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Informasjon om virksomheten

  1. Leverandør av bygg- og anleggsutstyr
  2. Butikk for klimaanlegg
  3. Butikk for hagemøbler
  4. Butikk med verktøystilbehør
  5. Jernvarehandel
  6. Verktøybutikk

Skrevet av virksomheten

VivaTools.it è molto più di un semplice ecommerce: è il punto di riferimento per professionisti, aziende e privati nel mondo dell’edilizia e del fai-da-te. Con una gamma vastissima di prodotti che spazia da materiali da costruzione a utensili professionali, da articoli per il giardinaggio fino ad attrezzature specialistiche, VivaTools unisce la comodità dell’acquisto online con l'affidabilità e la competenza di un’azienda fisica radicata nel territorio. Grazie ai servizi dedicati come duplicazione chiavi e telecomandi, noleggio attrezzature e bagni chimici, trasporto di materiali edili, tintometria professionale e assistenza tecnica, offriamo soluzioni complete per ogni esigenza in cantiere o in casa. Scegliere VivaTools significa affidarsi a un team esperto, rapido nelle consegne, disponibile nel supporto e competitivo nei prezzi. Che tu stia costruendo, ristrutturando o semplicemente rinnovando, VivaTools.it è sempre al tuo fianco. Affidabilità, competenza e un servizio su misura: questo è VivaTools.

Kontaktopplysninger

4,4

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

18 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av to uker

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Pessima gestione degli ordini

Ho fatto un ordine, dopo qualche ora ho chiamato l assistenza,ho fatto una mail , ho fatto anche una pec per annullare l ordine che ho erroneamente eseguito... ma la risposta è stata che non è previsto l annullo e tanto meno si può aprire una pratica di reso perché da loro non è previsto.
Pessina esperienza.
PS la merce non era ancora partita!!!

24. september 2025
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Svar fra Viva srl

Gentile Francesco,

La ringraziamo per averci dedicato il suo tempo, anche se siamo sinceramente dispiaciuti per la sua esperienza negativa e per la recensione a 1 stella. Capiamo la sua frustrazione.

Ci teniamo a fare chiarezza sulla dinamica, anche a beneficio di altri clienti.

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di annullamento (avvenuta alle 14:30) quando l'ordine, acquistato il giorno prima e gestito con la massima rapidità, era purtroppo già stato spedito in mattinata. La velocità di evasione, che in genere è un punto di forza per i nostri clienti, in questo caso non ci ha permesso di intercettare l'annullamento. Ci scusiamo per non essere riusciti a bloccare la spedizione.

In merito al reso, è corretto che al momento stiamo implementando la procedura automatica sulla piattaforma. Tuttavia, le abbiamo subito offerto una soluzione manuale e completa: rispedirci l'articolo per ottenere il rimborso totale della merce, come previsto dal diritto di recesso per gli acquisti online.

Questa offerta è ancora valida: la preghiamo di contattarci al più presto all'indirizzo email riccardo@vivatools.it in modo da fornirle subito tutte le istruzioni per la restituzione e procedere immediatamente al rimborso non appena riceveremo il prodotto.

Il nostro obiettivo è la soddisfazione del cliente e vogliamo risolvere la situazione in modo positivo. Ci auguriamo che ci dia la possibilità di rimediare.

Cordiali saluti,

Il Team Viva srl"

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