Van Gelder Groep Anmeldelser 81

Ze komen afspraken niet na.
Komen niet opdagen.
Heb er meerdere keren een dag voor vrij moeten nemen en vervolgens komt er niemand zonder tegenbericht.
Zeer ontevreden.

-betreden zonder toestemming pand om glasvezel aan te leggen
-richten schade aan tijdens aanleggen.
-uitgevoerde werkzaamheden zien er zeer amateuristisch uit. Mijn neefje van 3 zou het beter kunnen. Daarnaast lag het hele trappenhuis vol zand
-de betreffende afdeling van van Gelder is niet bereikbaar en / of reageert structureel niet om tot een oplossing te komen. Nu al 5 maanden bezig..

Samengevat: als dit bedrijf (in opdracht van bijv KPN) glasvezel komt aanleggen, weiger dan toegang!!

Werkelijk nooit eerder zo'n slecht bedrijf meegemaakt!

Waardeloos bedrijf.

Inmiddels wacht ik al bijna een jaar tot ze de glasvezel aan mijn huis komen leggen. Maandenlang kreeg ik te horen dat ze niet wisten wanneer het zou gebeuren. Nu 2 dagen terug zou ik zogenaamd maanden terug hebben aangegeven geen glasvezel te willen hebben in mijn huis(wat nooit gezegd is) heb tenslotte voor de gein natuurlijk een contract afgesloten bij Delta glasvezel.

Ergens in de toekomst gaan ze contact opnemen ze weten weer niet wanneer dit gaat zijn. Oftewel dit word niks

Ja gezegt tegen het glasvezel project v.d gemeente. Iedereen aan de glasvezel delta. Een klacht neergelegd bij dit bedrijf die het uitvoerd echter hoor je er niks meer van. Zonder aankondiging staan er pionnen en moet je maar om 7 uur weten dat je de auto moet verplaatsen anders kun je voorlopig niet weg. Bij de aanleg van een kabel is de oprit omhoog gekomen. De niet stratenleggers hebben de klinkers er op slordige manier weer terug geslagen. Ik snap niet dat dit al lastig is. Het zijn 3 vierkanten gaten, laten we zeggen 6 klinkers per gat. En toch is er 12m klinkers omhoog gekomen door dat tril ding naar de voordeur toe. Overigens de kabel zit vlak onder de klinkers. Het gat is ondiep. De kabel niet eens vlak naast de meterkast maar bij de voordeur. De uitvoerder aangesproken. Voorals nog niemand meer gezien na belofte. Het riekt naar zoveel mogelijk meters maken maar netjes werken ho maar. Ik heb ervaren dat dit bedrijf blijkbaar leeft op slechte ervaringen. Zo hoor ik meerdere klachten hier in de buurt. Voor mij geen kabel meer door de muur. Ik knip de kabel wel af bij de voordeur. Als dit al niet goed gaat zal het gat in de muur ook wel hatsiflatsie werk zijn.

Komen keer op keer beloftes niet na. Ik ben inmiddels al 4 maanden bezig om mijn glasvezel aangesloten te krijgen, maar vanwege een probleem in de patchkast lukt het ze niet. Zou 10 mei opgelost zijn, maar is zonder enig bericht verplaatst naar 10 juni. U raadt het al, er is niets gebeurd en geen communicatie geweest waarom het weer niet is gelukt. Als ik bel is de enige reactie dat het uit staat bij het wijkteam en dat ik geduld moet hebben. Onbegrijpelijk dat KPN met zo'n bedrijf zaken mee doet.

Het gaat niet echt goed met KPN. Ik vind wel heel erg triest dat KPN met dit bedrijf in zee meegaat. Want dit bedrijf komt het afspraak niet na. Ze plannen de afspraken in, maar
komen niet opdagen. Het is wel logisch
dat de klanten naar T-Mobile gaan.

Onbetrouwbaar bedrijf met incompetente onverschillige medewerkers . Loze beloftes, onjuiste informatie , het maakt ze niets uit of de aanleg van het glasvezel netwerk al 1,5 jaar achter op het schema ligt. Ik ga naar Starlink !

Dit is inderdaad een heel triest bedrijf, doen op hun beurt weer zaken met een onderaannemer met een onfatsoenlijke houding en een grote mond.
Breken mijn koof in de kelder open en leggen de kabel vervolgens buiten mijn koof.
Schade aan mijn koof , zou 5 x gerepareerd worden maar mijnheer moest eerst naar de Gamma om een plaat te halen en de 6e keer zei de monteur dat hij op mijn telefoontje zat te wachten.
leugens vanaf de eerste dag.
Bij van Gelder werd gezegd dat ik foto's en een mail moest versturen.
Ik zei heel erg boos dat ik niet aan de gang blijft en dat mijn koof vernield is en gewoon gerepareerd diende te worden vervolgens werd de telefoon gewoon neer gegooid.
Zeer onfatsoenlijk bedrijf met zeer onfatsoenlijke medewerkers.
Blijkt ook wel dat de monteur gewoon bijna stond te vechten met zijn uitvoerder bij mij voor de deur.
Dit bedrijf is echt een schande voor KPN

Al vanaf februari 2022 bezig om de schade die ze hebben veroorzaakt op te lossen. Ze reageren gewoon nergens op en KPN de opdrachtgever interesseert het niets. Eindeloos bellen en mailen, loze beloftes en afspraken die niet nagekomen worden.

Wat een waardeloos bedrijf! Duidelijk aangegeven vóór de werkzaamheden (aanleg glasvezel Delta) dat ze absoluut niet in mijn tuin mochten graven i.v.m. beregeningsslang. Ik had aangegeven dat deze slang op ca. 20 á 30 cm diep lag maar de aannemer gaf aan dat ze de kabel er ver genoeg onderdoor zouden schieten en niet in de tuin hoefden te graven. Vervolgens wordt er na 2 minuten aangebeld dat ze de beregeningsslang op 3 plaatsen hebben doorgestoken omdat deze op 15 cm diep lag i.p.v. 20? Ik had toch duidelijk gezegd dat ze niet mochten graven in de tuin, dus maakt volgens mij niet uit of deze op 15 of 20 cm diep ligt? Schade laten repareren en ingediend bij van Gelder, krijg je na 1 maand een reactie dat dit onder eigen risico valt. Nu gaat het mij niet om het bedrag van de schade maar meer om hoe je met je klanten om gaat. Bij mij hoeft van Gelder géén aansluiting naar binnen toe te leggen, dan maar géén glasvezel maar met zo'n partij wil ik verder niets te maken hebben.

Echt een zeer onprofessioneel bedrijf! Ik probeer al sinds mei 2021 contact te zoeken met dit bedrijf dat de glasvezelverbinding voor T-Mobile legt. In juni 2021 zou de glasvezelverbinding gelegd zijn. Telefonisch zijn ze onbereikbaar, ze reageren niet op e-mails. Als ze dan toch na 3 maanden reageren kunnen ze geen indicatie geven of en wanneer de glasvezelverbinding zal worden aangelegd. Echt een waardeloos bedrijf!

wat een waardeloos bedrijf. De arrogantie omdat ze de enige zijn die de aansluitingen voor Delta verzorgen speelt erg mee.
Nu 3 maanden verder en nog nooit is er iemand komen opdagen. Telefoniste:"tja, is druk ik geef het wel door, maar kan nog wel een paar maanden duren".
Je zou hier maar werken, kapot schamen moet je je!

Heb dit nog nooit beleefd je maakt afspraken met die mensen maar komen gewoon niet opdagen en laten ook niks horen????
Kan me niet voorstellen dat z'n bedrijf zo kan bestaan als je zo omspringt met mensen alsof mijn tijd niks kost en niks beters te doen heb dan op hun te gaan zitten wachten,wens ze heel veel succes voor de toekomst al denk ik dat dat zo niet echt rooskleurig zal zijn..
Verdere sluit ik mij aan bij al het geen wat hier onder staat....onbegrijpelijk..
Heb contact op genomen met KPN dat ze het zelf moeten komen doen en anders zeg ik alles op ben er klaar mee...

Extreem SLECHT!!! Dit bedrijf heeft GEEN recht van bestaan! Na 6 maanden zijn ze eindelijk komen opdagen na de zoveelste afspraak. (Komen gewoon niet opdagen! En ze liegen gewoon dat je er niet bent) ze hebben een stuk uit de voordeur geslagen en de vloer is nu bekrast door de gereedschapskist.

Vreselijk bedrijf.
Nu anderhalf jaar een verkeerd geschoten glasvezelkabel onder de straat.
Deze zou opnieuw geschoten worden via het pad van de buurman.
Die vindt dat prima.
Maar na mailen, bellen, verkeerde mensen sturen (die dachten dat ze binnen moesten aansluiten) nog geen stap verder.

Iemand kwam wel van KPN het gat dichtmaken omdat mijn kind erover gevallen is.
En verder nopes nada.
Nu ligt er dus een kabel die niet goed ligt onder de stenen.
Verder niets!!!

Graag oplossen!!!!

zeer slechte service. Een zooitje maken ze ervan!

We hebben maanden gewacht om een aansluiting in de meter kast te krijgen. Op de afgesproken dag zouden ze tussen 14.00 en 16.00 komen, niet op komen dagen. Na telefoontje naar van Gelder was er om 18.15 een monteur. Zelfs niet het fatsoen gehad om te melden dat ze later kwamen of dat er iets tussen is gekomen.De volgende dag beloofde de monteur terug te komen om de leiding door te meten, 2,5 week later moet hij nog komen. Net weer gebeld met Van Gelder, sorry mevrouw voorlopig zitten we niet bij u in de buurt. Ik zal mailtje doen naar de uitvoerder. De monteurs spreken slecht tot zeer slecht Nederlands.

Nemen de telefoon nooit op. Maar dan ook nooit.

Bestuurder van busje kostte me bijna het leven. Wat een achterlijke gladiool, vervolgens raced kei hard weg, haalt zelfs in over stroken die leiden naar tankstation. Wauw. Geen woorden voor.

slechte communicatie, traag en slordig werk en persoonlijk afval blijft achter.

Bedrijf is verantwoordelijk voor aanleg glasvezelbuizen in gemeente en particuliere grond. Na maanden wachten, is opeens mijn oprit geblokkeerd op 2 oktober 2019. Op 7 oktober krijg ik een brief dat er over enkele dagen begonnen gaat worden met de aanleg. Inmiddels zijn dan al 3 dagen mensen in mijn tuin bezig, die heel goed in pauze nemen en eindeloos overleggen zijn. Ik kan geen hoogte krijgen van de voortgang, omdat ze helaas niet het Nederlands,Duits of Engels machtig zijn. Snapten het niet eens toen ik ze koffie aanbood. Op 10 oktober uiteindelijk de laatste borden weggehaald, wel met achterlating van snoepwikkels, blikjes en veel, heel veel sigarettenpeuken.