Tvidler Anmeldelser 1 786

Edit: Jeg har fått pengene tilbake, og en sterk unnskyldning fra leder for kundebehandling i Tvidler-selskapet etter at hun så denne anmeldelsen. Jeg er selvsagt meget takknemlig for det, men stiller meg tvilende til om jeg hadde fått refundert beløpet uten å ha skrevet denne anmeldelsen.

Hold deg langt unna kjøp av Tvidler ørevoksfjerner, - eller andre produkter fra Tvidler! Ørevoksfjerneren fungerer ikke, og du kan risikere at kosten (egen del som følger med settet) brekker mens du bruker den, og dermed setter seg fast i øret ditt! I tillegg risikerer du å kjøpe varer du ikke ønsker, og som er rådyre å returnere pga at de tvinger deg til å sende varene på sporbar måte. Da jeg bestilte ørevoksfjerneren måtte jeg si nei takk til masse andre tilbud som dukket opp. Dessverre ble det et lite feiltrykk (veldig lett å trykke «ja» i stedet for «nei»!), og den varen var det umulig å fjerne fra varelista. Jeg sendte e-post med det samme, men fikk – etter noen timer – beskjed om at det var umulig å gjøre noe med, da varen alt var sendt fra dem. Men jeg kunne returnere den, NB: på sporbar måte, og det ville ha kostet meg ca. kr 500! Jeg valgte derfor å beholde – og betale for den. Ørevoksfjerneren fikk jeg imidlertid ikke, selv om de påsto å ha sendt den. Etter mange e-poster, ble jeg lovet å få tilsendt en ny «gratis» så raskt som mulig. Da var det blitt januar, og jeg kontakta Klarna og ga beskjed om at jeg ikke hadde fått varen fra Tvidler, og betalingen ble satt på vent. Det varte og rakk uten at jeg fikk tilsendt noe mer fra Tvidler. Først da jeg informerte Tvidler om at jeg hadde stoppa betalingen fra Klarna; at jeg ikke ville betale før jeg fikk varen fra dem, ble den sendt. Ca. 1 uke senere – i februar – fikk jeg tilsendt ørevoksfjerneren. Den viste seg å være ubrukelig, - og den kan skade øret! Jeg har betalt for den; det ble en meget dyr (bokstavelig talt!) opplevelse!

Unngå! Jeg skulle ha en renser til 219 kr pluss frakt. Jeg måtte bla gjennom 11 sider med reklamespam hvor jeg sa nei takk for hvert steg. Når jeg kommer til enden er handevognen på 1600 kr, og det er ingenting jeg får gjort for å endre den. Bestillingen er allerede iverksatt. Det stod kun "sjekk at bestillingen er riktig". Utrolig useriøst at det står det, uten at den kan endres. Ordrebekreftelsene tikket inn på gmail hvor hvert ekstraprodukt dukket opp som en egen transaksjon hvor summen var 1600 kr. Firmaet er umulige å finne telefonnummer til. De oppgir klarna sitt telefonnummer på bunnen, men ikke sitt eget. De har en e-post jeg kontaktet, men der fikk jeg i svar at de svarer innen 24 timer, ergo ikke nok tid til å kansellere ordren. Ingen tlf? Veldig useriøst. Hvis jeg ender opp med å måtte betale for toll på varer for 1600 kr for en bestilling jeg ikke har bekreftet og som er 8 ganger så dyr som tiltenkt går jeg til forbrukerrådet for juridisk hjelp.

Det tok litt tid med og få produktet men ørerensene fungerer utmerket. Sist jeg hadde det så behagelig i øregangene var etter flush hos lege.
Ser at noen ikke er fornøyd men da trur jeg de bruker dem feil, eller at de har ører som ikke passer til produktet.
En slik "disclaimer" leser man også i bruksanvisningen.
Jeg er såre fornøyd og vil anbefale.

Enkelt å bestille. Ikke lang ventetid før pakken lå i postkassen.

Fikk beskjed om at pakken var returnert grunnet et leveringsunntak. Etter å ha blitt lovet hjelp to ganger, har det ikke skjedd noe som helst. Føler meg svindlet.

Fikk aldri et ordrenummer da jeg ikke kunne hente ut fakturaen. Kunne kun spore pakken ved hjelp av e-posten. Sa i fra to ganger, men fikk ingen hjelp.

Vær forsiktig. De sender produkter uten at man trykker bestill, dvs de ligger i handlekurven.
De handterer ikke retur.

God kvalitet og godt resultat

Produktet fungerer ikke. Kjøpte med 2 forskjellige tupper, men det går ikke an å bytte når den ene først er på holderen. Sitter bom fast. Vanskelig å rengjøre.

Etter at jeg hadde sendt bestillingen fikk jeg mye forskjellig mail fra dere, med ulike tilbud, oppdateringer som ikke var nødvendig og så videre. Prøvde unsubscribe og får nå masse spam-mail fra gudene vet hvor. Epostadressen deres blir sperret av antivirusen på min pc... :(

Når jeg trykker på firmalinken deres her på nettsiden kommer dette:
Trussel nøytralisert. Vi har brutt forbindelsen med links.tvidler.com fordi den var infisert med URL:Blacklist.

Dette er da antivirusen min som slår ut og nekter meg å besøke nettsiden deres.

Ser dere allerede har sendt meg en mail om refusjon, men det hjelper lite da dere har lagt til min epostadresse i alle mulige spam-lister. Hvordan blir jeg kvitt dere?

STYR UNNA!

Bestilte før jul, 2 måneder har gått, intet produkt mottatt enda. Tvidler skylder på posten. Det som verre er at de gir ut mailadressen din til mange aktører som bombarderer deg med "tilbud" og spam daglig. Det nytter ikke å avmelde seg, mailene flommer inn. Med andre ord, hold dere langt unna dette.

For det første tar det lang tid å få produktet, og for det andre fungerer det langt dårligere enn en vanlig q-tip. Dette er på ingen måte verdt pengene, styr unna.

Jeg er veldig fornøyd

Jeg skulle bestille 1 produkt for å teste. Men i bestillingen må du gjennom masse trinn, hvor de tilbyr en hel mengde ekstra varer. Her vises ingen pris. Jeg klarte å trykke feil på en av disse stegene og da ble bestillingen tre ganger så dyr, da de hadde lagt til fem ekstra tvidlere og i tillegg fem ekstra hoder. Det kom aldri en ny side for å bekrefte disse nye varene som jeg aldri da engang fikk opp hvor mye kostet. De var bare lagt til bestillingen. Jeg sendte umiddelbart en mail til de for å få de til å avbestille de ekstra varene eller stoppe bestillingen. Fikk mail dagen etter om at det var umulig da det allerede var sendt. Men det gikk fortsatt fem dager før det sto som pakket og bekreftet inne på deres egen tracking app. De ønsker ikke å hjelpe noe. Jeg har sendt flere mail og forklart. Men de svarer kun med standardiserte svar. De ønsker ikke å hjelpe. Endte da i tillegg opp med å måtte betale 400kr for toll. Noe som det ikke hadde blitt hvis det kun var den ene som jeg skulle ha. Endte totalt opp med å betale 2000 istedet for 200! Anbefaler ingen å handle her. Det er bare lureri!

Kjøpte 2 produkter, også la den til 4 ekstra, ble fortalt at jeg bare må vente på produktet så kan jeg spørre om hjelp til retur, men når jeg får produktet er det ikke noe hjelp å få, veldig skuffet over å bli scammet over en så enkel sak. Håper andre kunder leser anmeldelser før de tenker på å kjøpe noe fra den nettsiden

Bestillingsprosessen er dårlig. På en eller annen måte ble bestillingen dublert; både en norsk og en engelsk ordrebekreftelse, mens jeg bare bestilte en gang på den norske siden. Når produktet skulle utprøves, så fungerer det ikke. Skikkelig skuffelse. Returprosessen er så dårlig som det går an. Det eneste som fungerer er kommunikasjonen med kundesenteret. De svarer i alle fall.