VETERFARM Dott. Carlo Luiso s.r.l. Anmeldelser 

Vorrei ringraziare VETERFARM per l'ottimo lavoro che svolge nella gestione degli ordini online, la merce arriva puntuale e senza intoppi. Complimenti

Dopo 4 gg dall’ordine scopro dopo innumerevoli telefonate che la merce da me ordinata non era disponibile….avvisare tramite mail era troppo complicato ? Mah…🤔

Molto forniti e rapidi nella spedizione. Ottimo servizio

I prodotti per i miei gatti non sono mai stati in consegna per varie problematiche. Devo dire però che il rimborso è stato effettuato in tempi brevissimo. Non avrei recensito negativamente se alla prima telefonata mi avessero detto che gli articoli non sarebbero arrivati.

Ottimi prezzi, puntualità e precisione nelle consegne.
Ho fatto già tre ordini e tutti perfetti.
Continuate così

Avere un ecommerce non significa solo “spedire e sperare”, ma anche essere in grado di gestire eventuali problematiche. Purtroppo questa azienda non sa assolutamente come gestire i problemi e questa cosa nemmeno sembra preoccuparli, non sono in grado nemmeno di tenere aggiornati i clienti.
Ho ricevuto un pacco con prodotti errati a causa di un problema con le etichette di spedizione, immagino uno scambio. L’azienda non è stata in grado né di organizzare il ritiro in tempi brevi né di farmi ricevere la merce corretta. Ad ogni tentativo di contatto c’era sempre una scusa (il corriere non ritira, la prima rispedizione è rimasta in giacenza, il portale sda non funziona, la seconda rispedizione è tornata indietro perché danneggiata). Alla richiesta di fornire un tracking per verificare che effettivamente qualcosa fosse stato spedito non sono stati in grado di fornire nulla. L’addetto del servizio clienti mi ha anche accusata di non avere fiducia, quando la mancanza di fiducia è data dalla totale incompetenza di una persona che evidentemente si è inventata “servizio clienti” senza sapere nemmeno che mansioni deve svolgere. Quindi va bene comprare, ma sperate di non avere un problema perché purtroppo non sapranno sicuramente come risolverlo. Due settimane e mezza che si sono concluse con un rimborso e l’acquisto da un altro sito. Fate lavorare chi sa farlo o formate chi evidentemente non sa.

Ordinato ieri alle 10,20; spedito 2 ore dopo, ricevuto oggi pomeriggio a Milano. Che altro dire: perfetto!

Ho trovato un prodotto per cani che è risultato a prezzo molto conveniente. La spedizione è stata effettuata il giorno dopo l'ordine stesso.

Prodotti a prezzi vantaggiosi e arrivati nei tempi previsti.

Consegna rapida ed in perfetto stato.
Quando non era disponibile il prodotto ordinato mi hanno suggerito una valida alternativa. Consigliato!

Ho ordinato un integratore per cavalli , dopo 12 gg mi arriva una mail che mi comunica che il mio indirizzo risulta inesistente , senza peraltro mandarmi la dicitura dell’indirizzo che hanno , rimando l’indirizzo e ancora non ho una risposta . Visto che avevo necessità di avere il prodotto , l’ho acquistato altrove , ma vorrei riavere i 70€ pagati indietro o almeno avere il prodotto . Scarsa professionalità e attenzione al cliente .

Azienda seria rapporto qualità prezzo ottimo e prezzo concorrenziale
Purtroppo ho dovuto aspettare due giorni in più per la consegna perché il vettore a cui si affidano GLS è pessimo. Packaging strappato e non serietà nella consegna

I prezzi sono COMPETITIVI
La spedizione molto veloce
CONSIGLIATISSIMO

Fornitore preciso e velocissimo!!! Lo consiglio assolutamente

Personale cordiale, prodotti ottimo rapporto qualità /prezzo, spedizione rapida

TEMPI BIBLICI DI SPEDIZIONE HO EFFETTUATO PAGAMENTO IL 6/9/2023 IL GIORNO 12/9/2023 ANCORA NON IN CONSEGNA

sono rimasta molto soddisfatta, sia dal prezzo
dell' articolo acquistato, che dalla velocità di consegna. grazie