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Tenia cita con la especialidad de medicina estetica y a traves de la aplicacion me dejaba cogerla con mi seguro. Cuando llegó al hospital, me dicen en administracion que no, que solo atienden esa especialidad por privado, que son 164€. Y que si he podido cogerla con mi seguro que eso es por un error, que la aplicacion lleva fallando un tiempo…. Y de verdad no han podido AVISARME CON TIEMPO para no ir a mi cita???? Muy poca verguenza y sin ninguna solucion. Muy decepcionada. Y encima en mi caso era preguntar una duda, literalmente una sola duda (5 minutos, porque de hecho no sabia ni si quiera si lo que necesito hacerme es con ese medico) y me pretenden cobrar 164€ por hablar. Por eso cogi la cita con seguro, si me llegan a decir desde el primer momento que es privado, pues directamente no voy. Porque tuve que pedirme hasta horas en el trabajo para ir. Pero claro, eso a vithas le da exactamente igual. Las primeras consultas TIENEN QUE SER GRATUITAS, y más si solo es para hablar.

Mi experiencia en urgencias: decepcionante y mejorable
Acudí a urgencias sola, con malestar general, náuseas y un fuerte dolor de estómago, y dolor de muñeca. Llegué a las 14:00 h tras no haber comido desde la noche anterior, ya que estudio cerca y no había tenido oportunidad de hacerlo. Desde el inicio, la atención no fue la que esperaba.
Mientras intentaba explicar mis síntomas, me presionan el estómago y tuve que salir a vomitar. Me hace una radiografía. A pesar de todo, interpretaron que se trataba de "ansiedad" y me colocaron en una silla, sin opción de tumbarme, a pesar de que el dolor y la sensación de mareo aumentaban con el paso del tiempo. Me administraron una vía con Diazepam, Nolotil, y Primperan, lo que me dejó con una sensación de somnolencia y debilidad, sin poder moverme de la silla. Pedí en varias ocasiones tumbarme en una camilla porque no soportaba estar sentada debido al dolor, pero me dijeron que no era posible porque las camillas estaban reservadas para otros casos.
En un momento dado, informé al personal que había llegado conduciendo mi coche y que tendría que regresar a casa por mi cuenta, recorriendo unos 25 km. Me dijeron que no había problema y que la medicación administrada no afectaría mi capacidad para conducir. Sin embargo, la vuelta a casa fue muy complicada: sentí una gran debilidad, mucho sueño y náuseas constantes. Más tarde, al revisar la información de los medicamentos, descubrí que el Diazepam administrado por vía intravenosa puede aumentar los efectos sedantes, y que no se recomienda conducir bajo sus efectos.
El diagnóstico que me dieron fue contusión de muñeca, y "crisis de ansiedad". Sin embargo, con el paso de las horas, mis síntomas fueron más consistentes con los de una gastroenteritis aguda, algo que entendí después por la evolución del malestar. En este tipo de situaciones, considero que habría sido más adecuado administrar suero para reponer líquidos, ya que no había comido y había vomitado varias veces, además de un tratamiento específico para controlar los vómitos. Lamentablemente, esto no se hizo, y la sensación fue que no se valoró mi estado con la profundidad necesaria. Me marché a casa con una receta de Lorazepam y otra de Primperam. Para la muñeca Nolotil.
En resumen, mi experiencia no fue la mejor. Hubo una falta de atención a los síntomas que presenté, las medidas que se tomaron no me parecieron las más adecuadas y me sentí poco escuchada. Además, se me permitió regresar conduciendo sin advertencias sobre los posibles efectos de la medicación, lo que me generó una situación de inseguridad al volante. Creo que estos aspectos deberían ser revisados para ofrecer un mejor trato y una mayor seguridad a los pacientes.

Llevamos casi una hora en urgencias, no hay prácticamente nadie, solo un bebé con su familia en la sala de espera, y aún no nos ha visto el médico. Esto es indignante!!

Yo necesito ayuda. hice unas pruebas el 22 de octubre y necesito el informe. Por alguna razon no me dejan entrar, nunca he tenido problemas. He ido al hospital, nada, parece que no tienen mucho interes, por telefono acabo de enterarme que ya no se puede hablar con el hospital. Encontre un 900 y no me pueden ayudar NADA. Me mandan hacer lo que he hecho decenas de veces. El hospital siempre muy bien pero esto es una verdedera verguenza. No se si esta pasando algo pero administracion, es un 0. Yo necesito saber si alguien me puede ayudar o no. Llevo mas de un mes. Me imagino que estoy bien pero y si no

Desastroso sistema para que te atiendan la cita de un escáner dental, una hora esperando en Admisión!!!! Y la sala de rayos X vacía !!!! El mismo personal para urgencia que para admisión!!! Una señora con problemas de corazón al lado mía igual esperando una hora a que la atiendan inadmisible

Servicio de app y atencion desastroso, inexistente, nadie responde y no hay telefono. Inviertan en una IA basica para al menos cribar sus mensajes por urgencia.
Hace dos semanas hice una eco a mi hija, me dijeron que el mismo dia tendria el informe en el app. Ese mismo dia me di de alta y envie la documentacion para poder tener acceso a los informes de la niña (por ser menor). 3 dias despues recibo un correo confirmando que todo esta correcto y que ya tengo acceso. Mentira!! Intente descargarlo y su sistema me sigue diciendo que estan validando la documentacion. No hay numero de telefono al que llamar, en el hospital no lo pueden arreglar, mande mensajes por la app, por el correo, por el hospital y 3 dias despues estamos igual. No son fiables y la calidad de servicio al cliente pesima. Si no tienen los sistemas preparados que no jueguen en el mundo digital

Para ser un hospital privado:
- Olor persistente e insoportable a tubería en el baño y habitación.
- Comida pésima.
- Enfermeras que se pasan el turno de noche durmiendo en el control de enfermería de la planta y se las ve por el cristal cuando te levantas de madrugada. Una imagen pésima también.
- Máquinas de café estropeadas para acompañantes.

Negligencia medica. Toda una noche ( doce horas exactamente ) con un globo de orina en la vegiga pese a mis constantes llamadas. La solución era muy simple, una sonda....pero no lo hicieron hasta que grite de dolor. Horas y horas esperando una ecografía después. Reclamaré donde sea posible

No cogen el teléfono. A veces estoy 25 minutos o más y sin éxito.

Hablo del Vithas de Granada, me ha enviado la SS para una cirugía de Hallux Valgus , el trato regular, las enfermeras no son amables las de recepción tampoco, no dan información adecuada y tuve que subir a todas las plantas para una cita. No se enteran de nada no saben nada. Tenía que verme el médico cirujano a los 7 días de la cirugía y me dijeron que tenía que ir a curas sin cita claro el cirujano no te atiende sin cita en fin perdí el viaje me ha dado cita para dos días despues pero NO con el cirujano que me operó si no con otro . Mi experiencia muy mala, fui allí porque la SS me mandó si no jamas hubiese pisado ese hospital, no se si es porque no soy paciente particular pero el trato ha sido discriminativo . Me he operado otras veces en la SS y no he tenido ninguna queja . Ahora prefiero esperar todo el tiempo que sea pero que no me vuelvan a mandar al privado y menos al Vithas .

En Vithas Castellón, llamas para pedir cita para radiodiagnóstico (ecografías) y la agenda siempre está cerrada. Tienes que estar llamando todos los días par aver si la abren. Casualmente cuando la abren son un par de días ( o eso es lo que me dicen) y la cierran, con lo cual no tienes oportunidad de pedir cita.
Me tengo que trasladar a IMED de Burjasot a realizarme la prueba. En este hospital te dan cita rápida y de manera eficiente.
Muy mal servicio en Vithas Castellón

Empece con la recepcion una mujer llamada Raquel, super buena, bondadosa y me ayudo un monton, tuvo algun problemilla con mi mutua porque era fin de setmana, pero con mucha paciencia lo consigui, MUCHAS GRACIAS.
En triatre las infermeras Nuria y Silvia super buenas niñas tambien, todo el rato preocupadas y fueron muy rapidas.
La doctora mal me queria llevar a casa con antiviotico cuando en consulta le dije estava con doloros desde hace 20 dies i sangrando desde 9 dies.
Me nege, le dije que me examinara y me hiciera mas pruevas.
Asi lo hizo. al final Un embarazo en la tropa, se tenia que quitar urgentemente.
Me passaron con la dr. marina Marzo una exelente persona, cercana y ella fue la que me hizo la cirugia, salio todo bien.
Me quede ingressada las infermeras controlavan y respetavan los turnos, yo por suerte no tuve molestia pero ellas no dejaron que yo tuviera.
Me encanto, ahora quiero como ginecologa a la Marina Marzo siempre😜

PESADILLAS CON LAS PRUEBAS.

Vithas Almeria, siendo la Virgen del Mar, ha sido siempre un referente y ha dado un buen servicio pero hace poco me tuve que hacer 2 resonancias. . .

El trato por parte del técnico ha sido correcto, pero, ya no entregan las pruebas en mano.

Hay que bajar su app por narices y luego pasar HORAS intentando comprender cómo ver tus pruebas, cómo compartirlas con el médico o cómo bajarlas.

Es complicado y frustrante.
Con la excusa de "protección de datos" mis datos están tan bien protegidos que ni yo ni mi médico pueden verlos! Y una vez consigas compartir las pruebas--¡El link es válido por sólo 5 minutos!

He tenido que llamar 6 veces hasta dar con una persona que me ayudara a aclararlo.

Todo este proceso para qué es?
¿Proteger al paciente o abaratar costes?

POR FAVOR, AGILIZAD VUESTROS SERVICIOS DIGITALES
HACED UNA PÁGINA WEB/APP MÁS INTUITIVA
CON INSTRUCCIONES CLARAS PARA PACIENTES, NO PARA INGENIEROS INFORMÁTICOS.

un pésimo servicio de atención telefónica. No solo se espera un tiempo inaceptable sino que mientras lo haces te sueltan un rollo publicitario insufrible y cuando han pasado 10 minutos cuelgan la llamada diciendo que se ha superado el tiempo de espera. Inaceptable la mala calidad de atención al cliente.

WARNING! Nerja Medical Center is a money machine. I went there because of an allergic rash, Dr. Julia Astacio looked at my arms, and legs, and prescibed medicin. Afterwards, Dr. Julia Astacio wrote in my health attest (documentation to the insurance company) that she had: Investegated my heart, my lungs, that she made a Murphy test, a Blumberg test, that she had investegated my abdomen. She wrote the numbers of my blodpressure, and my oxygen uptake - NONE OF THESE INVESTEGATONS WERE EVER MADE - and no one checked my blodpressure or pulse! Afterwards, dr Julia denied all, she would even not speak with me, and threatened me with the police. Now I informed my Assurance Company about the fraud and about the manager doctor Benn Harry Clegg, who had no valid explanation for the fraud. To bring false information about peoples health and body is illegal and outrageous. The case continues.

Llevo esperando en la sala de espera de Vithas Granada 2 horas y no soy el siguiente, y escucho a la doctora decirle a un paciente que hay que venir 1 hora más tarde de la cita agendada... Es surrealista. ¿Que clase de servicio es este? Los pacientes también somos personas con trabajos y responsabilidades que atender.

Cold, without empathie. Colonscopie department. No communication.(except the nice guy who welcomes
you and brings you to the room.You go into a room were all patients wait in their beds. A nurse gave me a infuse line without speaking one word to me.Not even looked at me. Grapped my arm, and did it and left. Patient who finished the procedure come in sleeping, wake up but need to ask themselves please give me some water. They are watching the mobile with holiday pictures or something. Coming in the procedure room, people talking very busy with eachother..But nobody "welcomes" you. Finally the anaesthesist introduced himself and after that the doctor. Yes, I exist ! Everything happens behind your back, nobody talks to you. At one moment I felt cold in my hand..It was the narcose..They openend the line without telling me, no communication, you are going to sleep nowe or something, completely crazy. Waking up is like WAKE UP !! loud and I also needed to ask for water. In England they offer you tea and a sandwich. In this hospital you get the procedure and that is it...The rest of experiences in this hospital were very good. Doctors etc. It is just this room for colonscopie etc.

Les pongo al corriente de lo que me ha sucedido esta mañana cuando he acudido a hacerme una radiografía simple en VITHAS ARTURO SORIA de Madrid.

El aspecto puramente técnico de la radiografía supongo que ha sido correcto el problema surge cuando le dices a la radióloga que el médico que la ha ordenado no es de VITHAS y que tiene que entregarme la radiografía. Me ha entregado un papel con un código y me dice que entrando en la Web o app de VITHAS podré obtener la radiografía en PDF con ese código.

Cuando he llegado a casa he entrado en la web y utilizando el código me han descargado un fichero ZIP que, según me indicaban, contiene los datos y un visor para poder ver la radiografía (de PDF NADA). He intentado descomprimir el ZIP y me da varios errores porque "los nombres de los ficheros son demasiado largos" y además me ha requerido actualizar mi versión de JAVA para poder verlo.

Señores, soy un paciente y necesito una radiografía para presentar a un médico externo al hospital y a VITHAS. No puedo presentarle ninguna radiografía a pesar de que me la han hecho. Además nadie me coge el teléfono para contar esta situación.

Increíble que en los tiempos que vivimos no puedas acceder a tus imágenes de Rx por la App ni en la web; si no las hiciste en el Arturo Soria de Madrid, nada que hacer y lo peor es que ni te avisan ni te ofrecen que te la lleves, estando avisados de que no eres de esa ciudad... Pocas ganas y poco gusto por el trabajo bien hecho. Esto conlleva mucho más: gasto extra para las compañías, sobrecarga de trabajo para los centros sanitarios y extra exposición de los pacientes a los tratamientos.

Mi experiencia en [Nombre del Hospital] fue terrible. La atención fue pésima, con personal desinteresado y poco profesional. Las instalaciones estaban sucias y en mal estado. Además, el trato hacia los pacientes fue despectivo y sin empatía.
Recomiendo que este hospital sea cerrado hasta que mejoren drásticamente sus servicios y condiciones. No recomiendo a nadie acudir a este lugar en busca de atención médica.