Pass opp for : Verdens verste nettbutikk.
Kjøpte en ulltopp og betalte den ved utskjekk av underverkers nettbutikk.
Har sendt dem bekreftelse fra egen nettbank om dette. Underverk påstår på tross av dette at jeg ikke betalte for varen.
ADVARER om : Verdens verste kundeservice, upålitelig og anklagende mistenksom nettbutikk som ikke har system på nettbutikken sin.
Svar fra Underverker
Hei,
Vi er lei for at du har hatt en dårlig opplevelse med ditt kjøp hos oss, vi ønsker alltid at våre kunder skal sitte med en god opplevelse etter en ordre hos oss.
I dette tilfellet oppstod det dessverre en teknisk feil hos betalingsleverandøren. Dette skal selvfølgelig ikke skje, og vi forstår godt at dette har vært forvirrende.
Beløpet er refundert fra betalingsleverandøren, og vi har videreformidlet tilgjengelig informasjon til deg, inkludert referansenummer, slik at banken din kan spore transaksjonen dersom den ikke er synlig. På grunn av personvernhensyn har vi dessverre ikke mulighet til å hente ut mer detaljert informasjon på dine vegne.
Vi ønsker selvfølgelig å få dette løst på en best mulig måte for deg, og vil følge opp saken direkte med deg videre.
Med vennlig hilsen
Underverker
