visunext Anmeldelser 272

Buen producto pero la atención posventa muy mala.

Los productos adquiridos tienen un alto estándar de calidad.

Un buen producto, excelente precio y entregado rápidamente. La actitud de la persona que me atendió por teléfono por una duda fue pésima. La atención al cliente es una parte importante de la experiencia de compra.

Pedir y recibir, con informacion constante. Gran servicio.

La compra ha sido tan sencilla como ver el producto, comprarlo y recibirlo en pocos días sin ningún problema.

Ja portem comprats 3 projectors i una lampara de recanvi i sempre ha estat una compra fácil, ràpida i molt professional.

Ante las dudas entre distintos modelos he llamado y se ha resuelto todo, en el plazo acordado se ha recibido el equipo en perfectas condiciones.

Todo rápido y sin incidencias

Pedí 5 lamparas originales para un proyector Epson y las enviaron bastante rápido. Los precios de las lamparas originales son bastante buenos en compareación con otras tiendas online.

Perfecta atención telefónica y asesoramiento; tras hacer el pedido todo correcto, llegó a tiempo y en perfectas condiciones. Gracias

Todo fenomenal

El pedido se realizó correctamente y fue entregado en la fecha acordada, hasta aquí todo correcto.

El problema es que es una Empresa Alemana que tiene una oficina en Barcelona, en principio me dijeron cuando quise pedir información que sólo se dedicaban al tema administrativo y un poco dar las caracteristicas de los proyectores, asesoramiento poco o mas bien ninguno pues sacarlos de los que son como digo las caracteristicas no saben decir nada más, poniendo escusas que tienen cientos de proyectores y no pueden saberselos todos, vale, una excusa bien mala.

El tema que más me molestó es que al pedir tres proyectores de una misma marca, hice el pedido bajo empresa y en la parte de rellenar el formulario te obligan por pantalones el poner una persona de contacto que luego no sé porque meten en la razón social de dicha empresa, como bien sabmeos para temas fiscales no deben aparecer ningun nombre que no sea el propio de dicha empresa. Al reclamar este fallo me mandan una que nombran como FACTURA RECTIFICATIVA, que como bien le comenté al chico que me atendió, es una factura de Abono entendida fiscalmente, según me comentó mio asesor, al reclamar este fallo el muchacho me dijo que ellos no pueden hacer nada que es un fallo mio y que si quiero me ponga en contacto con Alemania, cosa que le contesté que si allí hablan Español y el con rotundidez me dice " evidenetemente solo hablan Alemana ", entonces ¿Para que estas aqui en España y que servicio es este ?.
Descontento totalemente me he quedado y encima en varios meses seguiremos pidiendo más proyectores pero esta casi claro que aquí posiblemente no los vuelva a pedir.
Solo es una oficina con ciertas personas que recogen tu pedido por si quieres llamar por teléfono y punto, ni asesoramiento profesional ni administrativo.

Saludos.

El paquete era un proyector Sony.

Funciona a la perfección, su estado inmejorable y su envío muy rápido. A excepción de la mensajería, que fue UPS.

El paquete llegó a la oficina de destino rapidísimo, pero conseguir que me entregaran el producto fue un calvario. La web de UPS no reflejaba el estado correcto del paquete, cuando el mensajero vino dijo que no había nadie en el local y es mentira (estaba abierto de par en par!). Total, que tuve que ir a recogerlo en mi moto (pequeña), y tuve que desembalarlo en la calle para poder llevármelo a casa, porque si no no me cabía...

Proyector24 -> Un 10
UPS -> ... fatal

Buena atención previa a la compra y envío muy rápido.
Ningún problema.
La empresa se ve seria y competente.

Antes de realizar la compra, contacté con el Servicio de Atención al Cliente para resolver algunas dudas. La respuesta se realizó con máxima celeridad.
Una vez hecha la compra, el pedido se envió incluso antes del plazo señalado al formalizar la misma (indicaban entre 3-5 días y fue enviado en 2 días).
Por lo tanto, la valoración general es excelente.

Impecable atención al cliente! Hable con David y resolvió profesionalmente todas mis dudas rápidamente!
El envío llego un día antes del plazo previsto por mi alegría
Sin duda recomendaría proyector 24 como yo en mi día fui recomendado
Un saludo
ADAM

Todo perfecto, gracias por todo

Great communication from the beginning, seamless ordering process and perfect delivery - not to mention a great projector!! Thank you

Todo ha funcionado perfecto, el envío llego en 3 días tal y como esperaba.

Desde una escuela de turismo se hizo un pedido de un proyector. El pedido lo traen por duplicado. Pasan 2 meses. Por ser una escuela donde circulan cientos de personas no conseguimos encontrar ya esta caja entregada por error. El envío duplicado no está registrado entre nuestras pertinencias. El seguro tampoco lo cubre. Proyectos24 creerá que somos una consigna de cosas que luego intentan enchufarnos? Ahora nos amenazan con su departamento jurídico para obligar a pagar por algo que no pedimos nunca! Parece que las ventas van mal ... Pondremos una queja en el consumidor y comentarios en las redes.