Velthuis kliniek Anmeldelser 

Hele aardige mensen die hier werken, van de receptionisten tot in de behandelkamer. Ik ben behandeld door dr. Negenborn in de kliniek in Rotterdam voor een borstvergroting. Ze luistert echt naar je wensen als patiënt, weet wat ze doet, geeft goede adviezen en stelt je gerust. Ik ben superblij met het resultaat. Eindelijk voel ik me weer zelfverzekerd in bikini’s en topjes🫶🏻

Waarom hebben jullie een plastisch chirurg in dienst ( Edwin van Onselen) die eigenlijk in Nederland niet meer mag opereren ( op te zoeken op Google) ?

Super tevreden over de zorg én het prachtige resultaat!

​Vanaf het eerste intakegesprek voor een borstverkleining voelde ik mij ontzettend op mijn gemak bij Velthuis Kliniek in Enschede. De verpleegkundigen zijn enorm kundig, lief en betrokken; ik ben vanaf het begin tot het einde heel prettig en goed geholpen.

​Mijn arts, dokter Carlijn Schipper, heeft écht prachtig werk geleverd. De operatie is voor mij letterlijk een enorme verlichting, maar daarnaast is het esthetische resultaat ook boven verwachting: mijn borsten zijn simpelweg heel erg mooi geworden.
​Ik ben ontzettend dankbaar en super tevreden. Dokter Schipper en het hele team in Enschede, ontzettend bedankt voor de goede zorg!

Hele prettige ervaring bij dokter Timminga in de veldhuiskliniek.De resultaten zijn helemaal naar verwachting

Prettige omgang met medewerkers en specialisten. Voldoende informatie en blij met resultaat. Snel reageren op mail.
Zeker aanrader!

De voorlichting en vooral de support tijdens de ingreep heb ik zeer positief ervaren. Ook het gebruik van de app heeft bijgdragen tot een voorspoedig verloop van de hele procedure.

Zeer teleurgesteld over resultaat én afhandeling klacht.
Teleurgesteld over resultaat én klachtenafhandeling

Mijn ervaring met Velthuis Kliniek is helaas zeer teleurstellend. Na meerdere behandelingen ben ik niet tevreden over het uiteindelijke resultaat. Met name aan de linkerkant van mijn hals is een duidelijke asymmetrie ontstaan.

Mijn klacht hierover is door de kliniek ongegrond verklaard. Volgens de kliniek ben ik vooraf goed en volledig geïnformeerd en valt het resultaat “binnen de daarvoor geldende marges”.

Dat standpunt vind ik moeilijk te begrijpen. Tijdens mijn laatste gesprek heeft dr. Pronk zelf aangegeven dat ik vooraf onvoldoende was geïnformeerd over de mogelijkheid dat het resultaat asymmetrisch zou kunnen worden. Tijdens dat gesprek heb ik hem ook gevraagd wat hij zelf van het resultaat vond. Zijn antwoord was: “Voor mij is een tevreden patiënt bepalend.”

Na de schriftelijke reactie van de kliniek heb ik opnieuw een uitgebreide e-mail gestuurd met concrete vragen. Onder andere heb ik gevraagd waarom ik vooraf niet duidelijk over de mogelijkheid van asymmetrie was geïnformeerd, waarom dr. Pronk zelf had aangegeven dat de informatie onvoldoende was geweest en waarop de kliniek baseert dat het resultaat binnen de daarvoor geldende marges valt.

Ik vind het bijzonder teleurstellend dat mijn concrete vragen niet zijn beantwoord. Bij een cosmetische behandeling met een blijvend resultaat vind ik goede voorlichting, een zorgvuldig gesprek en een serieuze klachtenafhandeling belangrijk.

Ik deel mijn ervaring omdat ik vind dat toekomstige patiënten een eerlijk beeld moeten kunnen krijgen van niet alleen de behandeling, maar ook van de klachtenafhandeling wanneer het resultaat tegenvalt.

3 sep 2026
Beste Emmy Snap, dank voor het delen van uw ervaring en het geven van feedback. Wij vinden het erg vervelend dat u deze ervaring heeft gehad. Zoals we ook op uw review via Google hebben geantwoord, komen wij graag met u in contact om dit verder te bespreken. Omdat wij via deze review niet genoeg informatie van u hebben om te kijken waar het mis is gegaan met het mailcontact, vragen wij u, indien dit nog wenselijk is, contact met onze klachtenfunctionaris op te nemen via  xxxx onder vermelding van uw naam, geboortedatum en de reden van uw klacht. Met vriendelijke groet, Babette - Velthuis Kliniek

--------------------------------

Helaas geeft de reactie van Velthuis Kliniek een heel ander beeld dan mijn ervaring. Het lijkt nu alsof mijn klacht netjes en inhoudelijk is afgehandeld, maar niets is minder waar.

Velthuis Kliniek heeft alle informatie over mijn klacht ontvangen en er is ook daadwerkelijk een terugkoppeling geweest. De uitkomst daarvan was echter dat zij niets aan mijn klacht gaan doen en geen oplossing of tegemoetkoming bieden.

Voor mij voelt dit niet als het serieus oplossen van een klacht, maar als het afsluiten ervan zonder daadwerkelijk naar een oplossing te zoeken.

Daarom wil ik mijn ervaring hier delen, zodat mensen die een behandeling bij Velthuis Kliniek overwegen dit ook weten. Mijn advies is om vooraf goed te informeren wat er gebeurt wanneer je uiteindelijk niet tevreden bent over het resultaat van een behandeling.

In mijn geval was de boodschap uiteindelijk: er wordt niets aan gedaan. En dat vind ik, zeker gezien wat er vooraf is besproken en wat er vervolgens is gebeurd, bijzonder teleurstellend. En ik blijf met een verminkte hals zitten.
Mijn advies; ga niet met ze in zee!

Helaas ben ik zeer teleurgesteld over mijn behandeltraject. Na mijn borstverkleining en borstlift heb ik in één jaar in totaal vier operaties ondergaan. Ondanks de correcties ben ik nog steeds erg ontevreden over het resultaat. Ik ervaar duidelijke asymmetrie, verschil in grootte en ongelijkheid van de tepels. Inmiddels is een vijfde hersteloperatie ter sprake gekomen.
Omdat ik twijfels had over het resultaat, heb ik drie andere plastisch chirurgen om hun professionele mening gevraagd. Zij hebben mij onafhankelijk van elkaar aangegeven dat naar hun oordeel een verdere correctie met een prothese nodig zou zijn.
Ook over de communicatie en nazorg ben ik persoonlijk teleurgesteld. Ik heb meerdere keren lang op terugkoppeling moeten wachten en heb ervaren dat gemaakte afspraken niet altijd zijn uitgevoerd zoals ik deze had begrepen en besproken.
Na vier operaties is mijn vertrouwen in deze kliniek helaas verdwenen. Dit is mijn persoonlijke ervaring en ik deel deze zodat anderen zich goed kunnen informeren en eventueel een second opinion kunnen overwegen.

Een zeer teleurstellend bezoek aan de kliniek in Rozendaal waarbij ik na 40 minuten boos ben weggelopen. Ik wil iets laten uitvoeren waarvoor ik bereid was uw kliniek geld te betalen. Zoek vervolgens thuis op trustpilot en kom deze review tegen van 3-2026. Schijnbaar is de interne bespreking die Amanda voorstelde nog niet gelukt... Mij niet meer bellen:
Wachten, wachten
Afspraak om 11.00 uur met het verzoek om om 10.45 uur aanwezig te zijn.
Om 11.40 uur opgeroepen door assistent die mij 2 onbenullige vragen stelde. Daarna in de spreekkamer wederom moeten wachten. Na 15 min wachten heb ik het opgegeven en ben weggegaan. Wat een waste of time.

Nuttig

Delen

Logo Velthuis kliniek
Antwoord van Velthuis kliniek

20 mrt 2026
Beste heer/mevrouw Vos, we vinden het vervelend om te horen dat je ervaring niet is verlopen zoals je had gehoopt. We nemen je feedback mee en kijken intern hoe we dit soort situaties kunnen verbeteren. Met vriendelijke groet, Amanda - Velthuis Kliniek

Goede mooie locatie. Makkelijk parkeren vriendelijk personeel. En een zeer kundige arts die ook nog humor heeft. Ik ben tevreden met mijn resultaat.

Je merkt een fijne sfeer binnen het team wat mij als patiënt een prettig gevoel geeft tijdens de ingreep en alles er om heen. Professionele arts die met je meedenkt, prettig in omgang is en goed werk levert. Met een mooi resultaat! Erg blij mee! Bedankt.

Fijne kliniek, zowel arts als verpleegkundigen en andere medewerkers.
10 jaar geleden ook geweest bij Drs Wiebren van den Berg en opnieuw voor deze arts en kliniek gekozen.
Ook ditmaal duidelijk en eerlijk advies, en ontzettend tevreden met het resultaat.
Ik heb een borstverkleining, en 3 zones liposuctie gedaan.

Ik heb een borstverkleining gehad in Enschede verricht door dr. Schipper. Het resultaat is echt mooi!

Er heerst altijd een zeer vriendelijke en professionele sfeer bij de Velthuis Kliniek in Rotterdam. De arts die mij geholpen en geadviseerd heeft is zeer kundig en legt alles erg duidelijk uit. Ze neemt de tijd, geeft mij vertrouwen en heeft bijzonder goed werk geleverd.

Ik heb een ontzettend goede ervaring gehad bij deze kliniek. Vanaf het eerste moment voelde ik me welkom en op mijn gemak. Het team is professioneel, vriendelijk en neemt echt de tijd om naar je wensen te luisteren.

Alles werd duidelijk en eerlijk uitgelegd, waardoor ik met een vertrouwd gevoel de operatie ben ingegaan. Ik ben ontzettend blij met het resultaat: natuurlijk, mooi en precies zoals ik had gehoopt.

De persoonlijke aandacht, deskundigheid en fijne sfeer hebben mijn ervaring extra bijzonder gemaakt. Ik zou deze kliniek zeker aanraden aan iedereen die op zoek is naar kwaliteit, professionaliteit en een persoonlijke benadering. Absoluut een aanrader!

De medewerkers nemen de tijd voor je, erg vriendelijk. De uitleg over de procedure en de kosten is duidelijk De nazorg is ook goed geregeld. Door wat complicaties heb ik wat meer nazorg nodig gehad, de dokter en medewerkers stonden altijd voor mij klaar.

Van A tot Z goed begeleid. Fijn personeel, duidelijk vanuit de arts wat wel of niet kon. Via een tablet al zicht over hoe het resultaat zou worden. Via de app van Velthuis tijdens het traject de benodigde informatie te vinden en wanneer je welke afspraak hebt! Top dus en voor mij een hele fijne ervaring.

Mei 2026 hals/facelift door Jacques van der Meulen.
Een dikke 10! Prettig en duidelijk voorgesprek waarbij ik me goed gehoord voelde, er ruim meegedacht werd op alle vlakken.
Na de behandeling in het weekend spoedlijn gebeld ivm kleine complicatie. Werd direct teruggebeld door mijn plastisch chirurg. Heel belangrijk dat de bereikbaarheid in het weekend ook top was👌
Eind resultaat heel blij mee, geen strak getrokken gezicht, maar een mooie natuurlijk resultaat.
Voel me nu weer één geheel.
Helemaal passend bij hoe ik me mentaal voel.
Alleen maar lof ook over de verpleegkundigen na de ingreep. Super lief allemaal waarvoor dank!

Na een eerdere goede ervaring met deze kliniek (ooglidcorrectie) heb ik weer gekozen voor de Velthuis Kliniek in Velp. Dit keer een hals- en facelift door dr. Nijhuis. Tijdens het intake gesprek werd duidelijk uitgelegd wat de mogelijkheden waren en werd gevraagd naar mijn wensen.
De ingreep is mij achteraf meegevallen. Wel is het zaak de adviezen voor daarna goed op te volgen. Ik ben erg blij met het uiteindelijke resultaat!

Ik ben super goed geïnformeerd en op de dag van de operatie was het heel ontspannen in kreeg een fijn ontvangt.De controles waren prettig en het is mij 100% meegevallen.Zou het direct weer doen.Met het resultaat ben ik heel blij.Mooie natuurlijke borsten.Helemaal Top.