Feil produkt ved første forsøk, men kundeservice ryddet opp
Fikk opprinnelig feil produkt tilsendt, men etter hyggelig samtale med kundeservice ble det ryddet opp i på en veldig god måte.

Svar fra Vayabike
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Kaiser Europe er et nystiftet dansk selskab, der designer og producerer innovative og stilfulde el-cykler/el-løbehjul og andre eldrevne el-køretøjer. Vi brænder for at skabe en unik og problemfri cykeloplevelse for vores kunder. Vi arbejder hårdt på at skabe cykler af den bedste kvalitet, ydeevne og æstetik.
Pioner Alle 16D, 9200, Aalborg SV, Danmark
Har svart på 91 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Fikk opprinnelig feil produkt tilsendt, men etter hyggelig samtale med kundeservice ble det ryddet opp i på en veldig god måte.

Svar fra Vayabike
Fant raskt det jeg skulle ha på nettsiden og rask levering.

Svar fra Vayabike
Skuffende mye utfordringer med sykkelen. Hjulene har vært ødelagte, støtten har falt av, pedalen har falt av og nå laderen som ble ødelagt - måtte bestille ny og synes det tok overraskende lang tid..

Svar fra Vayabike
Kjøpte nye bremseskiver og bremseklosser til min Vaya Cafe og bestilte deler fra Vaya til en meget god pris. Det kostet langt under halvparten av hva jeg måtte betalt for tilsvarende deler andre steder. Veldig rask levering til Norge, det tok 7 dager fra ordre lagt inn til jeg mottok varene. Meget fornøyd.

Svar fra Vayabike
Den 24 mars skrev jeg en anmeldelse: Bestilte to sykler på "kampanje" og var lite fornøyd. I ettertid tok Vaya kontakt, det viste seg at det var feilformulering i tekst på den norske web-siden. De her i ettertid rettet dette, og refundert mva iht reglene. Har full tillit til deres forklaring og har ingen betenkeligheter med å handle hos dem ved neste korsvei. Ønsker dem lykke til som nyetablerte!

Svar fra Vayabike
God hjelp fra kundeservice og rask forsendelse.

Svar fra Vayabike
Jeg ønsket en sammenleggbar, funksjonell elsykkel, med gode spesifikasjoner som god rekkevidde, bra dreiemoment, fint design og det mener jeg både FB-2 og Mini syklene jeg kjøpte, er et godt bevis på. Rekkevidden var overraskende presis i forhold til vårt varierte norske terreng. Den som overrasket mest, var kanskje Mini-sykkelen, som viste seg å være overraskende sterk i de aller fleste bakker.
Kjøpte bærer til min FB-2 å det tok ikke mer en 10 dager før den ble levert. Savner montasje veiledning til denne
Helt topp. Varen var som den skulle, ble sendt fort og kunne følge pakken på PostNord appen.

Svar fra Vayabike
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.