Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Uitstekende service! Hoef er niets voor te doen en levert me maandelijks geld op. Bij een keer een vraag over een traject wat naar mijn perceptie compensatie op had moeten leveren, erg snel en kla... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Top service! Eénmaal wanneer je je gegevens achter heb gelaten, wordt de rest voor je gedaan. Zij controleren automatisch of je recht hebt en je ontvangt binnen enkele dagen je compensatie op je reken... Vis mer

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Ik reis dagelijks over de HSL, hier krijg ik bij een half uur vertragint 4 euro en niet 2, maar het woord door treinvertagong altijd aangevraagd als 2. Dus dat heeft mij (en jullie) al een beetje inko... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Alles verliep snel en soepel. Met een kleine moeite kreeg ik geld terug en de site scant regelmatig voor nieuwe vertragingen nadat je je één keer hebt aangemeld.

Informasjon om virksomheten

  1. Programvareselskap

Skrevet av virksomheten

Trein-vertraging.nl biedt reizigers een handige en gebruiksvriendelijke manier om compensatie te claimen bij vertragingen van NS-treinen. De service stelt je in staat om gratis je geld terug te vragen voor treinvertragingen, en dit kan tot wel drie maanden na de oorspronkelijke reisdatum. Als extra gemak stuurt Trein-vertraging.nl je automatisch een maandelijkse herinnering, zodat je geen enkele mogelijkheid mist om een vergoeding te claimen voor vertragingen die je mogelijk bent vergeten. Dit maakt het een ideaal platform voor frequente treinreizigers die hun rechten willen uitoefenen zonder het gedoe van het zelf bijhouden van hun reisgeschiedenis.


Kontaktopplysninger

4,3

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

70 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ber kundene om å skrive anmeldelser

Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative

Har svart på 37 % av de negative anmeldelsene sine

Bruker vanligvis over én måned på å svare

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Echt top geholpen!

Echt top geholpen!! Heel overzichtelijke site, waarbij je snel het geld op je rekening hebt.

16. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Hele fijne website!

Hele fijne website! Krijg best vaak wat geld terug, niet mega grote bedragen, maar als je het bij elkaar optelt, is het nog best veel! Aanrader dus.

15. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

PAS OP! BEDRIJF HEEFT DUBIEUZE PRAKTIJKEN!

Wat begon ooit als een gratis dienst (zoals ook in de beschrijving op Trustpilot staat vermeld) is inmiddels een commerciële dienst en men houd 25% in van de compensatie. Tevens houdt het bedrijf er dubieuze praktijken op na. Ik heb mij één keer aangemeld en een account aangemaakt. Ik heb nooit een claim ingediend. Plotseling worden automatisch zonder mijn toestemming claims bij de NS ingediend en wordt mijn OV-chipkaart periodiek aan Trein-vertraging.nl gekoppeld zonder mijn toestemming.
De OV-chipkaart verwijderen lukt niet en er is nergens in de Algemene Voorwaarden een bepaling opgenomen om de dienst stop te zetten.

30. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Trein Vertraging

Svar fra Trein Vertraging

Dank voor uw feedback. Vervelend om te horen dat uw ervaring niet naar wens was.

Bij het aanmaken van een account geeft u toestemming voor het automatisch indienen van claims, zoals vermeld in onze voorwaarden (artikel 10). Uiteraard mag u dit altijd stopzetten. Dat dit in uw geval niet goed verlopen is, spijt ons zeer.

Er bleek inderdaad een bug waardoor het verwijderen van de OV-chipkaart tijdelijk niet werkte. Die is dezelfde dag nog opgelost. Uw gegevens zijn inmiddels volledig verwijderd.

Onze excuses voor het ongemak, we waarderen uw signaal en gebruiken dit om onze dienst te verbeteren.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Scam bedrijf account opzeggen niet mogelijk

Ik heb hier een keer voor aangemeld. Je krijgt echt een paar euro per 3 maanden, vervolgens geprobeerd om af te melden is niet eens mogelijk. In tussen wordt ik werkelijk gespamed met mails en is mij ov aan verschillende rare mails gekoppeld.

17. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Trein Vertraging

Svar fra Trein Vertraging

Hoi Hayat,

Je kunt je afmelden door een mail te sturen naar support@trein-vertraging.nl, dan wordt je aanvraag z.s.m. behandeld.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ik kreeg heel veel mailtjes van dit…

Ik kreeg heel veel mailtjes van dit bedrijf. Vervolgens wilde ik mijn account opzeggen/verwijderen, bleek dit niet mogelijk. Nergens op de site was het mogelijk om dit te doen. Contact opnemen was ook niet mogelijk, tenzij ik een contactformulier invulde. Hierop is nooit gereageerd dus tot op heden is mijn account nog steeds niet verwijderd en krijg ik wekelijks mails

4. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Trein Vertraging

Svar fra Trein Vertraging

Hoi Mara,

Je kunt je afmelden door een mail te sturen naar support@trein-vertraging.nl, dan wordt je aanvraag z.s.m. behandeld.

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Geen vertraging gevonden (was er wel)

Het koppelen van je kaart gaat inderdaad snel en hij scant je ritten van de afgelopen 3 maanden. Bij mij stond er dat ik er geen vertraging is gevonden, maar die was er wel degelijk wel. Dus geen geld terug voor mij. Volgensmij werkt het idee nog niet zo goed…

3. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 3 av 5 stjerner

Het doet wat het moet doen

Het doet wat het moet doen. En met 1 druk op de knop alle vertraging te claimen. Echt super!

Waar ik wel een beetje mee zit is de claim dat het gebruik gratis zou zijn. Wat onder gebruik valt, is dus enkel en alleen te zien krijgen wat je aan geld kunt terugkrijgen. (Daar heb ik als dagelijks treinreiziger geen app voor nodig). De data van de mogelijke vertragingen worden achtergehouden, zodat je, door het gebruik van de app, niet zelf handmatig de vertragingen kunt indienen bij NS. Ik snap heel goed dat er geld verdiend mag worden, zeker voor zo'n goed initiatief. Maar de claim 'gratis gebruik' vind ik hierin toch misleidend. En 25% als succesfee hanteren vind ik persoonlijk nog al veel. Maar ja, niks is gratis in deze wereld... Dat zou wel een beetje naïef van me zijn geweest...

28. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv