Van der Ven Auto's Roosendaal Anmeldelser 119

Hello!
I had a very good collaboration with your company, so I recommend it with the greatest pleasure.
I hope that the differences created by the one who provided the services for me will still be understood by van der ven autos...
I did not create them, maybe it was a slightly more difficult situation that can be overcome with understanding.
I hope to find the much-desired understanding and to be able to resume the very good collaboration that I benefited from!!
with thousands of thanks
Stelian Stan

Online formulier ingevuld voor het afvoeren van mijn auto, binnen 20 minuten belde deze firma al terug.
Bod op mn auto gedaan, en na 1,5 dag belde de planning voor een ophaalafspraak.
Chauffeur belde netjes 15 minuten van tevoren.
Chauffeur regelde direct de financiën en via mail de vrijwaring.
Topservice en alle sterren waard!

Wij hebben twee auto's gekocht, kijken werd al heel snel kopen! We moesten er wel 1,5 uur voor rijden maar de keuze was reuze. Of we een goede deal hebben gemaakt weet ik niet maar wat we in ons hoofd hadden hebben we uitgegeven. Goede service, snelle en eerlijke
communicatie en
vriendelijk. Ze geven 12 maanden garantie, mocht er toch iets zijn is er een mogelijkheid om dit bij ons in de omgeving te laten repareren.
+ punten: mooie auto,s voor een scherpe prijs goede service.
- punten: lege tank bij aflevering ( ff gebeld en 50,- euro terug ontvangen en er zaten geen matten in, vond mijn man een dingetje 😁 inmiddels besteld.
Overal zijn wij heel tevreden en hopen op veel rijplezier.

Top geholpen door Marcel voor de Renault Master, bedankt voor het meedenken! Gr. uit Millingen aan de Rijn!

Online zoeken, bellen, bestellen en ophalen of laten bezorgen .
Easy peasy .
Goede uitleg aan de telefoon.
Vriendelijk kundig personeel.

Nieuwe auto gekocht 2 weken geleden. Met winterbanden maar die waren er nog niet. Maar hij kwam ze zelf bij ons thuis brengen toen ze binnen waren.
Goede service van Rudy van der ven.

Goede service, heel snel een afspraak gemaakt om mijn auto op te halen.

Vijf sterren voor Cees, een uitstekend chauffeur, vriendelijke man en professioneel. Heel erg bedankt om mijn telefoon terug te brengen, die ik in de auto was vergeten.

Dit bedrijf krijgt ook van mij 0 sterren en een dikke onvoldoende!

Vorige week woensdag auto ongeluk gehad, weggesleept en total loss. Dezelfde ochtend contact gezocht met van der Ven om de auto op te halen. Donderdagmiddag van der Ven gebeld, via de inkoop doorverbonden naar de Planning; auto wordt maandagmiddag opgehaald bij het bergingsbedrijf.

Dinsdag in de namiddag wordt ik door de Planning gebeld om een afspraak te maken om mijn auto op te halen?! Over de maandagmiddag afspraak wist niemand iets vanaf, stond niet in de planning : (

Nu wordt ik door deze slechte interne communicatie bij van der Ven opgezadeld met de extra stallingskosten!!!
Lees eerst de slechte recensies voordat je met deze beunhazen in zee gaat!

En een standaard automatisch antwoord vanuit het systeem op deze review zit ik ook niet te wachten : (

Als ik 0 sterren kon geven, had ik dat gedaan. Je kunt geen afspraken met hen maken; ze bellen je om 07:00 uur, terwijl de afspraak tussen 8 en 9 uur was. Het personeel is bovendien erg arrogant.

Raammechanisne besteld, kwam helaas binnen met 1 afgebroken nokje langs de geleider, even foto's doorgemailt en binnen dag reactie dat ze een nieuwe opsturen, top en snel geregeld en netjes verzonden!!

Super goed en snel geregeld, gelijk contact na indienen gegevens van 2 auto's op verschillende locaties, afspraak voor ophalen gemaakt en binnen 2 dagen alles volgens afspraak geregeld. Simpelweg perfect geregeld !!

Kopen niet elke auto, geven geen prijs waar ik op kan reageren. Op inkoopgebied doen ze niet wat ze zeggen.

Achterlicht Ford Ka besteld, bleek niet goed bij aflevering. Binnen 24 uur een andere ontvangen, zonder gedoe.
Aardige mensen,die een probleem supersnel oplossen: TOP....

Hier voor mijn peugeot 2008 twee aandrijfassen besteld via de website, duidelijke foto's en erg fijn, het oorspronkelijke voertuig staat er bij plus de km stand. De assen waren keurig verpakt en snel geleverd, ook stond er in gegraveerd links voor en rechtsvoor. Inmiddels zitten de assen er in en kan ik weer heerlijk rijden. Bedankt van der Ven voor de service. PS in het verleden ook eens een dynamo hier gehaald voor 1/8 van de nieuwprijs. Heb het er alleen zelf uit moeten halen, maar voor dat geld heel graag.
Ik beveel van der Ven aan iedereen die originele onderdelen nodig heeft aan om eerst hier te kijken.

Verspeelde moeite als je met dit bedrijf in zee gaat.
Eerste poging om afspraak te maken mislukt. Er werd opgenomen bij de afdeling vervoer. Leek niet echt tijd te hebben er wordt lachend opgenomen en moest wachten tot gesprek met collega klaar was.
Vervolgen beweerd deze persoon dat er niets in de computer staat.vervolgen zonder dat ik nog iets kon zeggen doorverbonden. Had geen tijd meer om te wachten. Poging twee na drie keer doorverbonden te zijn een afspraak kunnen maken. Ik wachten zou komen tussen 8 en 10. Niemand gezien!!
Vervolgens ik weer bellen. O ik heb niets in de computer staan wordt er mee gedeeld. Zonde van mijn tijd. Heb hem aan een ander bedrijf verkocht en nog een betere prijs gekregen ook.

Twee keer een afspraak gemaakt voor het ophalen van mijn oude auto. De eerste werd afgebeld omdat de chauffeur ziek was, dit kan gebeuren.
Nieuwe afspraak gemaakt, op de dag zelf twee keer gebeld omdat het tijdsvak (bijna) verlopen was. Twee keer te horen gekregen dat de chauffeur onderweg was.

Na 1,5 uur werd ik gebeld dat de chauffeur ziek is en dat er weer een nieuwe afspraak gemaakt moet worden.
Erg jammer dat ik tot twee keer toe andere afspraken heb moeten verzetten en dat ik het zo laat pas te horen krijg ondanks dat ik er zelf achteraan ben gegaan.

Na eerder een fout blok gekocht te hebben (bij een andere garage) voor onze auto uit 2004 hebben ze me hier zo geweldig geholpen!. Super contact wat ook erg fijn is.

vandaag (16-10-2024 ) ik had afspraak met dit bedrijf
ik heb heel dag wachten voor zijn afspraak en ik heb paar keer gebeld en bericht gestuurd maar niemand neem op en ik krijg geen antwoord ...dat is niet moeilijk als afspraak annuleren of gewon netjes beantwoorden ... belikt zijn geen goede bedrijf en niet professional en gewoon rommelig

zeer aardige en professionele bediening. Alles werd geregeld zoals we hadden afgesproken. Goede aanbiedingen. Ik raad het aan