Mon colis était bloqué à un certain endroit depuis plusieurs jours et suite à mon mail vis express à contacter le transporteur pour qu'il accélère l'envoi . Le lendemain mon colis était dans le relais... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Le choix sur le site est très bien achalandé. Facile et rapide pour trouver ce qu'il vous faut et la rapidité pour la livraison est très bien aussi. Voilà tout ce que je peux vous dire après avoir com... Vis mer
Pour une raison inconnue, alors que j'avais bien choisi le point de retrait dans ma ville, ma commande a été livrée à 70 km (aller-retour) de chez moi, et à mes frais d'essence ! J'avais pourtant rema... Vis mer
Selskapet har svart
Tout était parfait. J’ai trouvé l’expédition un peu lente, mais les vis paraissent impeccables. Le seul hic est que j’ai mal mesuré le filetage désiré qui s’est avéré être de type Witworth (systeme a... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Om Vis-Express.be
Skrevet av virksomheten
Vis-Express.be
Le site internet Vis-Express.be est spécialisé dans la vente en ligne de visserie et fixations à destination des professionnels et des particuliers. Notre site e-commerce, s'appuie sur l'expérience et le savoir-faire de plus de 50 collaborateurs situés en France au sein de l'entreprise Vis-Express by Visserie Service (à 2h30 de Paris, à côté du Mans). Notre entreprise, née en 1975, dispose à ce jour d'un entrepôt de 11 000 m² permettant le stockage de plus de 45 000 références de vis et autres fixations. Vis-Express.be, c'est pour vous l'occasion de trouver toute la visserie qu'il vous faut en seulement quelques clics. Un large choix vous ai proposé en ligne pour répondre à l'ensemble de vos besoins, pour tout type d'applications et de métiers. Vis-Express.be est un site internet simple a utiliser, vous permettant d'acheter aussi bien une seule unité de vis ou fixation comme des boîtes entières de 10, 30, 50, 100, 200 ou 500 pièces par exemple en fonction des références. Aucun minimum de commande imposé, une livraison rapide en Belgique dès 24/48h et un franco à partir de 75€ TTC. Nos produits - Une sélection qui évolue en permanence pour répondre à vos besoins Notre équipe suit les gammes de vis et fixations existantes, tout tant en vous proposant également de nouvelles marques et produits. Nous cherchons a sélectionner la meilleure visserie et les meilleures marques afin de vous les proposer à des prix compétitifs. Vous trouverez sur notre site des vis à bois, des vis terrasse, des vis charpente, des vis à métaux, des vis pvc, des vis à 6 pans creux, des vis pour plaque de plâtre, des vis autoperceuse, vis autotaraudeuse, des vis à tôles... mais aussi d'autres fixations comme des écrous, des rondelles, des tiges filetées, des goupilles, des rivets, des produits d'accastillage, des coffrets de vis, rondelles et écrous, des colliers de serrage, des équerres, connecteurs, sabots et charnières, des chevilles, des goujons d'ancrage... Imaginez, des milliers de références qui méritent que l'on scrute le site vis-express.be en détail pour y trouver ce que nul part ailleurs vous trouverez. Alors, n'attendez plus et découvrez l'ensemble de notre catalogue en ligne. Notre principal objectif, la satisfaction de nos clients. Cela passe par la distribution de produits et de marques de qualité reconnue tels que Spax, Fischer, Degometal, Rawl Fixings et Vis-Express. Nous accordons une très grande importance également à votre satisfaction du passage de la commande jusqu'à après la réception de votre colis. Notre équipe vous répond par email à service.client@vis-express.be du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h et le vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 16h. Les atouts et forces de Vis-Express.be : - 45 000 articles de visserie et fixations en stock - Distribution de marques de confiance (Spax, Fischer, Vis-Express, Rawl Fixings et Degometal...) - Vente à l'unité et à la boîte avec prix dégressifs - Pas de minimum de commande - Livraison rapide en Belgique dès 48/72h - Frais de livraison offerts à partir de 75€ TTC d'achat - 50 collaborateurs situés en France à Parcé sur Sarthe pour les plateformes vis-express.fr, vis-express.be et schrauben-express.de. - 1 entrepôt de stockage et expédition de 11 000 m² - 1 service client disponible par email (service.client@vis-express.be) du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h et le vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 16h.
Kontaktopplysninger
Z.A Nord, 72300, PARCE-SUR-SARTHE, Frankrike
- service.client@vis-express.be
- vis-express.be
4,3
Enestående
2k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Ils ne respectent pas leurs conditions de vente, ni les délais
Jamais reçu ma commande du 4 juillet URXQXRFQV et aucune de mes commandes précédentes n'a été livrée en 24 ou 48 heures, mais en 7 à 10 jours. Ils ne devraient plus travailler avec GLS (le pire) ou DPD.
J'ai été remboursé, mais pas par l'intervention de Vis-express.be, pas par PayPal. J'ai suivi leur procédure, signalé le 10 juillet, ils ont contacté GLS le 11 et suivant leur procédure ci-dessous, si on n'est pas livré, on doit les recontacter et une demande de remboursement est déclenchée, c'est faux. Voir leur réponse après le détail de leur condition, il faut attendre que le colis "Perdu" leur soit retourné, leurs conditions sont mensongères.Et oublié une réception en 24 ou 48 h après expédition, c'est du pipo, c'est 7 à 10 jours minimum ou plus.
COLIS EN RETARD
Si la livraison du colis est retardée, veuillez envoyer une réclamation à notre service clientèle à l'adresse vis-express.be, nous contacterons immédiatement l'entreprise de transport pour demander une enquête.
Une enquête sera lancée, qui peut prendre jusqu'à 5 jours.
Si ce délai est dépassé et que votre commande n'a toujours pas été livrée, veuillez contacter à nouveau notre service clientèle à l'adresse e-mail indiquée. Une demande de remboursement sera alors effectuée et traitée dans les plus brefs délais
Réponse de Vis-express.be le 17 juillet en soirée
Bonjour M. Dubois,
Il n'est malheureusement pas possible de procéder à un remboursement directement à ce stade.
Il faudra attendre que le colis nous soit retourné.
Merci de nous confirmer si vous souhaitez que nous procédions à une demande de rapatriement du colis.
En attente de votre retour.
Cordialement,
Hervé
4. juli 2026
Svar fra Vis-Express.be
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous comprenons votre frustration concernant les retards de livraison et le processus de remboursement. Nous sommes désolés que votre commande du 4 juillet n'ait pas été reçue et que les délais de livraison annoncés n'aient pas été respectés pour vos commandes précédentes.
Nous prenons note de vos commentaires concernant nos transporteurs et le processus de remboursement. Nous allons examiner attentivement la situation de votre commande URXQXRFQV et revoir nos procédures internes, notamment celles concernant les colis perdus et les remboursements, afin d'améliorer la clarté de nos communications et l'efficacité de nos services. Nous nous engageons à trouver des solutions pour éviter de telles situations à l'avenir.
Des produits introuvables ailleurs !!!
Des produits introuvables ailleurs !!!
3 points d'amélioration :
Moteur de recherche fait parfois des erreurs (ne montre pas tout ce qui disponible en rapport avec les critères, alors que les produits existent sur le site).
Frais de port forfaitaires élevés par rapport aux quantités
Le système d'envoi devrait autoriser le choix des points relais plutot que le domicile.
1. juli 2026
Conforme à ce qui est annoncé.
7. juli 2026
Très bon produit.
Très bon produit.
Très bonne qualité.
Service de livraison parfait.
Le prix des articles très raisonnable.
5. juli 2026
Retard important sans explication
Commande supposée arriver en 48h, toujours pas livrée 15 jours plus tard. Aucune explication sur ce raté, ni proposition de réglement du problème.
26. juni 2026
Svar fra Vis-Express.be
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison de votre commande et l'absence d'informations. Nous allons examiner la situation pour comprendre ce qui s'est passé.
Après une semaine, aucune nouvelle de ma commande
Le nom Vis-EXPRESS, et la promesse de livraisons en 24/48h par CHRONO-post m'ont convaincu de commander via ce site des vis que j'avais besoin rapidement. Une semaine plus tard je n'ai toujours pas reçu ma commande, et aucune réaction à mes messages. C'était une première commande pour un projet important (construction en bois), mais il faut qu'à l'avenir je m'adresse à une entreprise fiable.
2. juli 2026
Svar fra Vis-Express.be
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais annoncés et que nos services n'ont pas répondu à vos attentes, surtout pour un projet aussi important. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et l'absence de réponse à vos messages. Nous allons examiner attentivement ce dysfonctionnement pour comprendre ce qui s'est passé et améliorer nos processus de livraison et de communication.
Je n'ai reçu que la moitié de ma…
Je n'ai reçu que la moitié de ma commande. J'ai contacté par mail et pas de nouvelles.
23. juni 2026
Svar fra Vis-Express.be
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande était incomplète et que vous n'avez pas eu de nouvelles. Nous allons examiner la situation.
Service réactif et professionnel
Service réactif et professionnel. L’erreur de préparation a été rapidement identifiée, et l’envoi des pièces manquantes a été pris en charge sans délai. Communication claire, suivi efficace, et solution proposée de manière très satisfaisante
29. juni 2026
Embouts pour pieds de table
J'ai enfin trouvé des bouchons (embouts) pour les pieds d'une table métallique d'extérieur ! Produits conformes aux descriptions du site. Livraison sans problème. Cordialement, JPC
17. juni 2026
Rapport qualité prix suffisant
Rapport qualité prix suffisant, dommage pour le temps d'expédition, puisque vis express.be vient é réalité de la France
24. juni 2026
Maison très diversifiée en modèle de…
Maison très diversifiée en modèle de vis de qualité reconnue.
18. juni 2026
Je suis très satisfait de ma commande
Je suis très satisfait de ma commande. Que cela soit du prix ou du suivi, c'est impeccable.
10. juni 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.