Viata Anmeldelser 104

Op vrijdag besteld, zaterdag direct in huis. Goed verpakt, duidelijke mails over de verzending. Gezien de slechte reviews was ik wat sceptisch maar dat was voor deze bestelling niet nodig. Tevreden.

Dinsdag besteld om 0958 u, zou de volgende dag geleverd worden. 2 x mail gestuurd maar geen reactie. Donderdag namiddag eindelijk bericht gekregen dat bestelling ingepakt was. Nu nog afwachten wanneer het geleverd wordt. Voor mij nooit meer.

Na het lezen van de slechte reviews was ik wat sceptisch. Ik heb daarom betaald met PayPal die aankoopbescherming biedt. Echter, was mijn ervaring positief aangezien de bestelling de volgende dag al werd afgeleverd door PostNL.

correcte en erg snelle levering van de bestelde producten, met track en trace. Goede communicatie bij bevestiging en datum aflevering. Binnen 2 dagen in huis.

Ik ben zeer ontevreden over mijn ervaring met uw bedrijf. De communicatie is onvoldoende en onduidelijk, en ik heb de dienstverlening als onprofessioneel en onbetrouwbaar ervaren.

Aangezien u diergeneesmiddelen verkoopt, mag er juist zorgvuldigheid en verantwoordelijkheid worden verwacht, omdat het gaat om de gezondheid van dieren. Tot mijn spijt heb ik het contact bovendien als onvriendelijk en onbeschoft ervaren.

Ik vind dit zeer teleurstellend en verwacht dat u deze klacht serieus neemt.

Ik geef 1 omdat 0 niet gaat.
L-lysine 500mg besteld 100capsules.
Uiterste datum 22/3/26
100 capsules in 2maand tijd innemen???? schandalig
1e en laatste keer dat ik bij jullie bestel

Ik plaatste een bestelling op 29/12 die zou worden geleverd op 31/12. Op 3/01 krijg ik via track & trace de melding dat de goederen zullen worden geleverd dezelfde dag. Op 5/01 heb ik nog steeds geen pakket ontvangen. Via de track & trace verneem ik dat de goederen beschadigd zijn en werden teruggestuurd naar de afzender. Men vraagt contact op te nemen met Viata. Telefonisch lukt dat niet ingevolge een technische storing ; op de mail komt geen antwoord. Niet aan te raden dus ...

Ik was een beetje huiverig om een aankoop te doen via deze website gezien de reviews. Uiteindelijk toch de gok gewaagd en het was het waard! Producten ontvangen welke in Nederland zijn uitverkocht, voor een goede prijs en van elke stap in het verzendproces op de hoogte gehouden.

Ik wil meer info verkrijgen over een pakketje dat niet toekomt. Klik je bij 'service & contact' op 'persoonlijke chat' dan gebeurt er NIETS.
Bel je naar de klantenservice dan is de lijn 'tijdelijk onderbroken wegens een technische stoornis'. Deze ervaring gecombineerd met de vele slechte reviews hier doet me maar 1 ding concluderen: nooit meer via VIATA.

I immediately cancelled my service when I tried to use your service and I couldn't stay connected so it wouldn't work for my purposes. Now you all are telling me I cannot receive a refund. What a joke your company is and I was warned online about you all.

Geen geld terug voor retourzending, omdat de verpakking beschadigd was!
Koop nooit meer bij dit bedrijf wat een slechte service! Ik heb dit nog nooit meegemaakt

Bestelling was niet compleet. Een duur produkt ontbrak. Ik heb het online document ingevuld, gemaild, gebeld;ze nemen niet eens op en je kan geen boodschap inspreken. De lijn wordt verbroken. Ook geen reactie op mijn mails. Van zeer goede klant ga ik nu naar verloren klant want ik zal NIETS meer bestellen bij VIATA. Vervolg 31 juli 2025:Een klein uurtje na het verschijnen van bovenstaande review kreeg ik een telefoon van de klantendienst. Er werd afgesproken dat ik een mail zou krijgen en dat ik via deze mail een foto van mijn bestelling zou meedelen als bewijs. Ik kreeg vrijvlug antwoord dat het in orde was en dat Viata mij het ontbrekende product zou opsturen. Dat heb ik inmiddels gekregen. Dus eind goed al goed. Ik blijf dus bij Viata bestellen. Ze hebben toch wel goede produkten aan
een goede prijs. Alleen spijtig van dit voorval

Snelle levering. Goede prijzen.

Na jaren van goede ervaringen is er nu 1 pakketje nooit aangekomen. Nadat ik ze twee keer via de website had gecontacteerd, kreeg ik geen reactie. Dat vind ik vervelender dan het verloren geld. Ik heb mijn vertrouwen verloren.

Duidelijk , betrouwbaar en snel...

En super goedkoop.

Bedrigelijke wondschoonmaak product
Daikin Cooper 250ml op basis van verschrikkelijk stinkende chloor 0,5% dat ook de textiel producten aantast net stank en verkleuring net als chloor puur
Niet als het echte Cooper 100ml
0,5% chlorhexidine die wel echt ok is. De word Cooper wordt soir het product misbruikt.
De chloorstank persisteert en is vervelend voor je ogen. Blijft uren stinken zelfs als je handen afwast
Ik wad ca. 34 Euro kwijt voir 3 flesjes plus transport.
Blijkbaar geven ze dat geld bij retour packet niet terug zoals andere reviews aangeven.
Zijn ze echte bedriegers geworden?

Zou een gratis eyeroller twv 25 euro ontvangen,maar zat er niet bij.
Klantenservice zegt eerst dat de eyeroller wordt nagestuurd door fout in systeem en dan opeens is het verhaal dat ik het niet krijg,want ik had 25 euro aan Nuxe producten moeten kopen.Ik had iets van 21,50 euro en er stond op de site dat men een gratis eyeroller TWV 25 euro zou krijgen bij het artikel.Geen greintje van klantenservice ..ik zou het opeens niet goed hebben begrepen! Dan moeten ze het duidelijker erbij zetten,dat zouden ze nu gaan doen,nou daar heb ik wat aan! En ik heb daar voorheen regelmatig gekocht,dat is per direct afgelopen en dus gelijk mijn account opgezegd.Zo ga je niet met (vaste) klanten om.

Royal Canin besteld netjes geleverd, alleen dag erna gehoord van de dierenarts dat de kat deze voeding niet meer mag eten. Gevraagd voor retour zending maar dit was niet mogelijk. We hadden het pakket 1 dag in huis en zat nog in originele verpakking en in een dichte doos.
Helaas geen begrip. Wij zullen hier iedergeval niks meer bestellen

Inmiddels 7 keer hier iets besteld. Altijd zijn ze de goedkoopste en de spullen komen netjes verpakt aan. Enige minpuntje is dat bestellingen na 12:00 uur de dag erop wordt verzonden. Daar zijn ze dan wel duidelijk in, plus met deze lage prijzen is dat echt geen ramp. Top winkel!

Op 28-2-2024 heb ik 4 paar compressiekousen besteld voor mijn vrouw.
Op 16-5-2024 is mijn vrouw helaas overleden.
Gevraagd of ik de kousen kon retourneren, zitten nog in de dichte gesealde verpakking.
Maar dit kon niet, want de retourtermijn van 14 dagen was verstreken.
Ik vind dit niet getuigen van enig inlevingsvermogen.