht mehr bei Viventura buchen.

19. april 2026
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Svar fra Viventura

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Jessika Parra Sie so begeistern konnte – ihr Lob leiten wir umgehend weiter.

Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass unsere Vorab-Organisation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Aufgrund einer internen Umstrukturierung und eines zeitweiligen Personalengpasses kam es leider zu Kommunikationsdefiziten, die keinesfalls unserem Standard entsprechen. Wir haben diese Abläufe mittlerweile vollständig aufgearbeitet.

Ihre detaillierten Hinweise zu den Unterkünften sowie Ihre konstruktiven Vorschläge zur Programmgestaltung nehmen wir sehr ernst und lassen diese intensiv in unsere interne Qualitätskontrolle einfließen, um unsere Reiseerlebnisse weiter zu verbessern.

Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Offenheit.

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Explorer- Peru-Bolivien-Chile

Unsere Reise Peru-Bolivien-Chile war für uns ein besponderes Highlight. Das Programm war vollgepackt und sehr erlebnisreich. Die Wanderung auf dem Inka Trail war herausfordernd, aber wir haben es alle geschafft. Wer die Energie hat, auch die Waynupicchu Besteigung lohnt sich. Der größte Dank und Respekt gilt Arnold, unserem Reiseleiter, sprachlich perfekt, mehr als kompetent, keine Herausforderung, für die er keine Lösung hatte. Er kümmerte sich sprichwörtlich um Alles. Durch die Straßenblockaden in Bolivien hat Ventura im Hintergund organisiert und uns heil zur Uyuni Wüste gebracht. Der Transfertag war anstrengend, ja, aber es fiel trotzdem kein Progammpunkt aus. Diese Explorer Reise können wir allen, die viel erleben wollen, und frühes Aufstehen nicht scheuen, nur empfehlen.

12. april 2026
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Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass du die Reise durch Peru, Bolivien und Chile als solch ein Highlight erlebt hast – inklusive der herausfordernden Etappen. Ein großes Dankeschön für dein wertschätzendes Lob an Arnold; wir sind sehr stolz darauf, wie souverän er und unser Team vor Ort auch die unvorhersehbaren Herausforderungen der Straßenblockaden für euch meistern konnten. Wir hoffen, dich bald wieder bei einer neuen Abenteuerreise begrüßen zu dürfen!

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Tolle Reise mit vielen Höhepunkte und…

Tolle Reise mit vielen Höhepunkte und toller angagierter Reiseleitung.

14. april 2026
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Svar fra Viventura

Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die Reise mit ihren vielen Höhepunkten gefallen hat. Das Lob für deine engagierte Reiseleitung geben wir natürlich sehr gerne weiter! Wir hoffen, dich bald wieder bei einer Reise mit uns begrüßen zu dürfen.

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Jessika Parra Saenz ist eine wunderbare…

Jessika Parra Saenz ist eine wunderbare Reiseführerin, sie spricht hervorragend deutsch und weiß auf jede Frage eine Antwort, es war eine Freude mit ihr. Sie ist freundlich, kompetent, umsichtig und rührig.

15. april 2026
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Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du deine Reise mit Jessika Parra Saenz so genossen hast. Wir geben dein herzliches Lob für ihre Kompetenz und ihre wunderbare Art sehr gerne an sie weiter! Wir hoffen, dich bald wieder bei einer neuen Reise mit uns begrüßen zu dürfen.

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