La mayor estafa y vergüenza en todas las casas de apuestas . Tenía dinero para retirar que aún sigo esperando que verifiquen mi DNI y método de retirada . El bono de 100 euros de bienvenido por de... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
esperienza pessima non c'è trasferenza bancaria ...sto chiedendo l'eliminazione del conto e non fanno nulla ...menomale che non ho perso nessun soldo pessimo ,chat scandalosa nessuno aiuta nessuno ri... Vis mer
Cuidado con VERSUS. Anularon una apuesta ganadora de 190 € para no pagar, usando una regla de "jugador no titular" como excusa. La prueba de la trampa: Si la apuesta era nula, debían haber devuelto... Vis mer
Había leído las opiniones, y tenía miedo. Pq había ganado una cantidad importante de dinero. Es verdad q es enfarrogoso en tema de verificar la tarjeta. Estuve 3 o 4 días para hacerlo. Pero una vez... Vis mer
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¡En VERSUS.es estamos listos para llevar tu experiencia de apuestas al siguiente nivel! 🚀 Disfruta de una amplia variedad de mercados de apuestas deportivas, desde el fútbol ⚽ y el baloncesto europeo y NBA 🏀, hasta el tenis 🎾 con todos los Grand Slam y mucho más. Pero eso no es todo, nuestro Casino Online te ofrece una experiencia completa con blackjack ��, 11 mesas de ruleta en vivo 🎡 y más de 800 slots 🎰 de los mejores proveedores del mundo como Playtech, Netent, EGT y MGA. En VERSUS, nos comprometemos a ser tu compañero de ocio sano y juego responsable, asegurando que cada momento sea emocionante y seguro. | Es la hora de demostrar lo que sabes, es la hora de apostar en VERSUS | +1.100 locales | NO TEAM NO DREAM. +18
Kontaktopplysninger
1,8
Under middels
109 anmeldelser
Har svart på 30 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Money...
Desde versus os sudan los hue......
A vosotros que os pagen y tan ricamente. Como empresa con un logo en su pared, dejáis mucho que desear. Os deseo lo mejor pero sin jod...Gracias, un saludo.
14. april 2025
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Svar fra VERSUS
Hola Ángel,
Sentimos sinceramente leer tu percepción. En VERSUS trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible y nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros usuarios, sobre todo cuando expresan su descontento.
Te rogamos que nos escribas a nuestro equipo de soporte para solucionar la incidencia que puedas tener.
Un saludo y perdona las molestias ocasionadas.
Svar fra VERSUS
Qué tal Irene,
¡Esa actitud ganadora es todo lo que necesitamos! 🚀
Gracias por ser parte de nuestra comunidad.
Que sigan las buenas rachas. 🎉
Il bonus sport di 100 euro è…
Il bonus sport di 100 euro è impossibile da poter giocare,non rispondono live ma solo via mail inviando parti del regolarmento , non si vedono storici di schedine,software orribile.
1. april 2025
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Svar fra VERSUS
Ciao Angelo,
Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che la tua esperienza con il buono sport non sia stata quella che speravi.
Il nostro obiettivo è quello di fornire un ambiente chiaro, sicuro e divertente, quindi apprezziamo molto il fatto che tu abbia segnalato aree di miglioramento come la navigazione e l'accesso alla cronologia.
Per quanto riguarda il bonus, comprendiamo che le condizioni possano suscitare domande e, pertanto, lavoriamo per spiegarle in modo accessibile. Se non avete ricevuto l'attenzione che meritate, ci scusiamo.
Potete scriverci indicando il vostro numero di utente o di incidente e ci assicureremo di fornirvi una soluzione chiara e rapida.
Cordiali saluti.
Hola Angelo,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia con el bono deportivo no haya sido la que esperabas.
Nuestro objetivo es ofrecer un entorno claro, seguro y entretenido, por lo que valoramos mucho que nos señales aspectos a mejorar como la navegación o el acceso al historial.
Respecto al bono, entendemos que las condiciones pueden generar dudas y, por eso, trabajamos para explicarlas de forma accesible. Si no has recibido la atención que mereces, te pedimos disculpas.
Puedes escribirnos incluyendo tu usuario o número de incidencia, y nos aseguraremos de darte una solución clara y rápida.
Un saludo.
NO metas ni un duro ahí
NO metas ni un duro ahí. La misma experiencia que un monton de gente. Para hacer el primer deposito todo facilísimo. Lo meto, hago una apuesta con los 100 euros y me dan otros 100 de apuesta gratis a modo de bienvenida. Hago dos apuestas y... boom la cuenta suspendida. Empiezan a pedirme mil papeles para verificar Paypal, pidiendo cosas que ellos mismo saben que la cuenta de paypal no muestra y que es un proceso interno de Paypal que dura un tiempo largo. Son varios datos de la cuenta que paypal no muestra en la misma pagina de de la propia cuenta y que pare de ellos están tapados con asteriscos. El único objetivo es desesperarte, ya que Paypal tardara un buen tiempo, y que des por perdido tu dinero. Ademas he leido en foros que aunque envies esta documentacion seguiran dando largas infinitamente y diciendo que estan revisando la documentacion por laaaaaaaaaaaaaaaaargo tiempo hasta que te rindas. En fin. Una estafa con mayusculas. NO METAIS NI 5 CENTIMOS.
1. april 2025
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Svar fra VERSUS
Hola Diego,
Sentimos mucho que te hayas llevado esta impresión. Entendemos que estos procesos pueden resultar frustrantes, sobre todo cuando se trata de un momento en el que lo único que deseas es disfrutar de tu premio.
En VERSUS seguimos protocolos de verificación muy estrictos, no para incomodar, sino para cumplir con la normativa vigente de prevención de fraude y blanqueo de capitales. En algunos casos, como con métodos de pago como PayPal, se solicitan ciertos documentos que garanticen que el titular del medio de pago coincide con el de la cuenta.
Si tu caso sigue sin resolverse, por favor, contacta con nuestro servicio de soporte indicando tu usuario o número de incidencia. Estamos aquí para solucionarlo y que puedas tener la experiencia que esperabas.
Un saludo.
Cest une très belle application
Cest une très belle application
27. mars 2025
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Svar fra VERSUS
Hey Boubacar,
¡Nos encanta leer eso! 🤩
Gracias por tu comentario, nos motiva a seguir mejorando y ofreciéndote la mejor experiencia de juego.
¡Que sigan las buenas rachas y la diversión en VERSUS! 🎰🔥
¡LA BANCA GANA! Y si pierde, TAMBIÉN.
Misma historia que todos los comentarios negativos. Metes dinero (no ponen problema), ganas, intentas sacar y… empiezan a acribillarte a documentación necesaria (DNI con foto, foto de la tarjeta, entrevista de 20 minutos y un mes de largas porque van muy saturados) para alargar un proceso sin fin, ni respuesta. Pero todo por tu seguridad (eso dicen por teléfono).
Conclusión: Si metes dinero, bueno es. Si lo sacas, imposible, tenemos que verificar que no seas terrorista y mientras bloqueamos tu cuenta. Sólo puedes perder o seguir jugando hasta perder. ¡La banca gana!
UNA ESTAFA EN TODA REGLA
3. mars 2025
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Svar fra VERSUS
Hola José,
Entendemos completamente tu frustración y queremos aclarar algunos puntos.
En VERSUS, la seguridad y el cumplimiento de la normativa son una prioridad, y por ello, aplicamos verificaciones de identidad, especialmente en los retiros. Sabemos que estos procesos pueden resultar tediosos, pero son necesarios para garantizar la legalidad y la protección de todos los usuarios.
Si tu caso sigue pendiente, te pedimos que contactes con nuestro equipo de soporte para revisarlo y agilizarlo en la medida de lo posible. No queremos que te quedes con una mala impresión, y estamos aquí para resolver cualquier incidencia.
¡Gracias por tu paciencia y por compartir tu experiencia!
No tengo calificativo
No tengo calificativo
Me parece inexplicable
He ido en años anteriores
Con gente cualificada y agradable a cualquier hora del día que te explicaba las teorías d los juegos
Ya que tiene varias maquinarias
No los existentes
Q van según premio
Se q es vicio
Pero.presisamente
Tienes q explicarlo
18. februar 2025
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Svar fra VERSUS
Hola MJ,
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que en el pasado has valorado la atención de nuestro equipo, ya que en VERSUS siempre hemos apostado por ofrecer un servicio profesional y cercano.
Sentimos si en esta ocasión no encontraste la misma calidad en la explicación de los juegos.
Queremos que todos nuestros usuarios se sientan cómodos y bien informados sobre el funcionamiento de cada modalidad, por lo que tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando.
Si en el futuro necesitas cualquier aclaración sobre los juegos, no dudes en preguntar a nuestro equipo.
¡Estamos aquí para ayudarte y que disfrutes al máximo de la experiencia VERSUS!
No te devuelven el dinero cuando te…
No te devuelven el dinero cuando te retiras. Te bloquean la cuenta y te piden cualquier cosa hasta una SELFIE con el dni y que se vea el codo. Aún así no me pagaron. Menos mal que solo deposité €10. Han pasado 6 meses y aún está bloqueada la cuenta. Estafadores!!!
10. oktober 2024
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Svar fra VERSUS
Hola Miguel,
Lamentamos mucho la situación que describes y entendemos tu frustración. En VERSUS seguimos estrictos protocolos de verificación para garantizar la seguridad de las cuentas y el cumplimiento de la normativa vigente. Sin embargo, en ningún caso estos procedimientos deberían suponer un obstáculo injustificado para la retirada de fondos.
Nuestro compromiso es garantizar un servicio transparente y justo, por lo que queremos resolver esto contigo cuanto antes.
¡Esperamos tu contacto para ayudarte!
Puff menos mal que no abrí una cuenta…
Puff menos mal que no abrí una cuenta viendo las opiniones no me fío
27. januar 2025
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Svar fra VERSUS
Hola Manuel,
Entendemos tus dudas y el impacto que pueden tener las opiniones en tu decisión. Sin embargo, en VERSUS trabajamos con total transparencia y compromiso para ofrecer una experiencia de juego segura, justa y de calidad.
Si tienes alguna inquietud, estaremos encantados de resolverla y brindarte toda la información que necesites. Nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para aclarar cualquier duda.
Nos encantaría que nos dieras una oportunidad y comprobaras por ti mismo cómo trabajamos.
¡Estamos aquí para ofrecerte la mejor experiencia posible!
Estafa
No me dejan retirar dinero cuando les he dado mi DNI y lo han verificado, encima me piden que les pase una foto de la tarjeta cuando eso nunca se ha hecho en ninguna casa de apuestas por posible duplica de tarjeta, o retiro mi dinero o lo denunciaré a la policía o donde haga falta
5. januar 2025
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Svar fra VERSUS
Hola Alberto,
Tu seguridad es una prioridad para nosotros.
Tras revisar tu caso, vemos que nos encontramos a la espera de que nos facilites la información requerida para poder verificar tus datos correctamente.
El departamento de atención al cliente está contactando contigo en la tarde de hoy para resolver tu caso con la mayor inmediatez.
Un saludo y perdona las molestias ocasionadas
Una estafa de verdad
Una estafa de verdad, juegas 5 partidos, ganas los 4 , falta 1 y no ponen el resultado en la maquina para no ofrecerte … siempre te ponen zero a zero . No lo recomiendo a nadie .. NUNCA MAS. Bye bye
20. desember 2024
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Svar fra VERSUS
Hola Meda Dia,
Gracias por compartir tu experiencia, aunque lamentamos profundamente que te hayas sentido de esta manera.
Queremos asegurarte que en VERSUS trabajamos con total transparencia para garantizar una experiencia justa y confiable para todos nuestros usuarios.
Por lo que comentas, te refieres a uno de nuestros terminales físicos. Ten en cuenta que, independientemente de la actualización del resultado a "tiempo real", las opciones de retiradas anticipadas de Cash Out pueden ser ofrecidas o no por nuestros proveedores (No es algo obligatorio).
Valoramos mucho tu opinión y seguro nos sirve para crear ese espacio de ocio que deseamos.
Un saludo.
Unos auténticos sinvergüenzas
Unos auténticos sinvergüenzas. Para depositar y apostar ningún problema, te validan la cuenta con el DNI casi al acto. Pero si ganas y quieres retirar, suspenden la cuenta "temporalmente", alegando que se toman muy enserio la seguridad de los clientes, MENTIRA. Para desbloquear, piden selfies, documentos y te hacen una encuesta de 20 minutos como si fueras un delincuente. Pasan los días y las semanas y al contactar con ellos, te dicen que el departamento de verificación está saturado, MENTIRA. Lo peor de todo, es que tengo MI dinero bloqueado sin poder retirar. Trabajo con muchas casas de apuestas y esta es la peor con diferencia. No la recomiendo ni al peor de mis enemigos.
17. desember 2024
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Svar fra VERSUS
Hola Óscar,
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido y entendemos lo frustrante que puede ser una situación como esta.
Queremos asegurarte que nuestro compromiso con la seguridad de nuestros clientes y el cumplimiento normativo es prioritario, pero también sabemos que los procesos deben ser claros y ágiles.
El proceso de verificación es un requisito legal obligatorio para garantizar que las transacciones sean seguras y cumplan con las normativas vigentes. Aun así, es evidente que algo no ha funcionado como debería en tu caso, y queremos ayudarte a solucionarlo lo antes posible.
Por favor, envíanos un correo a ayuda@versus.es con los detalles de tu cuenta o escríbenos por el chat de soporte para que podamos priorizar tu caso y desbloquear la situación.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y te agradecemos que nos lo hayas comunicado, ya que este tipo de comentarios nos ayudan a mejorar nuestros procesos y ofrecerte un mejor servicio.
Un saludo.
Se quedan mi dinero
Tras realizar un depósito y verificar me,todo bien,pero una vez he ganado 2 apuestas seguidas,me han bloqueado la cuenta,desde atención al cliente dicen que ponga una denuncia ya que es la única forma de que hablen conmigo,solo pido la devolución de mis fondos tal y como dices la DGOJ
8. desember 2024
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Svar fra VERSUS
Hola Nacho,
Lamentamos mucho la situación que describes y entendemos lo frustrante que debe ser para ti.
Queremos asegurarte que seguimos las normativas de la DGOJ y buscamos siempre la transparencia y seguridad de nuestros usuarios.
Si tu cuenta ha sido bloqueada, es probable que se trate de una medida preventiva para verificar detalles específicos.
Te pedimos que nos contactes por privado con más información para revisar tu caso a fondo y darte la respuesta que necesitas. Escríbenos a ayuda@versus.es
Un saludo.
SON UNA ESTAFA
SON UNA ESTAFA. RECIBEN DINERO PERO NO PAGAN. ME HAN PEDIDO HASTA UNA SELFIE CON EL CODO LEVANTADO. DESPUES EL IBAN EN PDF.LES DIJE QUE ME ENVIARAN UNA SELFIE DEL DUEÑO CON SU MASCOTA
15. november 2024
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Svar fra VERSUS
Hola Miguel,
Sentimos que te sientas así y entendemos tu frustración.
Los procesos de verificación están pensados para garantizar la seguridad de todos nuestros usuarios, y aunque a veces pueden parecer algo rigurosos, son necesarios para cumplir con las normativas vigentes.
Nos gustaría revisar tu caso en detalle y ayudarte a resolverlo lo antes posible. Escríbenos por privado con más información a ayuda@versus.es y lo gestionamos juntos.
¡Estamos aquí para ti!
Un saludo y perdona las molestias ocasionadas.
ESTAFA TOTAL,DEPOSITAR SI,RETIRAR NO!!
Como el 99% de las reseñas que veo de esta estafa de página de casino online,le ha pasado lo mismo a mi pareja que a todos/as!! Se registró,se verifico ponia que todo estaba verificado correctamente y que no había que hacer nada más,sin ninguna otra pega!! El único dato esque yo le deje mi tarjeta para hacer los depósitos,autorizada por mii!! Deposito 450€ en total,y cuando las ganancias eran de 583€ decidió retirar.
Pues la llamaron por telefono para hacer una encuesta,le hicieron hacerse una foto con el dni enseñándole junto con el codo y el brazo tipo selfie,hicieron que mandaro yo mi dni,certificado de titularidad y hasta un escrito autorizando a que podia y siempre a podido utilizar mi tarjeta,y no quieren devolver ni los depósitos realizados...dicen que por sus términos solo van a pagarle 100€ de depósitos no disfrutado!! Cuando sus ganancias fueron de 583€ y se depósitos 450€!! Tengo la llamada grabada,tengo capturas de todo y mañana voy a denunciar a consumo,RGIAJ,guardia civil y hablaré también con mi abogado!!
Haber si les cierran ya el chiringuito a esta gentuza estafadora!!
24. november 2024
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Svar fra VERSUS
Hola Izan,
En primer lugar, entendemos la situación y comprendemos tu disgusto.
Como sabes, los procesos de verificación de cuenta que llevamos a cabo tienen el objetivo principal de garantizar la seguridad de cada uno de nuestros usuarios.
Tal y como te hemos informado, al incumplir los términos y condiciones de VERSUS nos es imposible proceder de otra forma a la indicada.
Por supuesto, vamos a proceder a la devolución del saldo que te corresponde tras recibir la documentación requerida.
Sentimos no haber cumplido tus expectativas.
Un saludo.
HACEN LO IMPOSIBLE PARA NO PAGAR.
Me registro, verifico mi cuenta con el dni, ingreso y apuesto. Gano la apuesta e intento cobrar y ahí empiezan los problemas. Que tengo que verificar el mismo método de cobro con el que he depositado. Lo intento y mis correos son devueltos (sospecho que me lo han bloqueado ya que desde otro email con mismo dominio no hay problema) . Les escribo desde otro email y me dicen que ese email no esta asociado a ninguna cuenta, que mande el dni por las dos caras PARA CAMBIAR EL EMAIL ASOCIADO A MI CUENTA . A todo esto se enrocan ahí y responden a todo con evasivas, vamos un auténtico horror. Espero que esto sirva para que nadie más caiga en este CHIRINGUITO PLAYERO.
ACTUALIZACIÓN:
Después de tratar con 5 o 6 personas diferentes sin suerte alguna, me he topado con una chica (Raquel C.) que me ha escuchado y me ha resuelto el problema con gran solvencia. Nadie me escuchaba cuando les decía que mi correo funcionaba correctamente y me lo estaban bloqueando. Esta chica en un par de días y dos emails me lo ha resuelto (Un diez para ella). Ahora ya puedo enviar la documentación que me piden sin tener que mandar por email el DNI.
26. november 2024
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Svar fra VERSUS
Hola RjdGame,
Ante todo, disculpa las molestias ocasionadas.
Queremos resolver tu caso con inmediatez. Por ello, nos encantaría que nos escribas al siguiente correo electrónico:
ayuda@versus.es
Los procesos de verificación intentamos ser lo más cautelosos posible para garantizar tu propia seguridad como cliente.
Un saludo.
Son mafiosos y embusteros!!!!
Tan solo con registrarme y verificar mi DNI, han bloqueado la cuenta. Ni tan siquiera he accedido a ella. Alegan mentiras, que si tipo de apuestas que hago... Son unos mafiosos, espero que algún día, la ley, los ponga en su sitio y le cierren "la cueva de ladrones" Cláusulas abusivas. El usuario está totalmente indefenso. Mafiosos!
EMBUSTEROS !! Esto es lo que alegan y no he llegado ni a entrar en la cuenta:
Tu solicitud: [VERSUS] Consulta sobre 👤 Cuenta
Buenos días Montserrat,
Tras analizar la totalidad de los hechos acaecidos en relación con su registro de usuario y verificados los depósitos realizados así como la actividad de juego desarrollada, lamentamos comunicarle que, tras revisar detenidamente su cuenta de usuario, nuestro departamento de operaciones ha decidido que resulta inadecuada y/o inapropiada para utilizar nuestros servicios.
Esta resolución ha sido formalizada de conformidad con los Términos y Condiciones de VERSUS, que podrá encontrar en nuestra web.
Un saludo
Karina E. | Atención al Cliente VERSUS
VERSUS
4. november 2024
Svar fra VERSUS
Hola Montserrat,
Tal y como te informamos en su momento, al infringir los términos y condiciones de VERSUS (Disponibles en nuestra web) nos hemos visto obligados a cerrar su cuenta.
Lamentamos no poder proceder de otra forma.
Un saludo.
Te bloquean por ganar. Timo
Me han bloqueado tras ganar 200 euros en una apuesta. No me dejan hacer más apuestas y encima me acusan de fraude. Ellos sí que son un fraude.
Esto es lo que me comunicaron:
"Hemos revisado tu cuenta y nuestro equipo de analistas ha observado algunas acciones que podrían estar en contra de las normativas vigentes, así como de nuestro contrato y reglamentos de juego, lo cual podría considerarse un comportamiento fraudulento.
Queremos recordarte que, si bien estas conductas podrían resultar en la cancelación permanente de tu cuenta, mientras la cuenta esté en revisión, se ha acordado aplicar una suspensión cautelar de los servicios en los que ha venido participando".
Edito: en su respuesta a esta opinión Versus asegura: "por lo que hemos revisado, ya se te ha emitido respuesta notificando que puedes proceder a realizar la retirada de dinero o formalizar cualquier apuesta si lo deseas".
Es FALSO que me hayan comunicado que puedo realizar cualquier apuesta. Sólo me dijeron que podía retirar el dinero, como así hice.
20. november 2024
Svar fra VERSUS
Hola Jesús,
Entendemos perfectamente tu malestar y queremos echarte una mano para aclarar esta situación cuanto antes.
La suspensión de una cuenta nunca es algo que tomemos a la ligera, y siempre se hace siguiendo las normativas legales y los términos que aceptamos al abrir una cuenta. En casos como este, nuestro equipo de analistas revisa cualquier actividad inusual para garantizar un entorno de juego justo para todos.
Por lo que hemos revisado, ya se te ha emitido respuesta notificando que puedes proceder a realizar la retirada de dinero o formalizar cualquier apuesta si lo deseas.
Estamos aquí para ayudarte y, sobre todo, para que disfrutes del juego de manera segura y transparente. 💪
Un saludo y perdona las molestias ocasionadas.
Es primer ves que utilizo la…
Es primer ves que utilizo la aplicación, hasta ahora ha ido excelente. Y muy eficientes a la hora de resolver cualquier problema o inquietud.
22. november 2024
Svar fra VERSUS
Buenas Julián,
¡Gracias, crack! 🥳
Nos llena de energía saber que lo estás pasando en grande.
Prepárate, que seguimos trabajando para darte cada vez más emoción.
¡Nos vemos en la próxima jugada!
Estafa
Tendría que haber leído las reseñas antes de meter mi dinero en esta página. Solicité una retirada hace un par de semanas, me suspendieron la cuenta sin razón y tras haber enviado todos los documentos que se me han solicitado solo recibo largas. Viendo que mi caso es exactanente el de muchos, y que por tanto es una práctica habitual de la empresa, me planteo seriamente tomar medidas contra ellos.
20. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VERSUS
Hola Natalia,
Comprendemos tu disgusto y lamentamos que la experiencia de usuario no esté siendo todo lo ágil que quisiéramos para ti. 😔
Como sabes, los procesos de verificación de cuenta buscan garantizar la seguridad de cada uno de nuestros clientes en cualquier acción, no sólo en las retiradas de dinero.
Nuestro equipo de trabajo seguro resuelve tu incidencia en breve.
Un saludo y perdona las molestias ocasionadas.
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