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Ho soggiornato presso l'hotel BIRILLO di La Spezia, prenotato tramite VADOBAY - credito dell'azienda per cui lavoro. Mi sono trovata molto bene e la struttura mi è piaciuta molto. Comodissima per LE... Vis mer

Selskapet har svart

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I would like to thank you for your great support when my flight was canceled. It was a stressful situation, but your team was always available, helpful, and quick to respond. You guided me clea... Vis mer

Selskapet har svart

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Nonostante avessi commesso io un errore nella prenotazione lo hanno prontamente corretto evitandomi di perdere il biglietto. Hanno risposto per e-mail e telefono in tempo reale venendo immediatamen... Vis mer

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Ho prenotato un soggiorno di due notti con VadoBay con voucher aziendale. La struttura scelta non aveva un sistema di riscaldamento funzionante nonostante fosse inverno. Ho notificato subito il p... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Reisebyrå

Skrevet av virksomheten

VadoBay è un servizio di travel booking specializzato in soluzioni per il business. Offriamo soluzioni di prenotazione hotel, voli e pacchetti vacanze tramite partnership con alcuni tra i più importanti brand del settore, italiani e internazionali. Tutte le prenotazioni effettuate sul nostro portale avvengono in tempo reale e con conferma immediata, garantendo una prenotazione veloce e in pochi click.


Kontaktopplysninger

4,3

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

127 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 71 % av de negative anmeldelsene sine

Bruker vanligvis over én måned på å svare

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

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They have been really helpful

They have been much more helpful than Ryanair in assisting me. I'm thinking if it would be better to always reserve a fly from than instead of dircetly from ryanair.

26. september 2025
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Svar fra VadoBay

Dear Lorenzo,

Thank you very much for sharing your experience and for considering Fly by Vadobay for your future flights.

Dealing with airlines can often be complicated, and our team works hard to solve problems quickly for our travelers. Knowing that our assistance proved to be significantly more effective and reliable is a fundamental confirmation of our commitment.

We look forward to assist you with all your next flight bookings.

Kind regards,
The VadoBay Team

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Ottimo servizio

Ottimo servizio; esaustivo, veloce e preciso. Sempre pronti a rispondere al cliente e dove non hanno la risposta pronta, si prodigano per cercarla e fartela avere. Complimenti.

15. september 2025
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Svar fra VadoBay

Gentile Utente,

La ringraziamo per questo cortese riscontro.

Offrire risposte precise e tempestive è la nostra priorità; anche di fronte a richieste complesse, il nostro team si attiva subito con approfondimenti mirati per garantire a ogni viaggiatore il miglior supporto possibile.

Restiamo a Sua completa disposizione per i Suoi prossimi viaggi.

Cordiali saluti,
Il Team VadoBay

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Servizio oltre ogni aspettativa

Ho potuto apprezzare Vadobay in tutte le fasi del mio viaggio, in particolare quando abbiamo avuto necessità di assistenza immediata per problemi con un host. L'operatrice ci ha affiancato fino alla risoluzione di tutti i problemi (più di uno per la verità), contattandoci anche nei giorni successivi e valutando dopo il soggiorno la qualità dell'host. Inoltre, mi è stato riconscuto un vocuher per i disservizi subiti, del tutto inaspettato e molto apprezzato. Viaggiero sicuramente ancora con VadoBay. Grandissima professionalità.

22. august 2025
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Svar fra VadoBay

Gentile Marcella,

La ringraziamo sentitamente per il cortese riscontro.

Tutelare i nostri utenti di fronte ai disservizi causati da terzi e affiancarli fino alla risoluzione definitiva rappresenta il fulcro del nostro servizio di assistenza. Siamo lieti che abbia apprezzato sia la nostra presenza costante sia il gesto di attenzione commerciale che abbiamo avuto il piacere di dedicarLe.

Sarà un vero piacere assisterLa per i Suoi prossimi viaggi.

Cordiali saluti,
Il Team VadoBay

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Rispondono velocemente e con efficacia…

Rispondono velocemente e con efficacia alla risoluzione dei problemi, anche perché è proprio quando si deve risolvere che si vedono le persone competenti. Devo ringraziare perché mi hanno assistito con delle prenotazioni che ho dovuto disdire per un lutto improvviso.

16. august 2025
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Svar fra VadoBay

Gentile Antonio,

La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.

Di fronte a circostanze così dolorose e improvvise, la nostra assistenza si concentra immediatamente nell'offrire una gestione rapida e risolutiva delle necessità dei nostri clienti. Sapere di esserLe stati d'aiuto in un momento così complesso è per noi fondamentale.

RinnovandoLe la nostra vicinanza, restiamo a Sua completa disposizione.

Cordiali saluti,
Il Team VadoBay

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Se ci fosse zero sarebbe più idoneo

Se ci fosse zero sarebbe più idoneo.
Abbiamo prenotato tramite welfare e a 5 giorni dalla partenza (a ferragosto oltretutto) ci hanno annullato la prenotazione!!!! Proponendoci oltretutto alloggi di valore inferiore a quello prenotato senza possibilità di ricevere indietro la differenza!!!!!!! Ve lo sconsiglio! State attenti!!!

7. august 2025
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Ottima !

Compagnia che utilizzo quando prenoto tramite welfare aziendale, offre ottime soluzioni di voli e sempre disponibili a rispondere ad eventuali dubbi o richieste. Grazie !

4. august 2025
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facile comunicare

Veloci, efficienti e gentili. In pochissimo tempo accordato un cambio di volo ed arrivati i nuovi ticket.
Se hai qualsiasi necessità, qui rispondono. E alla svelta. Grazie mille!

2. juli 2025
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100% reimbursment

I asked them to cancel a reservation even if it was written that it was not possible to cancel or get any reimbursment. They told me they would check with the hotel and in less than 2 hours they answered me back telling that it would be cancelled with no costs. Amazing, really difficult to find this kind of thing nowadays.

30. juni 2025
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Customer care smart e di alto livello

Per il momento, non essendo ancora partita, valuto l'assistenza clienti, pronta e veloce. Molto cortesi ed efficienti. Avevo perso l'e-mail di conferma datata 26 marzo e dopo averglielo fatto presente oggi (30 giugno) me l'hanno re-inviata dopo 1 minuto. Grazie!

30. juni 2025
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Eccellente

Utilizzo spesso Vadobay per prenotare voli e la ritengo un ottima società.
Ho avuto un problema con una prenotazione e la loro assistenza ha risposto in tempi rapidissimi e con molta cordialità fornendomi la soluzione sperata.
Difficile al giorno d oggi trovare un servizio simile.
Complimenti davvero a tutto lo staff

24. juni 2025
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Svar fra VadoBay

Gentile Nicola,

Desideriamo ringraziarLa per aver condiviso la Sua esperienza. Mantenere standard di assistenza elevati, basati su tempestività, efficacia e cortesia, rappresenta il valore aggiunto che desideriamo offrire costantemente ai nostri utenti.

Restiamo a Sua disposizione per i Suoi futuri viaggi.

Cordiali saluti,
Il Team VadoBay

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SCANDALOSO

Ho fatto una prenotazione per me ed una per mia moglie, tramite il credito Welfare. Ero in attesa della conferma che mi è arrivata solo quando ho inviato la mia protesta alla piattaforma del mio credito Welfare ma nel frattempo io ho fatto una nuova prenotazione ricevendo la conferma immediatamente. A quel punto ho chiesto di essere risarcito delle prime 2 prenotazioni fatte ma mi è stato negato in quanto continuano ad affermare che loro avrebbero inviato le email di conferma, cosa assolutamente non vera. A questo punto, siccome io credo di essere una persona corretta, rinuncio a 244 euro del mio Welfare, ma sicuramente non mi rivolgerò più a questa specie di agenzia per prenotare voli ed inoltre essendo un RSU in azienda lotterò per non far convertire il premio aziendale in una piattaforma che ha dei patner esterni come questo.

23. juni 2025
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Very Fast and Cooperative in booking…

Very Fast and Cooperative in booking and rescheduling also under Urgency. Very quick time to response via mail and telephone. Thanks. Dario

19. juni 2025
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Svar fra VadoBay

Dear Dario,

Thank you very much for sharing your positive feedback.

Managing urgent bookings and unexpected rescheduling requires efficiency and great coordination.
Knowing that our multi-channel support via mail and telephone provided you with the rapid, cooperative response you needed is a fundamental confirmation of our service standards.

We remain at your full disposal for all your future travel arrangements.

Kind regards,
The VadoBay Team

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Svar fra VadoBay

Gentile Daniela,

La ringraziamo sentitamente per aver condiviso il Suo riscontro e per aver raccomandato i nostri servizi.

Garantire comunicazioni trasparenti e un'assistenza tempestiva costituisce l'obiettivo cardine del nostro servizio di supporto, attivo per tutta la durata della prenotazione e il relativo soggiorno.

Ci auguriamo di averLa nuovamente come nostro cliente in futuro.

Cordiali saluti,
Il Team VadoBay

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Excellent experience with customer service

I had a problem booking my flight tickets, once contacted the agency customer care has quickly resolved the issue, with a polite and kind approach.

5. juni 2025
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Svar fra VadoBay

Dear Francesco,

Thank you very much for sharing your positive experience with our agency.

Managing flight bookings requires precision and speed, especially when unexpected technical difficulties arise. Knowing that our customer care team resolved your issue promptly and with a polite, professional approach is a fundamental confirmation of the standards we aim to maintain.

We look forward to assisting you again with your future travel bookings.

Kind regards,
The VadoBay Team

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Servizio assistenza immediato e…

Servizio assistenza immediato e risolutivo. Consigliato vivamente!

7. mai 2025
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Svar fra VadoBay

Gentile Giulia,

La ringraziamo sentitamente per aver condiviso la Sua esperienza e aver raccomandato i nostri servizi.
Seguire i nostri utenti durante le fasi di pre e post-prenotazione rappresenta il fulcro del nostro servizio di assistenza.

Ci auguriamo di averLa nuovamente come nostro ospite per le Sue prossime mete.

Cordiali saluti,
Il Team VadoBay

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Consigliato

Prenotazione intuitiva e servizio clienti ottimo

5. mai 2025
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Svar fra VadoBay

Gentile Margherita,

La ringraziamo per il cortese riscontro.

Sapere che ha apprezzato la nostra assistenza clienti e l'intuitività del portale attesta la sinergia tra il nostro supporto e il lavoro del reparto tecnico, impegnato a rendere l'esperienza digitale sempre fluida e accessibile.

Ci auguriamo di averLa nuovamente come nostro cliente in futuro.

Cordiali saluti,
Il Team VadoBay

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