TrueStays Anmeldelser 

1
TrustScore 3.5 av 5

3,4

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Informasjon om virksomheten

Skrevet av virksomheten

TrueStays ist eine kuratierte Vermittlung privater Luxusvillen an den schönsten Küsten Spaniens – mit Schwerpunkt auf Mallorca, Ibiza und der Costa del Sol. Wir verstehen uns bewusst als Alternative zu den großen Buchungsportalen: Statt tausender austauschbarer Inserate konzentrieren wir uns auf eine sorgfältig ausgewählte Kollektion von Anwesen, die wir alle persönlich besichtigt und nach hohen Qualitäts- kriterien geprüft haben, bevor sie in unser Portfolio aufgenommen werden. Unser Anspruch ist es, klassische Hotellerie und private Villa- Erfahrung in einem Service zu vereinen: echte Privatsphäre in einem eigenen Anwesen, kombiniert mit dem Service-Niveau eines Fünf-Sterne- Hauses. Zu jeder Buchung gehört ein fester Ansprechpartner, der den Aufenthalt von der ersten Anfrage bis zur Abreise persönlich begleitet. Unser Concierge-Team organisiert auf Wunsch alle Leistungen rund um den Aufenthalt – vom Flughafentransfer mit Chauffeur über Privatköche und Wellness-Termine in der Villa bis hin zu Yacht-Charter und Restaurant-Reservierungen. Wir arbeiten mit langjährigen Partnern vor Ort zusammen, die wir persönlich kennen und für deren Qualität wir einstehen. Das Team hinter TrueStays hat Wurzeln in der internationalen Luxushotellerie und kennt die spanischen Küstenregionen aus langjähriger Erfahrung. Diese Nähe zu unseren Objekten, Partnern und Gästen ist der Kern unserer Arbeit – und der Grund, warum wir oft schon wissen, was unsere Gäste brauchen, bevor sie es selbst formulieren. Wir freuen uns über jedes ehrliche Feedback zu unserem Service. Jede Rückmeldung – ob positiv oder kritisch – nehmen wir ernst und nutzen sie, um unsere Arbeit kontinuierlich weiterzuentwickeln.


Kontaktopplysninger

3,4

Middels

TrustScore 3.5 av 5

1 anmeldelse

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ber kundene om å skrive anmeldelser

Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

3,4

Alle anmeldelser

(1)

1 anmeldelse i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse

Vi sjekker anmeldelser

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 3 av 5 stjerner

villa toll, transfer leider nicht

die villa selbst war wirklich schön und entsprach den fotos, da gibt es nichts zu meckern. der transfer den wir mitgebucht haben kam aber 40 minuten zu spät und der fahrer hat sich nicht gemeldet, wir mussten zweimal anrufen. das hat den ankunftstag schon getrübt. das team hat sich danach entschuldigt und einen teil rückerstattet, das war fair. trotzdem zieh ich für den transfer punkte ab, weil die anreise einfach reibungslos sein sollte bei dem preis.

28. juli 2026
Logoen til TrueStays

Svar fra TrueStays

Lieber Leon,

danke für Ihr ehrliches Feedback. Dass die Villa überzeugt hat, freut uns – die Verspätung beim Transfer war aber ein klarer Fehler, zumal Sie dem Fahrer auch noch nachtelefonieren mussten. Wir haben daraus Konsequenzen gezogen: Unsere Fahrer bestätigen die Abholung jetzt am Anreisetag aktiv per SMS, und bei mehr als zehn Minuten Verzögerung werden wir automatisch informiert. Schön, dass Sie die Rückerstattung als fair empfunden haben. Beim nächsten Mal klappt auch die Anreise – wir würden uns freuen, Sie wieder zu begrüßen.

Herzliche Grüße Sophia von TrueStays

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv