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4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

14 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 33 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av to uker

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Vurdert til 2 av 5 stjerner

Falsa disponibilità

Ho fatto richiesta per personalizzare delle tazze per la ns azienda. Per avere una bozza grafica più di una settimana, poi la 'presa in giro' dicendo di utilizzare un'altra tazza per evitare che la stampa si sciogliesse in lavastoviglie (non vero in quanto le avevamo già acquistate su un altro sito). Dopo 2 settimane e moolti solleciti, hanno riferito che non era disponibile la tipologia richiesta. Tutt'ora sul sito risulta la disponibilità delle medesime tazze.
L'unica nota positiva il ragazzo gentile con cui mi sono interfacciata al cellulare

10. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Esperienza disastrosa

Esperienza disastrosa: decidiamo di cambiare sito per acquistare le t-shirt per il nostro brand, mai l'avessimo fatto. Le t-shirt del colore scelto sono disponibili sul sito al momento del pagamento, ma si rivelano poi non disponibili. Attendiamo un mese per il riassortimento/preparazione/spedizione. Quando la merce arriva, apriamo le scatole e le stampe sono tutte sbagliate: 300 magliette da buttare! Iniziamo una serie di solleciti per avere indietro i nostri soldi, all'inizio ci chiedono prove varie, poi non rispondono più alle mail.
fino ad oggi, 02/09, quando possiamo dire di non ricevere risposta da 3 settimane.

UPDATE 14/09 - prima di tutto nessuno di voi ha mai richiesto un pantone: ci avete chiesto dei file, che sono stati poi da voi trasformati in bozze di stampa, dai noi approvate perché identiche alla nostra richiesta.

Alla ricezione dell'ordine ci avete chiesto delle foto, che vi abbiamo inviato ed entrambi abbiamo visto come fossero molto diverse dalla bozza.

Ad un mese dalla ricezione, dopo diversi solleciti e nessuna soluzione, avete tirato fuori questa richiesta di visionare un campione, senza darci tra l'altro garanzie che la nuova stampa sarebbe stata corretta. Vi abbiamo espressamente detto che i tempi erano diventati ormai indecenti e che non avremmo accettato di protrarli ancora.

Risultato: più nessuna risposta, dal 7 di agosto. Rispondete ora perché vedete le recensioni online, senza peraltro averci contattato direttamente.
Tutti i nostri contatti sono avvenuti per email, perché è necessario che resti traccia delle conversazioni: la prima volta che vi abbiamo risposto al telefono vi abbiamo chiesto di continuare la conversazione per iscritto.

Sottolineo: acquisto 20/06, oggi 14/09 300 magliette da buttare e nessuna soluzione.

18. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Unigadget

Gentile Cliente,

Ci dispiace leggere la Sua recensione, che tuttavia non riflette la reale situazione. Il problema da Lei segnalato riguarda il colore del logo: abbiamo prontamente risposto via email e il nostro responsabile ha contattato un Suo referente, il quale ha indicato di rivolgersi a un’altra persona che purtroppo non ha mai risposto alle nostre numerose telefonate.

Ci siamo offerti di ritirare un campione a nostre spese per verificare la presunta difformità di colore, ma non abbiamo ricevuto risposta alla nostra proposta. In seguito, nelle ultime comunicazioni, ci è stato comunicato il rifiuto di consegnare il campione. Siamo stati sempre disponibili a verificare il colore e a rifare la produzione, ma senza collaborazione non è stato possibile procedere.

Va inoltre sottolineato che il colore Pantone non era mai stato indicato da Voi: la produzione ha utilizzato il file ricevuto, pertanto non c’è un riferimento chiaro rispetto al quale poter rilevare un errore.

Riteniamo comunque il cliente importante e per questo motivo abbiamo cercato di contattarVi telefonicamente e proporre soluzioni per venirVi incontro. Siamo ancora disponibili a risolvere questo problema, perché ci dispiace davvero per l’inconveniente e vogliamo trovare una soluzione soddisfacente.

Cordiali saluti,

Team Unigadget

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