Mijn ervaringen bij de koop van Schuitema meubelen bij Verheggen Meubelen in De Rips (NL). Over beschadigingen, ondermaats stoffeer werk, waterschade en tekortschietende service.
Mijn ervaringen bij de koop van Schuitema meubelen bij Verheggen Meubelen in De Rips (NL). Over beschadigingen, ondermaats stoffeer werk, waterschade en tekortschietende service.
• Verheggen Meubelen is ook de fabrikant van Schuitema meubelen
• Schuitema meubelen worden ook verkocht door o.m. Hoogebeen, Bulsink, Van Til, Victor Boeren, Het Oude Ambacht, Houweling, Jaring de Wolff en Paauwe
• Schuitema meubelen zijn er in twee stijlen: Decoforma (Art Deco) en Art Nouveau (Jugendstil)
• Ik kocht o.m. Schuitema fauteuils van de houtsoort Bubinga van meer dan € 6000 (!) per stuk
Op internet staan schitterende foto’s van Schuitema meubelen, in de stijlen Decoforma (Art Deco) en Art Nouveau (Jugendstil). Deze meubelen zien er prachtig uit, maar de prijzen zijn zeer hoog. Schuitema meubelen vallen in het hoogste luxe segment. In dit segment verwacht ik een hoge kwaliteit en een onberispelijke service. Ik verwacht een ervaring waarbij de gekochte meubelen thuis worden geplaatst zonder dat je je ook maar een moment zorgen behoeft te maken dat er iets niet in orde zou zijn.
Enige tijd geleden bezocht ik de showroom van Verheggen Meubelen in De Rips. De ontvangst was gastvrij, de hoogte van de Schuitema fauteuils werd vastgesteld aan de hand van mijn beenlengte en ik werd zelfs uitgenodigd voor de lunch die ik wegens tijdgebrek moest afslaan.
Maar na aflevering van de Schuitema fauteuils bleek in ieder geval één fauteuil op verschillende plaatsen te zijn beschadigd. Een kind had deze beschadigingen kunnen vaststellen, dus waarom Verheggen niet? Hoe zit het met de eindcontrole bij Verheggen Meubelen? En dat in deze prijsklasse! Er was meer aan de hand, maar dat drong pas later tot mij door.
Verheggen heeft deze Schuitema fauteuil weer opgehaald, achterin een personenauto. Ik vond dat laatste heel vreemd. De andere meubelen zijn door Verheggen niet geïnspecteerd. Verheggen heeft de door mij aangegeven beschadigingen gerepareerd via nieuw spuitwerk, en de Schuitema fauteuil retour gebracht. Zoals gezegd, er was meer aan de hand, maar Verheggen heeft niets op eigen initiatief gedaan.
Op het nieuw gespoten deel van de Schuitema fauteuil ontstonden al snel nieuwe beschadigingen. Het spuitwerk had niet de hardheid van de overige delen. Ik kon ook maar niet tevreden zijn met de bekleding van de Schuitema stoelen. Er was iets mee, maar ik kon het niet plaatsen. Het begon mij ook op te vallen dat het stiksel van de bekleding van de Schuitema stoelen niet in orde was. Om dat goed te kunnen bekijken heb ik de kussens eens open geritst. De kussens bleken vol met bruine kringen te zitten. Waterschade! Het was waterschade aan de bekleding die ik steeds had gezien en die ik niet had kunnen plaatsen. Wie verwacht zoiets? En dan heb ik het nog niet eens over alle lijmresten die op de bekleding zichtbaar waren. Fauteuils van ruim 6000 euro per stuk!
Ik ben naar Verheggen Meubelen in De Rips gereden en heb op een groot scherm foto’s getoond van alle schade. Ik heb geen grote woorden gebruikt en ik heb zelfs het woord waterschade niet in de mond genomen. Verheggen Sr. zei dat hij zich schaamde en dat er maar één oplossing was, namelijk het volledig opnieuw maken van mijn Schuitema fauteuils.
Ik heb nieuwe fauteuils gekregen, volgens Verheggen nu met een vergrootglas nagekeken. Maar het houtwerk blijkt opnieuw beschadigd te zijn. Niet zoals bij de vorige fauteuils, maar Schuitema fauteuils van meer dan 6000 euro behoren in absoluut onbeschadigde staat te worden afgeleverd. Verheggen Meubelen reageert niet meer op mijn bericht daarover.
Kan ik meubelen van Schuitema aanraden? Ik heb er veel geld aan besteed. En ik heb veel tijd moeten investeren om de fabrikant Verheggen Meubelen zover te krijgen om onbeschadigde Schuitema fauteuils bij mij thuis te plaatsen. En zelfs dat is niet gelukt. Een zorgeloze ervaring in het luxe segment is het zeker niet. Wie toch Schuitema meubelen wil, moet misschien eens op de 2e hands markt kijken. Ongetwijfeld ook met beschadigingen, maar voor een fractie van de prijs.