Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Esperienza assolutamente negativa! Servizio clienti assente e vergognoso. In più di 3 mesi dalla restituzione del reso mai ricevuto ne riparazione della borsa rotta dopo una settimana, ne il rimborso della suddetta. Mi sento presa in giro visto che non rispondono e se rispondono passano il problema all'ufficio amministrazione. Ancora dopo piu di 3 mesi sono senza borsa e senza rimborso! A dir poco scandaloso!
Dopo un’attesa di quasi due mesi, mi sarei aspettata una soluzione concreta per il mio problema. Possiedo una borsa modello Beatrix, dalla quale si è staccato il puntale di ottone che tiene insieme i laccetti di chiusura. Mi sono rivolta al servizio clienti per sapere dove poter trovare un pezzo di ricambio, ma mi è stato semplicemente consigliato di rivolgermi al negoziante nonostante gli abbia specificato che si trattava di un regalo e che quindi non sapevo chi fosse.
Mi aspettavo un’assistenza più attenta e orientata al cliente da parte di un marchio di cui mi fido, ma ho riscontrato tutt’altro: nessuna reale disponibilità ad aiutare, solo un rimpallo di responsabilità.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
