Vlotte communicatie, meedenkend met ons bedrijf én flexibel. Een soort medewerking die echt het verschil maakt. Kortom een betrouwbaar bedrijf dat doet wat het belooft. Wij zijn fan! Office Center... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Steeds krijgen we snelle reactie van de interne diensten (planning & account management) op onze vragen. Ze denken probleemoplossend met ons mee. De online planning tool is ook zeer handig voor een... Vis mer
Le représentant Daniel est au top, très à l'écoute et disponible. L'application est un bon outil. Les services derrière les adresses mails sont très compétents.
Selskapet har svart
De communicatie kan beter. Wanneer er een mail gestuurd wordt, duurt het lang voordat er een duidelijk en gericht antwoord wordt gegeven. Hiernaast word je vaak doorgestuurd naar andere personen, omda... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Vanheede is a sustainable waste management company, specialized in the collection and recycling of thousands of waste streams.
Vanheede, your sustainable waste management company
Skrevet av virksomheten
- Innovative waste management
- Our customers have total control over their waste management. The myVanheede portal and Vanheede Plus app are powerful tools to manage their waste.
Premium service, competitive prices
We deliver excellent waste management services at competitive prices
Challenge us
Kontaktopplysninger
Dullaardstraat 11, 8940, Geluwe, Belgia
- vanheede.com
4,3
Enestående
970 anmeldelser
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Wat is klantenservice?
Het duurt meer dan 2 weken om een offerte te ontvangen.
Na zelf herhaaldelijk verzoek om enige rectie te ontvangen wordt uiteindelijk een offerte verstuurd.
22. juli 2024
Svar fra Vanheede Environment Group
Beste, het spijt ons dat dit even geduurd heeft. Offertes voor standaard ophalingen zoals karton, pmd, etc. worden binnen de 3 dagen verstuurd. Als dit over een minder vaak voorkomend product gaat, zoals in uw geval, kan dit inderdaad voorvallen dat het wat langer duurt. Wij bezorgen u dan ook liever een correcte prijs en gepaste oplossing, dan een snel voorstel dat we niet kunnen waarmaken. We bedanken u graag voor uw begrip hiervoor, en de voortdurende samenwerking. Groeten, Team Vanheede
goede service
22. juli 2024
Ophalen van afval
Ophalen van afval, maar zou accurater kunnen. Wij ondervinden vaak dat omhalingen niet gebeuren omdat de chauffeurs de instructies niet goed volgen. Er wordt dan genoteerd dat de "poort gesloten" is, maar door gewoon te bellen naar een nummer dat aangegeven is, zou alles gewoon kunnen doorgaan.
Het geeft mij wat de indruk van "gemakzucht" van de chauffeur. Ik heb dit reeds meermaals doorgegeven en blijkbaar zijn de chauffeurs op de hoogte.
Wij volgen dit nauwlettend op.
15. juli 2024
Svar fra Vanheede Environment Group
Beste, onze diensten zijn op de hoogte van de moeilijkheden. Dit werd ondertussen ook uitvoerig besproken in een persoonlijk gesprek tussen jullie en de verantwoordelijken voor uw dossier langs onze kant. Helaas komen er soms situaties voor waar we als firma onze lessen dienen uit te trekken, maar we vertrouwen erop dat we u voortaan een betere service zullen bieden. Met vriendelijke groet, Team Vanheede
Respect des engagements.
28. juni 2024
service décevant
26. juni 2024
Svar fra Vanheede Environment Group
Bonjour Monsieur, nous sommes déçus nous-mêmes de votre avis. Notre chauffeur qui vient vider vos poubelles fait son mieux, bien qu'il y a des nuisibles, et que la plupart des déchets se trouve au sol, alors qu'une poubelle reste vide. Nous vous remercions de votre compréhension que nous ne sommes pas une service de nettoyage. N'hésitez pas à contacter nos services si vous êtes à la recherche d'une meilleure solution. Cordialement, Team Vanheede
Alles verloopt steeds correct!
17. juni 2024
Alles verloopt goed en als gepland
14. juni 2024
Goede service
Goede service, duidelijk en vlot
Wel wat lang geduurd tussen aanvraag en offerte. Verschillende aanvragen onbeantwoord
11. juni 2024
onze eerste
Alle afspraken worden goed nagekomen.
op My vanheede is ook alles goed terug te vinden en duidelijk.
7. juni 2024
Doen wat is overeen gekomen ,planning…
Doen wat is overeen gekomen ,planning vlot bereikbaar en handelen snel indien nodig.
Dank door voor,mag ook eens gezegd worden
14. juni 2024
Goede service, maar vatbaar voor verbetering
Basis-service is zeker goed.
Wel enkele punten van kritiek:
- Kuisen en herbestickeren wachten wij al 3 maanden op.
- ophaling gevaarlijk afval in speciale colli neemt veel tijd in beslag. Hoge foutenmarge ook, al werd ik wel vergoed voor de gemiste ritten.
29. mai 2024
Svar fra Vanheede Environment Group
Beste, we zijn blij te lezen dat u tevreden bent, maar uiteraard goed om de aandachtspuntjes nog even aan te geven. We bekijken dit nogmaals samen met uw accountmanager, zodat alles zeker asap in orde wordt gebracht, en nemen dit ook mee als verbeterpunt in onze procedures. Met vriendelijke groet, Team Vanheede
Persoonlijke aanpak
Persoonlijke aanpak, goede opvolging, correcte prijzen, handige website
14. mai 2024
Excellent service
15. mai 2024
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.