Vilisk Anmeldelser 35

aanvankelijk niet geleverd, lang gewacht, pakketje zoek maar na aantal mailtjes is het uiteindelijk goed opgelost en alsnog geleverd

Na een probleem met de verzending, toch alles in orde gekomen. Geholpen door heel vriendelijke dames bij contact met firma. En nu heel blij met het bestelde jasje. Prima kwaliteit.

een heel goed bedrijf, ik had een mail gestuurd dat ik de verkeerde portemonee toe gestuurd had gekregen was te klein voor me telefoon in te doen ,idd was het een fout en ik krijg nu de goede potemonee waar me mobiel wel inpast toppie ben heel tevreden

Goed product, goeie service, snelle reactie en vriendelijke mensen op de klantenservice 👍🤗

Portemonnee besteld
Thuis gekregen maar was niet wat ik voor ogen had, dus gemaild voor de retourgegevens
Ondertussen 3x gemaild
Na late reactie geld terug ontvangen

Geweldig harnas voor ons viervoeterke , handing sterk en heel vlot aangedaan , heel blij met de
aankoop en ook de prachtige service mvg peter

Een echte aanrader! Goed zichtbaar in het donker en fijn in gebruik.
De service en communicatie is ook super. Je krijgt niet direct reactie, maar wel binnen 2 weken. Nadat de eerste lijn stuk ging, ws omdat deze te licht was voor onze grote en sterke hond, kregen we kosteloos een sterkere lijn opgestuurd! Deze is super fijn, sterk door een stevige, dikke sluiting en de lijn ligt lekker zacht in de hand.
Thnxs ook namens onze hond Jet

Na een valse start waarbij een verkeerd product werd geleverd — dat bovendien totaal niet leek op wat ik had besteld — heb ik direct contact opgenomen via e-mail. Er werd snel gereageerd en men gaf aan het probleem op te pakken en uit te zoeken. Hoewel het traject langer duurde dan gehoopt en ik de moed bijna had opgegeven, werd ik uiteindelijk positief verrast: er werd alsnog een pakket thuisbezorgd met het juiste product.
Dit bedrijf is duidelijk klantgericht: ze luisteren, nemen problemen serieus en lossen deze ook daadwerkelijk op. Ik ben blij dat ik hier mijn product heb gekocht — chapeau voor de goede service!

Dik tevreden over de vriendelijke en behulpzame medewerkers. Kort geleden een honden harnas besteld, na ontvangst bleek dat er een fabrieksfout aan de orde was. Zeer snel en accuraat geholpen, kosten nog moeite werden gespaard. Inmiddels al een nieuw harnas ontvangen, alles 1000% in orde. Top team👍🏻

Heel mooi en degelijk honden harnas.
Zeker aan te bevelen.
Klantenservice is zeer vriendelijk en goede service.

Gekregen wat ik bestelde, na het sturen van een mail, maar onmiddellijk opgelost, pet service.!

I orderd two suprise boxes with inside a middle finger ring box

Prankbox

Dont buy this crap its chinees garbage that doesnt fit.

You cant email them so costumerservice is unreachable.

Ze hebben een ondoorzichtig retour beleid. Probeer nu sinds vorige week informatie te krijgen om een artikel te retourneren. Je moet een mail sturen, daarop krijg je de vraag wat de reden is. Dan antwoord je netjes en vervolgens krijg je geen reactie meer. Wel moet je een artikel binnen 14 dagen retourneren. Dat is heel lastig op deze manier.

Dit bedrijf heeft zich goed aan de afspraak gehouden was binnen 12 dagen in huis.
Er was 1 minpuntje , de kleur van de bestelde tas was niet zo als ik dacht , ik had grijs besteld
maar de tas was legergroen.

Onlangs een donsdeken, hoeslaken en kussenslopen besteld,na lang wachten mijn pakketje toegekomen zonder hoeslaken erbij....
Reeds 2 x gemaild geen antwoord waar mijn hoeslaken is

Na een wat moeilijke start om iets terug te sturen hebben ze er een goede oplossing aan gegeven.
Steeds een vlugge en vriendelijke mail gekregen.
Firma waarbij je in alle vertrouwen kan kopen.

Ondanks dat het comfort zadel 3 dagen later bezorgd werd, was wel gecommuniceerd, ben ik zeer tevreden met mijn zadel. Het zadel paste inderdaad op mijn Stella fiets. De meegeleverde zadelpen klem was niet nodig. Ik kon het zadel zo op de bestaande Stella constructie monteren.

Inmiddels is mijn klacht naar volle tevredenheid opgelost en heb met behoud van het fietszadel het aankoopbedrag volledig terugbetaald gekregen.

De service is buiten gewoon geweldig.
Ik had een koeldeken besteld , na ontvangst van de prachtige deken heb ik deze meteen even gewassen op een kort koud programma...de deken was na deze wasbeurt compleet verwoest...één en al haken en ellende. Dus ik was erg teleurgesteld en heb meteen foto's van de verwoestende deken naar de
firma gestuurd. Ook zij waren totaal verrast en begrepen ook niet wat er aan de hand kon zijn. Tot ik op het idee kwam om mijn wasmachine trommel te gaan controleren...en jawel hoor...2 hele kleine scherpe braampjes waren de boosdoeners. Dit had de fijne stof compleet vernield. Dus heb ik meteen de oorzaak van de ellende aan de firma gemaild. En wat ik nooit had verwacht gebeurde...ik heb vandaag een nieuwe deken ontvangen...nou..dat vind ik echt fantastisch..wat een top service. Hadden ze niet hoeven doen...dus echt super!!!