Helaas had ik onlangs een probleem met een paar schoenen. Ik heb hierover contact opgenomen met de klantenservice en ben ontzettend professioneel, vriendelijk én snel geholpen. Er werd direct mee... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Ik vond mijn schoenen te snel versleten tov mijn vorige paar van lier en krijg na contact met de klantenservice een set nieuwe. Uiteraard wel onderbouwen van de klacht, Top geregeld schoenen altijd... Vis mer
Na wat gezeur over administratieve zaken heeft Van Lier mijn probleem perfect opgelost. Een mooie geste van hun kant heeft mijn ontevredenheid volledig omgebogen tot een dikke tevredenheid. Ze hebben... Vis mer
Selskapet har svart
Mijn pakket was zoek omdat ik per ongeluk een verkeerd huisnummer had opgegeven bij de bestelling. Van Lier heeft mij direct een 2de pakket verstuurd. Het 1e pakket werd toch een paar dagen later bezo... Vis mer
Informasjon om virksomheten
- Skofabrikk
- også i
- Skobutikk
Skrevet av virksomheten
VANLIER is al meer dan 200 jaar een toonaangevend internationaal schoenenmerk. Een merk waarbij kwaliteit, vakmanschap, design en innovatie op het gebied van duurzaamheid de boventoon voeren.
Kontaktopplysninger
Prinsengracht 769, 1017JZ , Amsterdam, Nederland
- +31 (0)85 77 32 440
- support@vanlier.nl
- vanlier.nl
4,5
Enestående
316 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Enorm snelle verzending en alles…
Enorm snelle verzending en alles helemaal naar wens
29. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
ik ben geweldig geholpen door Marcel
ik ben geweldig geholpen door Marcel. Hij heeft me verwezen naar een model `Retro, die komt in 2e helft april uit.
23. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
De schoenen staan boven alle twijfel
De schoenen staan boven alle twijfel. Behoorlijk geprijsd maar daar krijg je dan ook kwaliteit voor terug. Het bedrijf is bovendien zelfs op zondag bereikbaar.
8. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Telefonisch contact gehad en daarna nog…
Telefonisch contact gehad en daarna nog via de mail. Supervriendelijk en netjes behandeld. Probleem gelijk aangepakt en opgelost.
5. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Gewoon goed in alle opzichten
Altijd prima schoenen; vlotte bezorging en eenvoudig retourneren; men reageert heel snel op e mails.
5. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Perfect
Perfect. Goede en vlotte service. Kwaliteit van de schoenen uitstekend.
25. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Goed opgelost, kapotte schoen
Al jaren tevreden met Van Lier schoenen! Onlangs nieuw paar gekocht en er ging onverhoopt een stiknaad kapot. Dit werd heel goed en snel opgelost! Marcel bedankt! Zeer tevreden met Van Lier!
3. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Uitstekende service en snelle oplossing
Zeer positieve ervaring met Van Lier. Ik had een probleem met een paar Chelsea boots dat begon te piepen. De klantenservice heeft dit snel, professioneel en zeer klantgericht opgelost door het paar te vervangen. De nieuwe schoenen zijn perfect. Ik ben al jaren klant en deze ervaring bevestigt waarom. Absoluut topservice.
31. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Altijd geweldige service als ik met…
Altijd geweldige service als ik met mijn man in de winkel in Amsterdam shop.
25. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Een rampzalige ervaring – Absoluut geen aanrader
Bespaar jezelf de moeite en het geld. De eerste levering kwam al beschadigd aan, waardoor ik alles direct moest retourneren. De verzending daarna duurde weer een eeuwigheid.
De kwaliteit is simpelweg slecht: het materiaal wordt direct vies en de schoenen zitten totaal niet lekker. Het duurt veel te lang voordat ze eindelijk comfortabel aanvoelen. Voor deze hoge prijs is dit echt een schandaal. Nooit meer!
26. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANLIER
Goedenavond Frida,
Jouw naam komt niet in onze verkoopadministratie voor.
Ik vermoed dat je niet bij ons gekocht hebt, maar bij iemand anders, We worden geplaagd door Chinese dropshippers, die een naam maar ook logo gebruiken die op onze naam lijkt. Zo is Vanliermode / Vanleermode iemand die niets met ons te maken heeft.
Wil je dit even nakijken en terugkoppelen. Als deze review niet voor ons bedoeld is, zouden we het erg waarderen als je deze hier weghaalt.
Maar misschien heb je onder een andere naam bij ons gekocht, en vergissen wij ons. We horen dat graag.
Met vriendelijke groet,
Marcel
VANLIER
support@vanlier.nl
Uitstekende service!
Na mijn pakket retour gezonden te hebben ontving ik een kortingscode, deze bleek helaas niet te werken. Na contact opgenomen te hebben met de support afdeling hebben we het probleem gevonden en ontving ik een nieuw kortingscode en was zo alles opgelost.
Normaliter kan je geen reactie meer verwachten op vrijdagmiddag na 16:00 maar toch kreeg ik een mailtje terug en hebben we zo alles nog voor 18:00 kunnen regelen!
Wat een uitstekende klantenservice.
9. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Topservice
Na wat problemen te hebben gehad met een type schoen van de oude van Lier!! Heb ik een nieuw paar tegemoet gehad.
Mag zelf een nieuw paar uitzoeken zonder kosten.
Dus na snel een reactie te hebben gehad via de mail 😊voor mij top opgelost.
30. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Top service.
Een paar sneakers gekocht maar helaas kwam er na een paar maanden een productie foutje aan het licht. Dit gemeld en een paar nieuwe sneakers aangeboden gekregen zonder enige discussie. Top service!
10. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Fijne webshop
Fijne webshop, prima klantenservice!
Netjes en correct te woord gestaan en doen wat ze beloven. Uitstekend!
10. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
“Ik ben zeer tevreden
“Ik ben zeer tevreden: de schoenen zijn perfect en van topkwaliteit. Ze bieden echt de beste modellen. Als verbeterpunt zou ik aanraden om op de website meer informatie te geven over schoenverzorging, zoals tips voor het poetsen en onderhouden van de schoenen. Daarnaast zou het handig zijn als ze ook schoensmeer en veters in hun assortiment zouden opnemen.”
5. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
They send me unwanted spam.
28. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VANLIER
Hallo Jeroen,
Je kunt jezelf eenvoudig uitschrijven voor mails en/of nieuwsbrieven via de afmeldknop!
Hi Jeroen,
You can easily unsubscribe from emails and/or newsletters using the unsubscribe button!
Top service
Top service. Goede schoenen en collectie!
25. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Top geholpen door Marcel
Top geholpen door Marcel met opsturen andere maat en retour!
20. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Rapid delivery
Fast and efficient service. Love the shoes!
21. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.