Nopea toimitus,helppo tilaus.Palautuskin onnistui joskin sitä voisi helpottaa niin ettei tarv tulostella palautuslipuketta.Rahoja vielä odotellaan.
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Ostettu matto vastasi odotuksiani ja tilausprosessi ja kuljetus etenivät mutkattomasti. Kuljetuspalvelulle iso plussa! He soittivat etukäteen ja sain sovittua toimitusajan niin, että olin itse kotona.... Vis mer
Matto on hyvän värinen ja luvatun kokoinen. Se on hieman ”löysä”, joten laitoin vanhan maton alle, että se pysyy ryhdissä eikä liikut. Toimitus tuli yllättäen, en saanut ennakkovaroitusta. Onneksi oli... Vis mer
Matossa n. 15cm pitkä tumma väri viiru reunassa. Näyttäisi, että joko maton kangas leikattu vinoon tai ulkoreunan "sauma" ommeltu vinoon. Muuten matto siisti.
3,7
Middels
613 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Tilatut tuotteet ovat hyvän laatuisia
Tilatut tuotteet ovat hyvän laatuisia, eivät vain tulleet valittuun saapumispaikkaan.
12. juli 2026
Kaunis matto, mutta liukas
Kaunis matto. Tosi liukas pohja yllätti, piti ostaa jarrumatto alle.
5. juli 2026
Yritys laittoi sähköpostia
Yritys laittoi sähköpostia, kun aiemmin loppuneet matot olivat jälleen saapuneet varastoon.
30. juni 2026
Bruker kanskje KI til å svareVis mer
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Matto ei ollut tilaamani matto vaan eri…
Matto ei ollut tilaamani matto vaan eri kuin kuvassa.
28. mai 2026
Svar fra Trendcarpet
Hi Henna-Riikka,
Thank you for your review.
We're sorry to hear that the rug you received was different from the one you expected. Please contact our Customer Support team if you haven't already, and they will do their very best to assist you and find a suitable solution.
Thank you for sharing your experience!
Your Trendcarpet Team
Company has very shady general terms of…
Company has very shady general terms of conditions. Return policy stinks. Very unprofessional customer service. I
4. mai 2026
Svar fra Trendcarpet
Hi Fransilja,
Thank you for your review.
We're sorry to hear that you feel this way about your experience with us. We take feedback like yours seriously and are always looking for ways to improve both our communication and customer service.
Thank you for sharing your experience!
Your Trendcarpet Team
Laatu ei vastannut odotusta.
27. juni 2026
Svar fra Trendcarpet
Hi Anna,
Thank you for your review.
We're sorry to hear that the quality did not meet your expectations We would like to let you know that we always offer a 14-day return policy, so if you're not satisfied with your purchase, you're welcome to return it within that period in accordance with our return terms.
Thank you for sharing your experience!
Your Trendcarpet Team
Suuri pettymys itse tuote ja hankala palauteprosessi
Pahalta haiseva ja äärimmäisen liukas matto, todella suuri pettymys kaikin puolin. Lisäksi tuotteen palauttaminen oli erittäin hankalaa ja aikaa vievää, kun valmista palautetarraa tai lomaketta ei tullut tilauksen yhteydessä, vaan se piti tilata Trendcarpetilta ja PRINTATA!! ja kiinnittää pakkaukseen ennenkuin tuote hyväksyttiin palautuspisteessä.
21. juni 2026
Svar fra Trendcarpet
Hello Anita,
Thank you for your review.
We are sorry to hear that you were not satisfied with your purchase. Returns must be registered on our return portal within 14 days of receiving the order, only then the return label will be sent to our customers. This is a common process amongst many e-commerce companies in Europe.
Once we have received and registered your return, we will process the refund accordingly.
We wish you a wonderful weekend ahead
Your Trendcarpet Team
En ole saanut tuotetta
22. juni 2026
Svar fra Trendcarpet
Hello Sirpa,
Thank you for your review.
We are sorry to hear that you have not received your order yet.
Upon checking we can see that a delivery attempt was made on June 29 and today, July 10. However, nobody was available to accept the shipment.
Please make sure that someone can accept the shipment so that you will receive your order from us.
We wish you a wonderful weekend ahead
Your Trendcarpet Team
Nopea toimitus
15. juni 2026
Toimitus ei toimi
Toimitus ei toimi, selitykset vain englanniksi asiakaspalvelussa. Ajattelisi että ruotsalainen yritys osaisi vastata edes ruotsiksi.
Kaikki postin vika vaikka matot eivät edes lähetetty Trendcarpetilta jne
Hyi mikä firma. LASKU tuli kyllä nopeasti...
3. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trendcarpet
Hello Brigitta,
Thank you for your review.
We are sorry to hear that you have not received your full order yet. Your whole order was indeed dispatched from our warehouse on June 08, however, one shipment was not scanned by the carrier as we explained to you in our email response.
We can see that this last shipment is now on its way to you and will be delivered shortly. Once again, we apologize for this delay caused by our transport partner.
We wish you a wonderful weekend ahead
Your Trendcarpet Team
Varastosaldon mukaan tilaamiani mattoja…
Varastosaldon mukaan tilaamiani mattoja piti olla varastossa ja tilasin 2 kpl mattoja kahteen eri tilaan. Sain niistä tilausvahvistuksen. Mattoja tuli kuitenkin vain yksi kappale molempia ja ovat nyt minulle näin ollen turhat.
16. juni 2026
Svar fra Trendcarpet
Hello Rikka,
Thank you for your review.
We are sorry to hear about the confusion with your order. If there are any questions or issues regarding availability, delivery, or received items, you are always welcome to contact our customer service with your name and order number so we can assist you directly.
We also offer a 14-day return policy in accordance with our terms and conditions.
Thank your for sharing your experience!
Your Trendcarpet Team
Halpamattoja, laatu ja palvelu sen mukaista
Mainoskuvat ovat nättejä, mutta tuotteen laatu ei vastannut kuvia. Ostin monivärisen kuvioidun maton. Värit olivat selkeästi haaleammat kuin kuvissa, eikä maton nukka ollut värjätty "loppuun asti". Tämän johdosta vaalea pohjaväri paistoi läpi. Matto oli myös vaurioitunut kuljetusyhtiön käsittelyssä, joka on toki kuljetusyhtiön vika, mutta parempi pakkaus olisi todennäköisesti estänyt vauriot. Matto oli pakattu ohueen muoviin, pinta ulospäin.
Palautuksen tekeminen alkoi helposti ja sain nopeasti tarvittavat dokumentit palautuksen tekemiseksi, mutta palautuksen käsittely sitten kestikin 3-5 päivän sijaan neljä viikkoa. Tilasin onneksi laskulla ja laskun sai laitettua pitoon, mutta silti meinasi eräpäivä tulla vastaan. Vasta asiakaspalvelusta tilannetta kyseltyäni palautus tapahtui aika lailla heti. Epäilen, että myös minulta oli unohdettu peruuttaa lasku ja palautus oli oikeasti käsitelty paljon aiemmin.
Asiakaspalvelussa kommunikointikieli vaihtui englanniksi, kun ongelmia alettiin selvitellä. Siihen asti kaikki dokumentit yms. oli suomeksi. Pärjään kyllä lontoolla, mutta jos haluaa toimia suomenmarkkinoilla, niin palvelua olisi hyvä saada paikallisella murteella alusta loppuun asti.
Tämän kokemuksen perusteella en suosittele Trendcarpettia. Tuotteen laatu oli heikko, tuote oli pakattu kehnosti, palautuksenkäsittely tapahtui vasta kun kyselin perään ja asiakaspalvelun kieli vaihtuu lennosta englanniksi.
25. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trendcarpet
Hello Aleksi,
Thank you for your review.
We appreciate you taking time to write this review and we will review all concerns of yours thoroughly.
We wish you a wonderful weekend ahead
Your Trendcarpet Team
Palautus ei onnistunut
Palautus ei onnistunut. Väärä koodi ja hankala saada asiakaspalvelusta palvelua.
7. juni 2026
Svar fra Trendcarpet
Hello Johanna,
Thank you for your review.
We are sorry to hear that you had difficulties returning your goods to us. As we can see our Customer Service Team already assisted you in this matter.
Once we have received and registered your return, we will process the refund.
We wish you a wonderful weekend ahead
Your Trendcarpet Team
Matto ei ollut tilauksen mukainen
Matto ei ollut tilauksen mukainen. Tilasin sinisävyisen Trasmatta - Sadon (blå/multi) (Räsymatto - Melton (sininen/multi)). Minulle tomitettiin punasävyinen Räsymatto - Home (light).
7. juni 2026
Svar fra Trendcarpet
Hello Tero,
Thank you for your review.
We are sorry to hear that you seem to have received an incorrect carpet.
Kindly reach out to our Customer Service Team with a photo of the received item so that we can assist you further.
We are looking forward to hearing from you.
Your Trendcarpet Team
Matto ei vastannut pätkääkään kuvausta
Matto ei vastannut pätkääkään kuvausta. Ihmettelinkin, kun useammalla matolla oli täysin samanlaiset tuotekuvat eikä mitään lähikuvaa tai tarkempaa kuvausta ja pohdinkin mikä on kyseisten mattojen ero. Sitten kun matto saapui, niin en tiedä olisinko itkenyt vai nauranut. Lähetin palautuksen yhteydessä kuvan matosta sekä tuotekuvan, jolla matto minulle myytiin. Trendcarpet ei vastannut mitään viestiini. Onneksi maton sai palauttaa, mutta tunnen oloni huijatuksi koska odotin toki uutta mattoa kovasti! Tuotekuvaukset ovat sen verran huonot, etten enää uskaltaisi tilata mitään täältä uudelleen!
6. juni 2026
Svar fra Trendcarpet
Hello Katja,
Thank you for your review.
We are sorry to hear that you were not satisfied with your purchase.
Unfortunately, we are not able to see that you reached out to our Customer Service Team in regards to your order. Otherwise, we would have of course responded to you.
As soon as we have received and registered your return, we will process the refund.
Your Trendcarpet Team
Toimitus hieman kestii ja maton väri ei…
Toimitus hieman kestii ja maton väri ei ole varmasti taupe vasn täysin ruskea. Muuten ihama matto
29. mai 2026
Maton palautus
Palautin maton, mutta Trendcarpet ei ilmoittanut siitä Qlirolle!!!
Qliro lähetti mulle huomautuslaskun, koska Trendcarpet ei ollut ilmoittanut palautuksesta!!!
Kauheasti harmia ja vaivaa Trendcarpetin huolimattomuudesta ja välinpitämättömyydestä!!!
En suosittele Trendcarpetia kenellekään!!!
16. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trendcarpet
Hello Anu,
Thank you for your review.
We are sorry to hear about your situation with your order.
Upon checking, we can see that the refund was processed and your payment provider informed in time. We also confirmed this to you via email.
If you need further assistance in this matter, feel free to reach out to our Customer Service Team.
We wish you a wonderful weekend ahead
Your Trendcarpet Team
Sujuva ostokokemus
Sujuva ostokokemus, nopea toimitus ja kiva matto, joka vastasi kuvia ja kuvausta. Nopea toimitus, kuljettaja myös soitteli etukäteen olenko kotona vastaanottamassa.
31. mai 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.