viagogo Anmeldelser 224

Terrible experiencia adquirí unos boletos para el partido Toluca atlas del día 14 de marzo 2026, me enviaron el correo de confirmación y que iba a recibir un correo con los boletos, nunca llegó el dichoso correo me presenté en el estadio con el código de acceso que me enviaron quesquee para visualizar mi compra x4QQ88 que iba a recibir un mail de Ticketmaster el cual no llego estuve insistiendo porque ya estaba frente al estadio y nunca llegó el correo me regresé a mi casa muy triste hoy 16 de marzo solicite la devolución y definitivamente me dijeron que no me lo podían devolver porque según el correo me llego de boletomovil lo cual es mentira ya busque en el spam y en mi bandeja y nunca llegó, les solicite que me demostrarán que me habían enviado el correo y dijeron que no podían y no me iban a devolver nada, hice screenshot de toda la conversación porque luego la borran y solicitaré mi reembolso a través de Profeco. OJO NO COMPREN EN ESA PLATAFORMA

I have purchased a ticket for Brazil Samba festival 2026 in viagogo and decided to resell it with viagogo as my plan was changed.

I received the ticket and found no way to resell my ticket. I used the app to download the tickets and followed every steps but nothing works. They suggested me to return the ticket to the seller. Viagogos customer service officer stated that they will communicate with my original seller and my buyer. I don't need to worry about anything.

My buyer messaged me and claimed that they didn't receive my ticket. Finally, viagogo decided to charged me the ticket price I sold and completely just erased my case.

I legally resell the tickets via the platform and they literally just took my revenue from it, even though I followed all the steps they suggested.

GUY, AVOID THIS COMPANY PLEASE !!!!!!!!

boletos entregados en tiempo y forma con anuncios previos

Happy to receive the tickets in a timely manner

Hola es nuestra primera vez que vamos a un evento de esta magnitud, y mi esposa de ver su rostro, de escucharla cantar no sabia que cantara tantas canciones!!! Y maravillosa lo volveríamos hacer sin duda, el lugar esta super! Gracias superboletos!!sabado

Fue un regalo que le hice a mi pareja, y fue divertido, el inconveniente que nos tocó atrás de las mamparas y no se veía muy bien pero al momento de comprar los boletos esa parte no lo especificaba

Muy mala ubicación

Había comprado boletos con ustedes por recomendación de una amiga y mi experiencia fue muy buena, en esta ocasión pues lamentablemente los boletos fueron falsos pero confiaba en su servicio y fue muy rápido y eficiente para el reembolso, pero si creo que existe un área de oportunidad en el servicio telefónico, cuando llegue al evento muy acelarado por el traslado de Puebla a cdmx y con los boletos que ya los veía raros llame telefónicamente en la carretera. Cuando llegué fue una pesadilla ver como en todos los accesos pues me negaban la entrada, llamé por teléfono para buscar apoyo y la grabadora contestó que ya no estaban en servicio y tratar de contactarlos en el recinto por otro medio es imposible con la saturación de internet que siempre hay en los conciertos. Estaba con la presión de ver q mis primas como querían entrar al concierto y compramos accesos con unos revendedores, pero era mucho estrés tener la duda de si sería un nuevo fraude y además no tener la certeza de contactarlos para tener una seguridad de su servicio de reembolso y hacer un doble gasto. Al regresar de cdmx ya fue muy fácil contactarlos vía web y su respuesta muy rápida , pero creo que el que existiera un servicio telefónico en las horas de entrada al evento ayudaría a una mayor seguridad y mejor experiencia. Ahora que ya conozco su proceso pues estoy contento para continuar con su servicio y recomendar ampliamente su servicio de garantía , pero aunq espero no volver a tener una mala experiencia creo que tener a donde comentar un inconveniente en ese momento sería un gran apoyo.

ES UNA PORQUERIA, NO TE ENTREGAN LOS BOLETOS CUANDO TICKETMASTER YA LO HIZO, TE DICEN QUE PUEDEN DARLOS HASTA 2 DIAS ANTES DEL EVENTO, SI PLANEAS VIAJAR SOLO A UN EVENTO YA TE JODIERON CON LA INSERTIDUMBRE, COMO ME PASO ESO PUSE A VENTA LOS BOLETOS , PIERDES DINERO, LOS VENDES Y TE PONEN QUE TE DARAN EL DINERO DE 5 A 8 DIAS DESPUES DEL EVENTO, JINETEAN TU LANA, ES CERO RECOMENDABLE ES PURA ESTAFA Y ELLOS GANAN CON TU DINERO

Everything went very smooth and easy, not a single issue, my ticket arrived on time, easy to transfer aswell, everything great

Es un FRAUDE y están ofreciendo boletos de muchos conciertos entre ellos para el DUELO EN PARVADA , no caigan es FRAUDE FRAUDE

The Service was amazing we liked so much thank you very much

La experiencia fue fabulosa, las entradas estuvieron antes de lo previsto y eso fue grandioso gracias y vamos por mas experiencias de la mano de viagogo

was amazing the treat of viagogo's team, protecting my tickets and helping me with all the issues

Muy mala experiencia de compra y pésimo servicio pre y postventa.
Mandé correos, me contestaron que estaban viendo mi caso y después de muchas llamadas me mandaron mis 3 boletos pero en una sección más barata que la que compré.
Jamás pudieron resolver mi tema ni reembolsarme por los boletos de menor costo que me dieron 2 horas antes del evento. Me cambiaron el número de pedido pues el original era el 630363899 y ninguna persona se hizo responsable del pésimo servicio y mal sabor de boca.
Solicité antes del evento el reembolso de mis ticket y en respuesta me mandaron otros tickets de menor costo, tan solo 2 horas antes del evento. No me di cuenta hasta llegar al lugar y ya no había señal para poder reclamar este terrible servicio.
Jamás volveré a usar Viagogo para adquirir boletos y recomendaré que nadie más lo use en mis redes sociales.

Fue muy rapida y facil la compra de los boletos. No hubo ningún inconveniente en el acceso sl lugar del evento y en general el espectáculo fue super bien. Mas de lo esperado. Lo recomiendo ampliamente.

Traté de contactarme con ustedes,páginas me reenvíaban a otras,no tienen número de contacto y el boleto no venden con blindaje,no llegué al evento por bloqueos de inseguridad en el País,

Estaba nerviosa porque fue mi primera vez usando viagogo, pero por reseñas anteriores me decidí a hacerlo. La página ayudó mucho para encontrar los mejores boletos, desde saber la ubicación exacta en el auditorio, hasta el precio, llegaron a tiempo, 2 días antes del evento.

Fue buena experiencia sin embrago dado a que es un sitio de reventa si causa desconfianza e intriga sin embargo pese a todo eso, la compra resultó verídica y en una buena experiencia

Hi viagogo team,
I just wanted to take a moment to say a huge thank you ❤️
I’m writing to you from Mexico City - all the tickets from my 2 orders arrived safely at my hotel, and everything worked out perfectly. As international travelers on our honeymoon, we were naturally a bit nervous about receiving physical tickets in a foreign country, but your team’s quick and professional responses gave us complete peace of mind.
Your customer service was truly exceptional - responsive, helpful, and reassuring every step of the way.
We’re now heading to EDC Festival with our tickets in hand, and we couldn’t be more excited.

Thank you again for making this experience smooth and stress-free. I work in customer service myself, so I know how important it is to take a moment and say thank you - you really deserve it.