Ende gut, alles gut
Wir hatten uns zunächst gewundert, wieso die Riemchen so lange auf sich warten lassen und einige Male vergeblich versucht, den Händler zu kontaktieren, was zunächst eher frustrierend war.
Als wir ihn aber erreicht haben, konnte er uns die Verzögerung erklären und hat sofort angeboten, uns ein alternatives Produkt zuzusenden und uns dazu sehr freundlich, geduldig und ausführlich beraten. Besser wäre es in einem Ladengeschäft auch nicht möglich gewesen: Er hat uns die Hände ausmessen lassen, die passenden Größen empfohlen und uns zu den feinen Unterschieden zwischen den verschiedenen Herstellern beraten. Als die Riemchen dann da waren, mussten sie sofort ausprobiert werden und haben super gepasst.
Deshalb ist für uns das Fazit: Absolut kompetenter Händler, der sehr hochwertiges Material anbietet und sich super damit auskennt. Wenn die Kommunikation noch etwas schneller und flüssiger läuft, gibt es gar nix mehr zu meckern. Aber dieses kleine Problem hat der Händler so nett, offen und einsichtig aufgenommen und gelöst, dass es zumindest für uns nicht weiter ins Gewicht fällt.
