Een leerzaam bedrijfsbezoek gehad bij Van Mossel Kia Apeldoorn, Het ontvangst was top en de presentatie van Rick van Loenen over Kia van Mossel was erg interessant. Na een mooie uitleg van Roy Haneka... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Uitstekende service, prettig bedrijf echter eenmaal bij onderhoudsbeurt vergeten de apk uit te voeren waardoor ik een waarschuwing kreeg van de RDW. Moest extra terug om alsnog de APK uit te voeren. D... Vis mer
Selskapet har svart
Onlangs een Kia Stonic gekocht bij Van Mossel Kia Apeldoorn en dat is van begin tot eind goed verlopen. Sander Bosman dacht mee over wat er echt bij ons past en was helder over de mogelijkheden, z... Vis mer
Selskapet har svart
Personeel gekwalificeerd en vriendelijk. Weliswaar vooraf bekend maar toch geschrokken van het met name hoge uurtarief. Rekening voor een normale 30.000 km beurt € 616. Uitleg gevraagd en je krijgt... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- Kia-forhandler
- Bilverksted
- Bilforhandler
- Bilreparasjon og -vedlikehold
- Forhandler av kjøretøy
- Bruktbilforhandler
Om Van Mossel Kia - Apeldoorn
Skrevet av virksomheten
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Kia:
Van Mossel is officieel Kia-dealer en heeft vestigingen in Amersfoort, Apeldoorn, Harderwijk, Hengelo en Zwolle.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Kontaktopplysninger
Oude Apeldoornseweg 40B, 7333 NS, Apeldoorn, Nederland, Nederland
- 055 368 2840
Profiteer nu van topdeals!
4,7
Enestående
455 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag heer/mevrouw Menkveld,
We zijn blij te horen dat alles goed geregeld was. Bedankt voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Apeldoorn
Roy Hanekamp - Koens, vestigingsdirecteur Apeldoorn
Goede service zeker een aanrader
Heldere communicatie, auto tijdig klaar, alle punten worden opgelost en auto staat schoon klaar.
Goede service
8. juni 2026
Svar fra Van Mossel Kia - Apeldoorn
Beste heer Neef,
We zijn erg blij te horen dat de communicatie helder was en uw auto tijdig en schoon is afgeleverd. Leuk!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Apeldoorn
Spam, BS, en upsales
Na een mailwisseling voor een onderhoudsbeurt kreeg ik meteen spam toegestuurd zonder dat ik er toestemming voor heb gegeven. Bij navraag werd vervolgens gelogen over dat ik een auto gekocht zou hebben bij deze dealer, wat hoe dan ook een rare reden geweest zou zijn omdat ze dan ook toestemming zouden moeten vragen.
Klap op de vuurpijl, je word gepusht om online alvast in te checken ('reden' wordt niet gegeven) wat vervolgens een verkapte manier is om allerlei producten en onderhoud als upsale door je strot te duwen. Ik ga een verzoek indienen mijn gegevens uit het systeem te laten verwijderen en kom niet meer terug als ik het kan vermijden.
6. juni 2026
Svar fra Van Mossel Kia - Apeldoorn
Geachte heer van Woerkom – Angenent,
Onlangs hebben wij contact met elkaar gehad en de afspraak gepland via e-mail.
U heeft uw Kia gekocht bij Auto Wientjes in Apeldoorn en de auto had een melding met de spanningsregelaar.
Begrijpelijk dat u, bij goede collega en garage Auto Wientjes klant bent en blijft, geen mailingen wenst te ontvangen.
Wellicht hebben wij daarin iets foutiefs gedaan met het aanmaken van de werkopdracht. Niets bewust. Mijn oprechte excuus.
We hebben naar ons idee u keurig en zoals u van ons mag verwachten geholpen. Mijn collega heeft gisteren contact met u gehad en ik begreep dat u wel tevreden bent over uw bezoek.
De online incheck is ook bedoeld zodat klanten op voorhand de gemaakte afspraak kunnen inzien, bevestigen en ook foto’s kunnen toevoegen en vragen kunnen stellen. Dit scheelt de klant ook tijd bij het brengen van de auto.
Wat kunnen wij doen om uw review naar minimaal 4 sterren te kunnen upgraden?
Verneem het graag van u, onze deur staat altijd open!
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Wat ben ik fijn geholpen.
Wat ben ik fijn geholpen.
Bracht mijn Stonic voor zijn eerste service beurt. Ik had tevens nog wat vragen over het navigatiesysteem/Android auto, kreeg het niet goed werkend. Ben super geholpen door de receptie. Het probleem bleek te liggen aan mijn kabeltje (van de action) .
Orginele kabeltje gehaald en alles werkt perfect.
Top, ga zo door!
5. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Van Mossel Kia - Apeldoorn
Goedemorgen!
Fijn dat we je zo goed konden adviseren en helpen. Dat is hetgeen wij bij Van Mossel voor staan.
Welkom!
Hartelijke groet,
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Je eerste Kia Picanto
We gingen kijken voor een 2e hands Kia Picanto. 1e autootje voor onze dochter na het behalen van haar rijbewijs. Super meegedacht en geholpen door Rick. Week later was de levering door Daan (Rick had een weekje vakantie). Alles liep gesmeerd, echter bij wegrijden voelde het stationair lopen toch anders. Auto meteen teruggebracht, euvel binnen 2 dagen verholpen, ondanks de drukte in de werkplaats. Super geregeld, service!! Daarom ga je dus naar een dealer!!
5. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Van Mossel Kia - Apeldoorn
Beste heer Volpe,
Wat fijn om te horen dat we zo goed hebben kunnen meedenken en helpen bij de aankoop van de eerste auto voor uw dochter. We zijn blij dat de levering soepel verliep en dat we het euvel snel hebben kunnen verhelpen. Bedankt voor de positieve feedback en het vertrouwen!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Apeldoorn
Roy Hanekamp - Koens
Directeur Van Mossel Kia
Daan, Rick en het team!
Goed geholpen door vriendelijke…
Goed geholpen door vriendelijke verkoper. Ondanks een administratieve fout van mijn kant wist men de menselijke maat toe te passen. Hulde
2. juni 2026
Svar fra Van Mossel Kia - Apeldoorn
Beste meneer Vriend,
Heel graag gedaan. Geniet van de Kia PV5 Passenger. Welkom bij Van Mossel en uw complimenten zijn overgedragen aan Daan.
Met vriendelijke groet,
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Svar fra Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag heer Kragten,
We zijn blij te horen dat onze service u goed beviel en dat we u goed hebben geholpen. Heel veel rijplezier!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Apeldoorn
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Onder de maat…..
Dit bedrijf is goed in het verkopen van een auto. De service daarna is echter in mijn geval onder de maat. De bestelde 230volt laadkabel is na drie weken nog steeds niet geleverd. Bij de overdracht was er geen extra kentekenplaat bij de trekhaak. De reservesleutel was niet geactiveerd. Er was geen werkplaatsrapport aanwezig, en ook geen verkoopfactuur. Niet alle onderdelen van de servicebeurt waren uitgevoerd. Zo was er geen ruitenvloeistof bijgevuld en de bandenspanning was absoluut niet correct, en dus niet nagekeken. Uiteindelijk is het e.e.a. op mijn aangeven gecorrigeerd en verholpen, behalve de laadkabel. Wordt nageleverd.
Ik ben al jaren KIA rijder en klant. Maar deze actie was echt onder de maat.
van Mossel Apeldoorn heeft vervolgens bij monde van de directie en verkoopafdeling mijn bemerkingen en klachten hiervoor genoemd, op een voor mij correcte manier opgepakt en afgehandeld. Bedankt voor de bloemen en die kop koffie komt nog wel. Een volgend bezoek zal zeker een meer aangenaam verloop hebben.
26. mai 2026
Svar fra Van Mossel Kia - Apeldoorn
Beste meneer Dupain,
Zojuist heb ik u een app gestuurd. Gezien het tijdstip lijkt mij dat prettiger dan , wellicht tijdens uw avondeten, te bellen.
Dit moet opgelost worden!
Hartelijke groet,
Roy Hanekamp - Koens
Van Mossel Kia Apeldoorn
** Goedemorgen meneer Dupain,
Fijn dat u zojuist nog contact heeft gehad met Daan en wij hebben nog even met elkaar gemaild.
Zoals aangeboden; we drinken snel een kop koffie!
** 30-05-2026 **
Dag heer Dupain,
Dank voor deze aanpassing. Fijn dat we het samen hebben opgelost!
Hartelijke groet,
Roy Hanekamp - Koens
Daan Vuijk
Geweldig service van Sander
Ik ben erg blij met mijn aankoop en kan deze dealer, en in het bijzonder Sander, van harte aanbevelen!
18. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Van Mossel Kia - Apeldoorn
Hi John,
Wat fijn om te horen! We zijn blij dat u zo tevreden bent met uw aankoop en onze service. Dank u wel!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Ook namens Sander!
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Service en zeer klantgericht
25. februar 2026
Svar fra Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag heer van Pelt,
Geweldig om te horen! Wij waarderen uw vriendelijke woorden enorm. Geniet van de EV3!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Apeldoorn
correcte afspraak
7. mai 2026
Svar fra Van Mossel Kia - Apeldoorn
Super! Daar doen wij het voor! Welkom!
team Van Mossel Kia Apeldoorn
Roy Hanekamp - Koens
Directeur Van Mossel Kia Apeldoorn
Alles klopte
Alles klopte, van contact, afspraken en levering. Een positieve verrassing.
21. november 2025
Svar fra Van Mossel Kia - Apeldoorn
Beste Rob Gruben,
Wat fijn dat alles naar wens is verlopen met het contact, de afspraken en de levering. We zijn blij met uw positieve verrassing en bedanken u hartelijk voor de mooie review! Geniet van de Kia en Welkom bij Van Mossel Apeldoorn!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Apeldoorn
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur
Dit is de 2e auto die we kochten en…
Dit is de 2e auto die we kochten en hebben door Rick goede uitleg en begeleiding gehad
27. april 2026
Svar fra Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag familie Box,
Wat fijn dat we u opnieuw mochten helpen! Dat waarderen we enorm!
Graag tot ziens.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Ben super tevreden over de service van…
Ben zeer tevreden over de service van kia Apeldoorn,vooral over onze contactpersoon Roy die voor ons de mooie Kia EV3 heeft besteld,elke keer met een leuk filmpje van de update over de auto,zeer professioneel en met duidelijke uitleg heeft Roy de auto ons op 24-04-2026 uiterst zorgvuldig afgeleverd echt een topservice van Roy,ook nog daar bij nog een mooie tas met leuke inhoud,echt Kia Apeldoorn en vooral Roy super bedankt voor de topservice👌👌👍👍
24. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag Hilde en René!
Wat een heerlijke enthousiaste reactie! Super leuk dat jullie van de Kia Stonic zijn overgestapt naar 100% elektrisch en de Kia Ev3.
Heb het ontzettend graag gedaan, jullie enthousiasme en fijne samenwerking wordt gewaardeerd.
Veel plezier met de Kia Sokken ;)
Fijne reizen gewenst samen!
Hartelijke groet,
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Vriendelijke verkoper
Vriendelijke verkoper, die prima met ons meegedacht om de juiste auto voor ons te zoeken met uiteindelijk een schappelijke prijs.
23. april 2026
Svar fra Van Mossel Kia - Apeldoorn
Super, daar zijn we blij mee!!
Hartelijke groet,
team Van Mossel Kia Apeldoorn
Zeer correct ontvangen en de auto voor…
Zeer correct ontvangen en de auto voor een testrit stond klaar. Sander Bosman nam alle tijd voor ons en gaf een duidelijke uitleg. Helaas kon de trekhaak nog niet gemonteerd worden. De oplossing die geboden wordt is prima, omruilen van auto’s
20. april 2026
Svar fra Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag familie, Groothuizen,
Fijn om te horen dat u correct bent ontvangen en een goede uitleg heeft gekregen. We zijn blij dat u tevreden bent over de geboden oplossing met betrekking tot de trekhaak, de trekhaken staan helaas nog backorder. Bedankt voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Apeldoorn
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur
Ik ben heel prettig en vakkundig…
Ik ben heel prettig en vakkundig geholpen bij van Mossel in Apeldoorn.
10. april 2026
Svar fra Van Mossel Kia - Apeldoorn
En zo hoort het! Dank voor deze 5 🤩🤩🤩🤩🤩!
Namens het gehele team.
Van Mossel Kia Apeldoorn
Aandacht voor de klant en er wordt goed…
Aandacht voor de klant en er wordt goed geluisterd.
Staan direct klaar weet waar ze het over hebben .
Zeer goede Dealer
16. april 2026
Svar fra Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag familie Halkers,
Wat fijn dat u onze klantgerichtheid en expertise waardeert. Daar doen wij het voor! Goed weekend en welkom!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Apeldoorn
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Had voor mijn kia afspraak gemaakt voor…
Had voor mijn kia afspraak gemaakt voor servicebeurt en apk. Ik zou er op wachten. Na ongeveer een uur werd mij verteld dat er twee nieuwe voorbanden op moesten. Moesten gehaald wirden en er kwam ook nog lunch van de monteurs tussendoor. Ik besloot naar huis te gaan. Een heel eind gefietst met tegenwind (78 jaar oud). Ik zou gebeld worden. Wanneer de auto klaar was. Duurde vrij lang. Zelf met algemene nummer van kia gebeld en werd gezegd dat de auto klaar was. Terug naar dealer gaan fietsen. Onserweg werd ik gebeld dat de auto klaar was. Bij aankomst en afrekenen bleek dat men vergeten was de twee banden in rekening te brengen. Men moest het ff nakijken. Bleef ongeveer een kwartier weg. Zeker ingewikkelde zaak? Afgerekend en weg. Auto was wel gewassen en uitgezogen. Kennelijk teveel haast want de afdichtdopjes van de nieuwe ventielen waren ze vergeten.
Niet erg maar wel slordig. Al met al beslist geen 5 sterren waard
12. mars 2026
Svar fra Van Mossel Kia - Apeldoorn
Beste Hans,
Dank voor uw open en eerlijke review. Echter is de uitkomst niet hetgeen u verdient en waar wij voor staan!
Uiteraard gaan we voor verbetering en neem we contact met u op om deze slordigheid te corrigeren en excuses te maken!
Hartelijke groet,
Roy Hanekamp - Koens
Van Mossel Kia Apeldoorn
Update; onze collega Daniël heeft u gebeld en gesproken. We hebben u aangeboden om voortaan bij bijzonderheden gebruikt te laten maken van onze GRATIS haal en brengservice.
Dank voor het heldere gesprek en op naar de 4 sterren!
De betrokkenheid
De betrokkenheid, het persoonlijke contact en het aanvoelen van de verkoper maken het aankopen van een Kia een feestje. Gelukkig doen we dat niet elk jaar maar het is wel verslavend.
2. april 2026
Svar fra Van Mossel Kia - Apeldoorn
Goedemorgen Jaap,
Wat fijn dat de aankoop van uw Kia zo'n weer helemaal leuk was! We zijn blij te horen dat de betrokkenheid en het persoonlijke contact zo gewaardeerd werden. Bedankt voor de mooie woorden.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.