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UmzugHelden Wien ist Ihre Wiener Umzugsfirma seit 2016. Wir übernehmen Privatumzüge, Firmenumzüge, Büroumzüge und Auslandsumzüge in Wien, ganz Österreich und EU-weit. Nach kostenloser Besichtigung erstellen wir einen verbindlichen Fixpreis, ohne versteckte Aufschläge. Unsere Leistungen im Überblick: Privatumzug Wien, Firmenumzug und Büroumzug, Möbelmontage und Küchenmontage, Räumung von Wohnungen und Häusern, Klaviertransport sowie Auslandsumzüge in die EU. Auf Wunsch beantragen wir die Halteverbotszone bei der Wiener MA 46 (150 Euro, 7 Werktage Vorlauf). Melden Sie sich rechtzeitig dazu. Unser Team besteht aus 16 erfahrenen Möbelpackern mit 8 LKWs und einem Bus. Alle Transporte sind mit einer Transportversicherung bis 100.000 Euro abgedeckt. Wir sprechen Deutsch, Englisch, Serbisch und Kroatisch. Preise: 2 Möbelpacker ab 72 Euro pro Stunde, 3 Möbelpacker ab 108 Euro pro Stunde, 4 oder mehr ab 144 Euro pro Stunde. Alle Preise inklusive Mehrwertsteuer, LKW und Werkzeug. Über 260 Google-Bewertungen mit einem Durchschnitt von 4,6 Sternen seit 2016. Mitglied der Fachgruppe Kleintransporteure der Wirtschaftskammer Wien. Öffnungszeiten: Montag bis Samstag, 08:00 bis 17:00 Uhr. Kontakt: Mobil +43 676 707 38 45, Büro +43 1 942 44 58, office@umzug-helden.at, umzug-helden.at. Mehr Infos und viele nützliche Tipps Rund um da Thema Umzüge finden SIe in unserem Umzug-Blog. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage. Kostenlose Besichtigung und Angebot jederzeit möglich.
Kreitnergasse 27, 1160, Wien, Østerrike
3,2
19 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
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Katastrophal. Hatten nicht das korrekte Werkzeug dabei und haben mehrere Möbel beschädigt, eine Überflutung im Badezimmer verursacht und Holz in der feuchten Wiese abgelegt und Möbel zum Umziehen auch komplett vergessen. Auf Hinweise habe ich immer nur zu hören bekommen, dass es nicht ihre Aufgabe oder Schuld ist.
Top Mannschaft! Sehr schnell, äußerst sympathisch! Vielen Dank!
Lief alles super Preis war okay und es ist nichts kaputtgegangen
Svar fra UmzugHelden Wien
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Herr Schmilz. Es freut uns, dass Preis und Ablauf gepasst haben und nichts beschädigt wurde. Freundliche Grüße, das UmzugHelden-Team
Zusammenfassung
Respektlos gegenüber meinen Gegenständen und meiner Person.
Unnötige Gewalt beim Zerlegen und Aufbauen von Möbel, Drehen von Kisten, zerkratzen von Möbel und Böden, Pflanzen zusammengedrückt, mir das Wort abschneiden oder sagen, ich solle aufhören zu reden...
Werde die Firma nicht weiterempfehlen!
Lange Rede, kurzer Sinn (siehe Zusammenfassung):
Ehrlich gesagt, etwas ernüchternd und ich bin auch enttäuscht, wie mit meinen Dingen und auch manchmal mit mir umgegangen wurde.
Das Unternehmen wurde empfohlen und ich habe es dann mit denen probiert.
Bis zum Umzugstag hat es gut geklappt.
Es kamen 3 Mitarbeiter, nennen wir sie Typ A, Typ B und Typ C.
Typ B und Typ C waren okay, höflich und mit denen konnte man auch manchmal reden, wenn nicht Typ A sich eingemischt hätte.
Typ A war ein ganz anderes Kaliber... Ehrlich gesagt, weiß ich nicht was sein Problem mit der Welt oder mit mir war, aber diese Person sollte sich Hilfe holen.
Leider hatte dieser auch irgendwie das sagen und hatte einen schlechten Einfluss auf die Kollegen.
Leider konnten wir nicht auf Deutsch kommunizieren. Wir einigten uns auf Englisch, dennoch kam es zu einer sprachlichen Barriere.
Möbel wurden übertrieben grob zerlegt (und damit meine ich nicht den notwendigen Druck, um etwas wieder zu zerlegen, sondern unnötig grob)
- Fusstritte gegen Möbel
- grobes Anreißen und dabei den Boden oder andere Gegenstände treffen
- Dübel abreißen
Ich habe Typ A dann auch mal gefragt, ob alles passt oder ob es ein Problem gäbe.
Darauf meinte er nur, es gäbe keinen reservierten Platz bei der neuen Wohnung und er stünde vor einer Garage.
Was meine Möbel dafür können, ist mir ein Rätsel...
Fast jedes einzelne Möbelstück (Kasten, Bett, Regale) hat nun Schäden.
Böden wurden in der alten und neuen Wohnung zerkratzt...
Ich hatte in absehbarer Zeit vor ein paar Möbel zu verkaufen, wodurch ich nun weniger Geld verlangen kann, weil sie nun beschädigt sind.
Weiters wurden Boxen gedreht -> wer macht so was??
Manche Gegenstände (Sanduhr, Häferl, Bücher) gingen dadurch zu Bruch oder wurden beschädigt; Pflanzen wurden unnötig zusammengedrückt oder haben nur noch wenig Erde, weil es ausgeleert wurde...
Als ich mit Typ B sprach ging Typ A grob dazwischen und meinte ich solle ruhig sein, weil er brauche den Platz zum Zusammenbauen.
Needless to say, es ging nicht um Platz oder den Raum, indem er Zusammenbauen wollte, sondern ob es möglich wäre, SPÄTER einen Kasten noch umzustellen. Auch hier nochmal, keine Ahnung was sein Problem war.
Beim Zusammenbauen wollte ich etwas fragen und eventuell was vorschlagen, ich konnte die Frage nicht mal beenden, ging Typ A wieder dazwischen, wir machen das schon und die Möbel sind dann so fest, ich kann darauf herumspringen...
Dies ist nicht meine erste Umzugsfirma, früher habe ich einfach welche von Willhaben kontaktiert und dabei nie Probleme gehabt.
Dieses Mal dachte ich mir, ich gebe mehr Geld aus, weil ich meine Möbel und Sachen gut aufgehoben sehen wollte - naja, mehr Geld bedeutet nicht bessere Qualität.
Es wurde sehr respektlos mit meinem Besitz und (dadurch) mit mir umgegangen und ja, ich nehme das definitiv persönlich, weil ich arbeite hart für diese Dinge.
Ich kann für mich sagen, dass ich diese Firma nicht weiterempfehlen werde.
Svar fra UmzugHelden Wien
Diese Schilderung tut uns aufrichtig leid. Schäden und respektloser Umgang mit dem Eigentum unserer Kunden widersprechen unseren Standards. Da Sie anonym bewerten, können wir den konkreten Auftrag leider nicht zuordnen. Bitte melden Sie sich unter office@umzug-helden.at mit Datum und Adresse, dann gehen wir der Sache intern nach und prüfen einen Schadensausgleich über unsere Transportversicherung bis 100.000 €. Freundliche Grüße, das UmzugHelden-Team
Vermutlich setzt das Unternehmen mehrere Teams ein, ansonsten könnte ich mir die schlechten Bewertungen hier nicht erklären. Bei mir lief alles sehr ordentlich ab, und die zu übersiedelnde Menge war nicht gerade klein. Die Leute haben manche Möbel selber foliert, ein besonders engagierter Mitarbeiter hat mir die Rückwand eines Schranks neu genagelt, weil er meinte, das falle sonst beim Transport alles auseinander. Bravo!
Svar fra UmzugHelden Wien
Vielen Dank, Frau Berndorf. Es freut uns sehr, dass das Team sorgfältig gearbeitet hat und auch die Rückwand des Schranks gleich mit instand gesetzt wurde. Freundliche Grüße, das UmzugHelden-Team
Nicht empfehlenswert!! Günstig aber daher wurden Möbel und Parket beschädigt. Als ich den Chef kontaktierte, versuchte er ganz unfreundlich und laut zu erklären, dass laut seine Mitarbeiter, war die Möbel schon vorher verkratzt und, dass sie das Parket reparieren werden, was aber nie passiert ist.
2 Sterne für die Pünktlichkeit und für den Preis.
Svar fra UmzugHelden Wien
Es tut uns leid, dass aus der zugesagten Reparatur nichts geworden ist. Ein nicht eingehaltenes Versprechen ist für uns nicht akzeptabel. Melden Sie sich bitte unter office@umzug-helden.at mit Ihrem Auftragsdatum, dann regulieren wir den Schaden nachträglich über unsere Transportversicherung. Freundliche Grüße, das UmzugHelden-Team
Leider nicht zu empfehlen. 2 Mann ohne deutschkenntnisse, die Versuche mit Händen und Füßen zu erklären was gemacht werden muss sind gescheitert. Am Ende wurde von den Mitarbeitern der Chef kontaktiert, der übersetzte. Alles in allem musste ich mich mehrfach beleidigen lassen und sauber gearbeitet wurde leider nicht. Ich hatte ehrlich Angst um meine Möbelstücke und war froh als die beiden Männer endlich weg waren.
Svar fra UmzugHelden Wien
Es tut uns leid, dass die Verständigung beim Umzug schwierig war und Sie sich unwohl gefühlt haben. Ein deutschsprachiger Vorarbeiter im Team ist heute Standard, das war damals offensichtlich nicht der Fall. Sollten noch Schäden offen sein, klären wir das gerne unter office@umzug-helden.at. Freundliche Grüße, das UmzugHelden-Team
Der Umzug hat sehr pünktlich, ohne Schäden und rasch stattgefunden. Die Arbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Ich werde dieses Unternehmen gerne weiter empfehlen.
Svar fra UmzugHelden Wien
Vielen Dank, Frau Fichtenthal. Pünktlich und ohne Schäden sind genau die Standards, an denen wir uns messen lassen wollen. Freundliche Grüße, das UmzugHelden-Team
Wir haben das Unternehmen im Vorfeld kontaktiert und grundlegende Informationen zu den Möbeln gegeben inkl. Fotos. Darauf wurde uns mitgeteilt, dass ein Besichtigungstermin nicht notwendig wäre und 2 Mann + LKW vorgeschlagen. Wir einigten uns dann auf 3 Mann + LKW, da ich selbst mithelfen konnte. Die Arbeiter kamen pünktlich, vieles hatten wir bereits im Vorfeld mit Schutzfolie verpackt. Der LKW wurde befüllt und dabei ging nichts zu Schaden. Delikatere Dinge, wie TV, PC und Pflanzen haben wir selbst mit dem Auto übersiedelt. Zeitlich war alles in fünf Stunden erledigt. Ab- und Aufbau haben wir selbst übernommen. Kostenpunkt war etwas unter 500€. Ich würde das Unternehmen wieder buchen.
Svar fra UmzugHelden Wien
Vielen Dank für die ausführliche Bewertung, Thomas. Genau diese Vorab-Klärung per Foto und das passgenaue Team vor Ort sind unser Ziel bei jedem Auftrag. Freundliche Grüße, das UmzugHelden-Team
Habe 2 x in einem Jahr mit den Umzug Helden übersiedelt. Sie sind Vorsicht mit den Dingen umgegangen, waren sehr schnell fertig und wahnsinnig günstig für diese harte Arbeit.
Ich habe und werde sie definitiv weiterempfehlen.
Svar fra UmzugHelden Wien
Vielen Dank für Ihr Vertrauen gleich bei zwei Übersiedlungen. Dass sowohl der private als auch der gewerbliche Umzug gut gelaufen sind, freut uns besonders. Freundliche Grüße, das UmzugHelden-Team
Ich habe dieses Unternehmen für einen Besichtigungstermin kontaktiert, es ging um eine Übersiedelung. Den ersten vereinbarten Termin musste ich absagen, da mir etwas dazwischen kam.
Wir hatten einen zweiten Termin vereinbart, doch der wurde nicht wahrgenommen, da man auf mich vergessen hat. Es folgte keine großartige Entschuldigung!
Ich gab nochmals die Möglichkeit für einen Besichtigungstermin, der war gestern am Freitag, den 18. August 2023 um 13:00h. Auch dieser Termin wurde von dem Unternehmen nicht wahrgenommen, es kam niemand zur Besichtigung, ich wurde auch nicht darüber informiert, warum es diesmal erneut nicht klappte. Einfach nicht mehr gemeldet!
Diese Art und Weise ein Geschäft erfolgreich zu führen gibt mir zu Bedenken!
Eva Cathomen
Svar fra UmzugHelden Wien
Frau Cathomen, diese Besichtigungstermine wurden nicht von uns vereinbart. Es gibt eine andere Firma mit dem sehr ähnlichen Namen „Umzugs-Helden" (umzugs-helden.at, mit „s" und Bindestrich), die unseren Firmennamen, unsere Website und unser Logo ohne Erlaubnis verwendet. Wir gehen derzeit rechtlich dagegen vor. Leider sind Sie nicht die einzige Person, die die beiden Firmen verwechselt hat. Unsere offizielle Domain ist umzug-helden.at, ohne „s". Für eine neue Anfrage erreichen Sie uns unter office@umzug-helden.at oder +43 676 707 38 45. Freundliche Grüße, das UmzugHelden-Team
Ich habe an viele Unternehmen Anfragen geschickt, Umzug-Helden war das einzige, von dem sinnvolle Antworten kamen. Nach der Klärung der Details per Mail hat der Umzug einwandfrei stattgefunden und war günstiger als die Konkurrenten. Sehr zu empfehlen!
Svar fra UmzugHelden Wien
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Eine klare schriftliche Klärung vorab ist uns wichtig, damit am Umzugstag keine Überraschungen entstehen. Freundliche Grüße, das UmzugHelden-Team
Der Preis für den Umzug war fair, dafür 1-Stern.
Alles sonst war Chaos. Zerbrochenes Glas bei 50% der rahmenlosen Bilderrahmen (kein Wunder - beim Einpacken erklärte man mir, dies sei Plastik, mein Einwand, dass dies Glas sei wurde "nicht einmal ignoriert"). Fast kein Möbelstück ohne Cut oder ausgeschlagene Ecken. Beim Einzug ein Chaos aus Schachteln und Möbeln gestapelt in einem Zimmer. Alles in allem brauchten dann 2 Personen 2 Tage um einigermaßen Ordnung ins Chaos zu bringen.
Sehr enttäuschend und nicht empfehlenswert.
Svar fra UmzugHelden Wien
Es tut uns leid, dass beim Verpacken so viel zu Bruch gegangen ist und die Antwort unseres Teams unprofessionell wirkte. Auch der unsortierte Stand beim Einzug entspricht nicht unserem Anspruch. Ein Schadensausgleich ist über unsere Transportversicherung möglich, melden Sie sich gerne unter office@umzug-helden.at mit Auftragsdatum. Freundliche Grüße, das UmzugHelden-Team
Pünktlich und unglaublich flott (trotz 4. Stock ohne Lift!), dementsprechend günstig.
Leider gab es ein paar Schäden an Möbeln (dreckig, Teile abgebrochen), die ich aber zum Glück selbst wieder beheben konnte.
Die Möbelpacker waren jetzt nicht super gesprächig und es ist relativ rau zugegangen, aber für den Preis von 90 Euro/Stunde ist das vermutlich voll okay. Ein teures Klavier oder unbezahlbare Antiqitäten o.ä. würde ich ihnen aber vermutlich nicht anvertrauen, dafür würde ich eine teurere Firma engagieren...
Svar fra UmzugHelden Wien
Danke für die ehrliche Einschätzung. Schäden sollten auch im günstigeren Preissegment nicht passieren, dafür haben wir eine Transportversicherung bis 100.000 € pro Auftrag. Für Klaviere und Antiquitäten setzen wir heute eine spezielle Schutzverpackung und einen erfahrenen Vorarbeiter ein. Bei Rückfragen erreichen Sie uns unter office@umzug-helden.at. Freundliche Grüße, das UmzugHelden-Team
Großartig! Mehr kann ich nicht sagen. Sie waren flink, haben alles ordentlich verpackt, nichts ist zu Bruch gegangen. Pünktlich, freundlich, hilfsbereit! Einfach großartig
Svar fra UmzugHelden Wien
Vielen Dank, Frau H. Pünktlich, hilfsbereit und ohne Bruch, dafür treten unsere Teams an. Freundliche Grüße, das UmzugHelden-Team
Die Umzugshelden (umzugs-helden.at NICHT umzug-helden!!!!) aus LINZ, haben meinen Wohnungsinhalt von Wien nach Linz geschafft. Alles war planmäßig, schnell und sehr zuvorkommend. Es gab KEINE bösen Überraschungen bei der Abrechnung (wie man das sonst von so manchen Umzugsfirmen kennt und hört).
Svar fra UmzugHelden Wien
Frau Theresa, vielen Dank für Ihre Klarstellung in der Bewertung. Sie haben recht: Diese Übersiedlung hat die Firma „Umzugs-Helden" (umzugs-helden.at, mit „s") durchgeführt, nicht wir. Wir sind UmzugHelden Wien (umzug-helden.at, ohne „s") und gehen derzeit rechtlich gegen die unberechtigte Nutzung unseres Firmennamens und Logos durch das andere Unternehmen vor. Freundliche Grüße, das UmzugHelden-Team
Zusammengefasst kann ich nur sagen:
Pünktlich, sehr freundlich und schnell zu einem sehr guten Preis! Der erste Umzug ohne Abzocke - eine wirklich tolle Erfahrung!
Svar fra UmzugHelden Wien
Vielen Dank für die Bewertung, Thomas. Faire Preise und ein klarer Ablauf ohne versteckte Kosten sind seit 2016 unser Anspruch. Freundliche Grüße, das UmzugHelden-Team
Svar fra UmzugHelden Wien
Vielen Dank, Frau Rainer. Es freut uns, dass das Team überzeugen konnte. Freundliche Grüße, das UmzugHelden-Team
Sehr flexibel
Sauberes auftreten
Günstig
einfach nur zum weiterempfehlen
weiter so
Svar fra UmzugHelden Wien
Vielen Dank, Ivan. Flexibilität und sauberes Auftreten gehören für uns zum Standard, danke für die Bestätigung. Freundliche Grüße, das UmzugHelden-Team
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