VISIONBODY Anmeldelser 

Habe am 07.01.2022 ein PERSONAL EMS HOME SYSTEM für 1219EUR bestellt und bezahlt.
Es wurde bis heute 22.12.2022 nichts geliefert und auch nach der Auftrags Stornierung kein Geld zurückgezahlt. Es wurden schon 3 Mahnungen per Einschreiben versendet ohne eine Antwort.
Der Fall wurde jetzt einen Inkasobüro übergeben.

I ordered and paid on 7 December 2022.
I had various problems making the purchase on the website also various problems with the operator who kindly assisted me with the purchase. To date I have still not been sent anything because they do not have the Xs size women's suit.
I was only told this after payment.
I still haven't received the product so I can't say if it is good or not. But I can advise against shopping in this shop because in my opinion it is not a professional shop.

Ich glaube, dass EMS grundsätzlich nützlich ist, jedoch nicht bei Visionbody!!!

Ich habe meine Bestellungen (4665 und 4610) aus persönlichen Gründen rechtzeitig storniert, aber Wochen später immer noch nicht mein Geld wieder bekommen. Kundenservice und Abteilungsleiter halten sich nicht an das ausgemachte Datum der Rücküberweisung.

Das Unternehmen scheint finanzielle Schwierigkeiten zu haben, seien Sie also bitte sehr, sehr vorsichtig!

Auch ich habe ganz schlechte Erfahrungen mit Visionbody gemacht!

Am 14.04.21 habe ich zwei dieser Anzüge bestellt. Die Waren kam mit einigen Wochen Verzug erst an, bis dahin wurde ich telefonisch immer wieder vertröstet und auf den Mikrochip-Mangel hingewiesen! Leider musste aber jedes Mal ich aktiv werden. Bezahlt hatten wir gleich vom ersten Tag an.

Dann, als die Anzüge endlich da waren, gingen sie immer wieder kaputt. Mehrmals haben wir die Anzüge umgetauscht (ebenfalls mit langen Wartezeiten) und trotzdem gingen die Elektroden kaputt. Nachdem dies bis zum Ende des Jahres noch immer der Fall war, sind wir vom Kaufvertrag zurückgetreten. Dies hat man uns dann telefonisch und per Email gemeinsam mit der Erstattung des Kaufpreises bestätigt.

Nur leider ist bis jetzt (genau ein Jahr danach) keine Rückerstattung bei uns eingegangen, was soviel heißt, dass wir unsere 1.240,- EUR noch nicht zurückerhalten haben, im Gegenteil, Visionbody über 1,5 Jahre lang mit unserem Geld arbeiten konnte! Wir fürchten sehr, dass wir dieses Geld eben nicht mehr zurückbekommen, weshalb auch wir einen Anwalt engagieren werden.

Allgemein haben wir den Kundenservice als sehr schlecht empfunden und hätten uns hier seitens Visionbody mehr Unterstützung und Kooperation gewünscht.

Regarding your answer:
Dear Trustpilot customer, Thank you for leaving your contact details. We have contacted you directly and hope that you will respond to our emails of November 29th. and reply from 12/07/22. Update 12/15/22: Unfortunately we still haven't received any E-MAIL from you! It seems that the e-mail you entered is incorrect, send us an e-mail immediately to: ..... Your Vision Body Team.

Answer:
I have not received any e-mail. I will reply, but you should contact my lawyer.

Today December 26 I answer you again.
In relation to my review of vision body on Trustpilot in November.

On December 15 -2022 I responded to vision body´s email of December 8, which says, and I quote: " Let me know what solution you have in mind or what needs you still have.
I answer again VISION BODY RETURN MY MONEY PLUS FINANCIAL COMPENSATION FOR DAMAGES. As my lawyer wrote to you on December 24, 2022

Meine Freundin hatte ein Set und so bestellte ich mir daraufhin auch ein EMS@HOME Set. Paket war Recht schnell nach Bezahlung da.
Ich sehe schon erste Erfolge.

Einfach ein Klasse Shop.

Ich wurde super beraten und habe mir daraufhin das Visionbody Personal EMS@HOME-Set mit PowerSuit bestellt.
Ich bin super glücklich, die Qualität ist einfach klasse und die Lieferung war super schnell.
Ich sehe auch schon wirklich Veränderungen am Körper durch das Training mit dem EMS Suit.

Guter Shop!
Habe mir hier ein EMS Set bestellt. Die Abwicklung lief schnell und einwandfrei. Es gab keinerlei Probleme mit der Lieferung. Auch die Preise sind echt fair!

Ich habe mir im Visionbody Shop nach langer Überlegung ein EMS Set gekauft, das ich zuvor nur aus fremder Hand beim EMS Fitness genutzt hatte und war wegen des hohen Preises zunächst etwas skeptisch. Die Lieferung kam ziemlich schnell nach dem Eingang meiner Zahlung bei mir Zuhause an. Der Anzug selbst ist wie beschrieben und qualitativ hochwertig verarbeitet. Nach dem ersten Probetraining daheim bin ich absolut begeistert: es ist genau wie beim EMS Fitness, nur hier bin ich mein eigener Herr. Ich kann es nur wärmstens empfehlen!

Das Produkt ist top, auch wenn ich etwas warten musste. Schlussendlich hat der Kundensupport funktioniert und man kam man mir sehr grosszügig entgegen. Der Anzug ist sehr gut verarbeitet, das Training macht Spass und ist sehr effektiv.

Professionelle und schnelle Abwicklung. Ich hatte kleine Schwierigkeiten. Die Unterstützung und Lösung habe ich umgehend erhalten. vielen Dank

Ich bin über Empfehlung von Freunden auf diese Seite gestoßen. Sehr gute Beratung und schnelle Lieferung. Das Produkt macht einen hochwertigen Eindruck. Bin sehr zufrieden mit meiner Wahl.

Gute Beratung bei allen aufkommenden Fragen. Kundenservice echt top. Auch die Lieferung war recht flott. Das Sortiment ist vielfältig.

Update: refund received following this review. Why do you have to leave a negative review to get your money back??
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Since returning my suit to VisionBody over three months ago, I have not received a refund. I am now without a suit, or my money - over £1000! An entire month’s pay for me. Since then, my previous 1 star review has been deleted from this site, and VisionBody have stopped responding to my emails. Do not trust this company. I wish I hadn’t spent my money with them, and my experience has made me think they do not care for their customers at all. I’m so disappointed and frustrated that they haven’t done the right thing and that they won’t even talk to me about my purchase. VisionBody - PLEASE respond to me and let me know what I need to do for you to issue a refund!

Bin sehr zufrieden. Alles lief schnell und problemlos. Gerne wieder!

Na een ietwat verkeerde start en langdurig proces van leveren en oplossen kwaliteitsproblemen is er uiteindelijk sprake van een perfecte service afhandeling waarvoor dank.

Je moet even geduld hebben en de juiste mensen treffen,. Maar t is allemaal;
Keurig opgelost naar volle tevredenheid zoals het hoort!
Gelukkig geeft dit bedrijf ook gehoor wanneer er problemen zijn.

Top
Sportieve groeten uit Heerlen NL und aus Puchenau AT

Everything was OK until I decided to send the product back and request a refund. They do not respond to my emails and do not send any information about my refund status.

UPDATE 11.07.: Solved. Problem was at the credit payment processor side.

Bin bereits Kunde und habe für mein Büro noch als Ergänzung ein EMS compression waist belt gekauft. So kann ich auch weiter bei meiner Arbeit aktiv sein. Bin mit Service und Lieferung immer zufrieden gewesen und mein neuer Gürtel hat einen guten Preis.

Alles super gelaufen. Schnelle Lieferung, gute Beratung
Schnelle Antworten

Normalerweise würde ich nicht mal einen Stern vergeben, wenn ich könnte.
Wir haben uns im Sommer dazu entschieden, Anzüge von Visionbody zu kaufen. Die Anzüge waren schnell bezahlt, allerdings dauerte es einige Wochen mit der Lieferung. Nach einigen Nachfragen kamen die Anzüge dann auch endlich bei uns an. Die Freude war groß, die Anzüge sahen auch wirklich schön aus, funktionierten leider nicht reibungslos. Wir entschieden uns von der 30 Tage Geld zurück-Garantie Gebrauch zu machen. Das Rücksendeetikett haben wir auch schnell erhalten. Das Paket ist am 18.8 bei Visionbody angekommen bis dato haben wir immer noch keine Rückzahlung erhalten. Ich rufe fast wöchentlich an und werde immer wieder vertröstet. Ist für mich absolut kein Kundenservice.

PS: Ich habe bis heute keine Email von Ihnen erhalten ! Weder im Spam noch sonst wo. Da gab es damals bei der Bestellung schon immer Probleme. Meine Telefonnummer haben Sie auch um mich zu kontaktieren.

Geld wurde so eben erhalten, vielen Dank noch mal an Herrn K. !