Varsam Anmeldelser 14

Kunde jag sätta lägre betyg på det sämsta försäkringsbolaget någonsin skulle jag göra det. Vi har tyvärrhaft några fordon försäkrade hos Varsam och det var ingen rolig upplevelse. Ett skadeärende hade vi där sonen blev omkörd och sedan påkörd på fel sida vägen men vi ansågs ändå vållande. De har en administration som är pinsam och handläggare som är direkt otrevliga i telefon.

Man köper en försäkring för att få hjälp och stöd när olyckan är framme.
Min dotter var med om en moppe olycka.
Jag kontaktade Varsam på telefon för att anmäla olyckan, de hänvisade mig endast till företaget webbplats. De kunde inte svar på några enkla frågor alls på telefon.
Deras webbplats kändes väldigt enkel och har uppdaterat på många år.
När jag väl skulle registrera skadan gick det inte att lämna in alla dokument.

Varsam valde utan att kontakta mig eller följa upp varför de inte fått in alla dokument att lämna över mitt ärende till tredje part som skulle handläggas mitt ärende.

Tredje part bekräftar med brev att jag får en summa utbetalt. Men de lämnar ingen information om hur man har räknat ut ersättningen. När jag kontaktade tredje part igen via mejl och efterfrågar hur uträkningen och vad som är till grund till ersättning, får jag till svar att de har skickat mig den informationen via post. Men de vill inte förstå att jag efterfrågar uträkning, utan tycker att jag ska vara nöjd med att fått en summa utbetald.

Jag upplever att Varsam inte vill hjälpa deras kunder när olyckan är framme på grund av okunskap hos personalen, utan lättare att lämna över till tredje part och på så sätt komma ifrån sitt uppdrag. Och på så sätt göra det väldig enkelt för sig

Har ringt 7 gånger mellan kl 10.30-15.30 och inget svar. Jag satt som mest 30 minuter i kö, sen la jag på
Under all kritik att de inte kan plocka upp telefonen, vill ni inte ta hand om era kunder?

Varan turnkey når ej runt korken på flaskorna är bara en produkt för att lura kunder

Näthandel. De har egna regler kring retur och ånger. Om du ångrar köpet måste du betala 1) företagets frakt + 2) din egen returfrakt. De anser att endast om det är fel på varan kan man ångra sig. Annars... dubbel frakt. Vilket för mig innebar över 200:- Detta framkommer Inte på hemsidan.
Dessutom: Mycket otrevliga och oseriös kundservice.
Minus Minus Minus

Jag fick jättebra hjälp av trevliga tjejer i butiken på Kungsgatan. Det jag köpte (och fick inprovat) hjälpte mycket bra. Tack. Återkommer gärna

Företaget skickade både faktura och produkt efter att jag hade hävt köpet enligt min ångerrätt.

Händelseförlopp: Beställde en produkt i början februari som inte levererades på 2 veckor innan jag hörde av mig och frågade om vart produkten var. Fick då svar att leveransen från England var försenad. Ytterligare 2 veckor senare hörde jag av mig igen och meddelande att jag ångrar mitt köp fick svaret att de har tagit bort orden.

Spola fram till Maj dök plötsligt produkten upp utanför min dörr samt att jag hade fått en faktura på mailen. Orden var tydligen inte borttagen, inte bra!

Kommunikationen från deras sida har varit allt annat än bra. Jag har varit väldigt noggrann med att göra rätt för mig men det har inte gjort det lätt med information om vad som gäller och hur jag ska returnera varan.

Köpte ett 4fots krycka till min far, hade en fundering om leveranstid och de besvarade omgående mailet. Kryckan levererades efter 3dar. Jag är så nöjd!!!

Snabb leverans. Bra pris. God kundservice.

Skulle det gå skulle jag ge minus 1☆. Ett företag som satsar mer på förpackningen än på produkten. Helt värdelöst. Produkten är som att man kastar pengarna i sjön.

Exemplarisk kundservice! Tänkte beställa via nätet, men ringde eftersom jag hade en transportfråga. De hjälpte då till och gjorde beställningen direkt själva. På ett mycket smidigt sätt löste de adresseringen och transporten av varan till till min mor på ett äldreboende, och visade stor kunnig hjälpsamhet. Kundtjänsten och medarbetarna kan verkligen rekommenderas.

Till en början bra och ett mail om att en viss färg saknades. Dock missades informationen om att västarna var slut så jag fick enbart 2 och 3 st vardera istället för 7X2 som jag hade beställt. Ingen information om varför är medskickat och när jag ringer berättar de att leverantören slutat skicka. Jag borde själv få välja om jag vill ha den halva beställningen skickat till mig eller inte. Istället får jag mycket extrajobb för att skicka tillbaka, få pengar tillbaka och mycket mailande om bankkonto m.m Det blev till sist två mycket dyra bollar i sin helhet.

I had ordered a shoehorn, which on their website is black, for delivery to Denmark.
When I received the item, it was pink. I contacted Varsam by email, several times, to have it exchanged for a variety. But they do not have it in black (why is it black on their website?).
I therefore wanted my money back and sent the item to Varsam. It is now over 6 months ago and they never respond to my inquiries anymore. They have got their item returned and have kept my money. It's the worst company I've ever traded with. If you do not live near one of their stores, I would consider ordering anything from them.

Köpte en TENS-apparat av Varsam.se i mitten av oktober 2019 och ganska omgående märkte jag att produkten inte fungerade som den skulle/ska. Vände mig då till Varsam i Örebro och fick ett väldigt trevligt och varmt bemötande och innan jag sagt något om kontroll av apparaten sa kvinnan jag talade med;
"Skicka den till oss eller kom in med den så byter vi ut den mot en ny om det är något som är fel på den."
När jag kom in kontrollerades den och byttes direkt ut mot en ny utan minsta diskussioner eller tveksamheter. Väl hemkommen visade det sig att en av sladdarna till elektroderna glömts kvar på Varsam och jag vände mig ånyo till dem. Även denna gång fick jag ett mycket glatt, trevligt, varmt och vänligt bemötande av nästa medarbetare på Varsam och problemet var löst redan efter första meningen.
Vid båda tillfällen visade personalen stor social kompetens och empati och det, tillsammans med det stora utbudet av produkter, gör Varsam till en varmt rekommenderad butik/webbshop för alla de som söker sjukvårdsprodukter och vill få ett fint bemötande, fullgod service och mycket bra produkter!