Vendomeluxurybags Anmeldelser 

Acquistare da Vendome Altamura è stata un'esperienza impeccabile. La borsa è semplicemente meravigliosa, curata nei minimi dettagli e arrivata in condizioni perfette, esattamente come descritta.
Un grazie speciale va a Michele e Mariateresa: due professionisti straordinari, estremamente preparati, gentili e sempre disponibili. La loro passione si riflette nella cura verso il cliente e nella selezione dei prodotti. In un mercato dove l'affidabilità è tutto, loro sono una vera garanzia e una certezza degna della massima fiducia.
Consigliatissimo a chiunque cerchi qualità ed un servizio da 10 e lode!

Ottima esperienza! Venditori super eccezionali! Straconsiglio

Mi dispiace affermare di avere avuto una esperienza molto negativa con vendome di chivasso .
Avevo contatto tramite whatsapp per avere informazioni su una borsa , l approccio dall inizio non è stato positivo.
Avevo chiesto informazioni più dettagliate con l invio di foto , mi è stato detto che avrebbero inviato foto ma così non è stato .
Inoltre il
Lucchetto della borsa in questione mancava di chiavi, mi è stato riposto ch e era una borsa di seconda mano e quindi poteva succedere .
Chiede di uno sconto perché avrei dovuto spendere soldi per la rimozione del lucchetto ..mi è atta offerta una minima riduzione ma sempre con molta acredine nelle risposte , come se era dovuto un comportamento del genere.
Alla fine dopo un giorno di silenzio , chiedo le foto , visto che non mi erano arrivate .
Mi è stato risposto che la borsa era stat venduta , dopo aver perso del tempo a scrivere e avere delucidazioni in merito …credo necessarie prima di un acquisto importante .
La signora in questione mi ha inviato a tal proposito giustificazioni davvero fuori luogo per giustificare un tale comportamento :
Faccio presente di tale mia esperienza per mettere in guardia a coloro che volessero acquistare della poco serietà e comportamenti poco consoni verso il consumatore .
Spero la signora possa avere dei modi diversi sia per la vendita che per i modi poco educati che ha dimostrato avere .
Peccato non poter pubblicare le sue riposte

vendome altamura sono persone molto professionali e gentili, la tracolla di lv e pari al nuovo uguale nella foto e nella descrizione e sono anche mokto disponibili a risponderti nel whatsup. grazid

Finalmente ho il portafoglio che tanto desideravo ad un prezzo top! Rapidissimi nella spedizione e ottima assistenza post vendita. Acquisto effettuato da vendome Altamura!

Acquistato bracciale presso Vendome Altamura. Bellissimo sono super soddisfatta. Personale gentile e disponibile. Un grazie particolare al signor Michele molto gentile.

Finalmente sono riuscita a recarmi in storie direttamente da Michele e Mariateresa per conoscerli. Unici

[ Aggiornamento 15 settembre, Risposta a Vendôme Luxury ]

Prendo atto della Vostra risposta, che conferma purtroppo il tentativo di eludere le garanzie e le responsabilità previste dalla legge.
1. Garanzia Legale (24 Mesi): L'acquisto è dell'8 aprile 2025 e la segnalazione del 22 luglio 2026. Ai sensi dell'art. 133 del Codice del Consumo, la Garanzia Legale di Conformità dura 24 mesi dalla consegna. La contestazione rientra perfettamente nei termini e l'art. 135-ter stabilisce che le verifiche e i trasporti debbano avvenire a titolo del tutto gratuito per il consumatore.
2. Cambio di versione su codice, certificato e QR code/ ologramma: Nella Vostra e-mail del 29 agosto sostenevate l'impossibilità di identificare la cintura a causa della presunta assenza dell'ologramma. Il 2 settembre Vi ho fornito le foto del seriale inciso (F-NE-2214), della prova d'acquisto e del certificato d'autenticità cartaceo rilasciatomi da Voi al momento della vendita (oltre all'ologramma successivamente recuperato, inviatovi con l’ultima documentazione). Sostenere ora che tutti questi elementi "non identificano l'articolo" è un palese cambio di rotta per non adempiere agli obblighi di legge.
3. Dossier tecnico vs attacchi personali: Utilizzare una mia recensione passata per delegittimare un dossier tecnico ufficiale rilasciato dai periti di una primaria piattaforma luxury è un mero attacco personale. Un report dettagliato con rilievi specifici su finiture, minuteria metallica, incisioni e packaging non si cancella con argomentazioni pretestuose.
4. Mancate istruzioni iscritte: Il 2 settembre Vi ho confermato per iscritto la mia piena disponibilità alle verifiche, chiedendovi le relative istruzioni via e-mail o messaggio. A fronte del mio ennesimo sollecito dell'8 settembre rimasto inascoltato, Voi non mi avete mai inviato tali istruzioni iscritte di spedizione, preferendo invece dichiarare arbitrariamente la pratica "conclusa" in data 14 settembre.

Ho provveduto ad inviarVi formale PEC di messa in mora e diffida ad adempiere ex art. 1454 c.c., riservandomi di tutelare i miei diritti presso l'AGCM e la Guardia di Finanza.

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Nell'aprile 2025 ho acquistato una cintura Celine sul sito Vendome Luxury (rif. ordine: PGIPYFPYP), confidando nella garanzia di autenticità del prodotto. Avendo di recente deciso di rivenderla poiché non si adatta più alla mia taglia, l'ho sottoposta al processo di autenticazione su Vestiaire Collective. L'articolo è stato rifiutato dai loro esperti, i quali hanno rilasciato un rapporto dettagliato di non conformità segnalando problemi con le finiture di fabbricazione, la minuteria metallica, le incisioni, la fibbia e l'imballaggio.
Ho inviato immediatamente questa perizia tecnica al Servizio Clienti di Vendome Luxury. Tuttavia, la loro risposta iniziale è stata un tentativo di eludere le proprie responsabilità sostenendo che mancasse il QR code esterno, mettendo così in dubbio che l'articolo fosse quello da loro venduto. Ho fornito subito la prova che la cintura reca impresso in modo permanente sulla pelle il codice seriale unico Celine (F-NE-2214), che identifica in modo univoco l'esatto articolo acquistato da loro.
Da un rivenditore professionale di lusso che dichiara di garantire l'autenticità dell'usato, mi aspetto piena trasparenza, responsabilità e tutela del cliente — non scuse burocratiche di fronte a un rapporto tecnico dettagliato.
Ho chiesto il ritiro immediato dell'articolo a loro spese e la completa risoluzione della vicenda tramite un rimborso integrale ma ho ricevuto un diniego. Fino a quando la questione non sarà gestita in modo corretto e professionale, la mia valutazione su questa attività rimarrà del tutto negativa.

Ho acquistato due borse dallo store Vendome di Altamura. Esperienza positiva. Ho trovato disponibilità e cordialità, oltre ad una varietà di scelta e grande qualità dei prodotti.
Lo consiglio.

Sono diventata ormai dipente da Vendome Altamura

Mi sono trovata benissimo anche questa volta.
È il mio secondo acquisto presso Vendome Altamura.
Michele è Mariateresa sono due splendide persone.

Sono rimasta davvero molto soddisfatta del prodotto, competenti e super gentili ci ritornerò da Vendome Luxury bags Altamura

Molto affidabili!!!! Contentissimo da Vendome luxury bags ALTAMURA

Borse stupende! Personale gentile e consegna velocissima!

Vebdome Altamura merita una recensione positiva non solo per avermi venduto una borsa bellissima ma anche per l'assistenza che mi hanno fornito. Grazie ancora Michele e Mariateresa

Ho acquistato una pochette louis vuitton per la laurea di mia figlia. La proprietaria mi ha risposto velocemente ed è stata molto disponibile perché mi ha mandato le foto e ha risposto ai miei dubbi.
La borsa è arrivata il giorno dopo l'acquisto ed è perfetta e corrisponde alle foto. Ottimo tutto!

Federico e Floriana sono fantastici!!! Ho perso il conto delle borse acquistate da loro, super professionali e affidabili.

Prodotto conforme alla descrizione….puntualita’ e serietà’ ….acquisterò ancora 🔝 presto Vendome Altamura !!!

Super professionali,borse di alta qualità e scelta !Vendome Altamura un negozio una garanzia !Persone affidabili e trovi sempre qualcosa da acquistare!le condizioni della merce sono il TOP della qualità!
È sempre un piacere avere a che fare con i proprietari !!!!