délai de 15 jours et réception de la facture avant la marchandise. bon..... les façons de travailler d'aujourd'hui
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Nous recherchions un produit pour remplacer la bande phaltex et nous avons trouvé le tramiband. Nous étions un peu sceptique mais tout nos clients l'ont validé et approuvé.
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La date de livraison sur ARC ne correspond pas avec la date de livraison du transporteur ( Soucis, commande urgente retard pour notre client sur chantier )
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- Byggevareleverandør
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- Pakningsprodusent
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TRAMICO est un fabricant français reconnu pour ses solutions techniques innovantes et de haute qualité. Spécialisé dans l'étanchéité des menuiseries, TRAMICO propose également des sous-couches performantes pour améliorer considérablement l’isolation phonique des sols et des solutions de protection temporaire de chantier.
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14 avenue de l'europe, 76220, Gournay en Bray, Frankrike
- 02 35 90 91 92
- tramico@tramico.fr
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4,1
Bra
28 anmeldelser
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délai de 15 jours et réception de la…
délai de 15 jours et réception de la facture avant la marchandise. bon..... les façons de travailler d'aujourd'hui
29. juni 2026
Svar fra TRAMICO
Bonjour Monsieur RICHER
Merci pour votre avis, nous l'avons analysé, je vais personnellement prendre contact avec vous.
Ces délais ne sont pas habituels, nous avons subi une rupture sur le TRAMIBAND. Quant à la facture qui est aujourd'hui dématérialisée, est envoyée le jour de l'expédition pour l'ensemble de nos clients, donc avant la réception de la marchandise.
Notre équipe commerciale reste à votre disposition, et espère que ce désagrément ne se réitère pas.
Vous souhaitant une agréable journée.
Christelle AMELIN
Responsable ADV
Svar fra TRAMICO
Bonjour Madame MENARD
La satisfaction clients est au cœur de notre quotidien, et reste notre priorité absolue.
Je suis ravie de constater que vous soyez satisfaite de nos services, et vous remercie de nous l'avoir fait savoir par cet avis.
Je ne manquerai pas de le faire suivre à notre équipe commerciale.
Belle journée à vous
Cordialement
Christelle AMELIN
Responsable Service Clients
Svar fra TRAMICO
Bonjour Monsieur ALRIC
Nous attachons la plus haute importance à notre satisfaction clients, nous sommes ravis que notre équipe ait répondu favorablement à votre demande. Nous ne manquerons pas d'en faire part à l'équipe commerciale.
Vous souhaitant une agréable journée
Cordialement
Responsable Service Clients
Satisfaction client
Suite à une mésaventures avec 2 rouleaux de compribande défectueux ( mauvais stockage par le fournisseur) ,j'ai contacté directement TRAMICO pour avoir un avis technique sur ce problème relativement rare ( non expansion de la mousse (
Après réponse, il m'ont renvoyé rapidement 2 produits neuf en dédommagement.
Rare de nos jour de ce soucier de la satisfaction client.
27. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TRAMICO
Bonjour Monsieur et merci pour votre sympathique retour. Nous mettons au cœur de nos priorités, la qualité de nos produits mais aussi et surtout la satisfaction clients et je suis ravie que cette dernière soit au rendez vous. Je ne manquerai pas de transmettre votre message à nos équipes.
Vous souhaitant une agréable journée
Cordialement
Responsable Service Clients
Le suivi commercial est parfait !
12. januar 2026
Svar fra TRAMICO
Bonjour Madame CALVET
Nous mettons un point d'honneur à satisfaire pleinement nos clients, nous sommes ravis que cela soit le cas. Nous vous remercions pour cet avis fort sympathique, que je transmettrai à l'équipe commerciale.
Cordialement
Christelle AMELIN
Responsable Service Clients
Fournisseur fiable à recommander
Fournisseur fiable et qui livre dans les temps et en conformité, rien à redire sinon merci !
24. november 2025
Svar fra TRAMICO
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour. Notre priorité est la satisfaction clients, et nous sommes ravis de constater que cet objectif ait été atteint.
Christelle AMELIN
Responsable ADV
RESPECT DE LA DATE DU CLIENT
5. november 2025
Svar fra TRAMICO
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu respecter la date prévue et répondre à vos attentes.
L'équipe TRAMICO
Svar fra TRAMICO
Bonjour , merci d'avoir participer et nous avoir laissé cette excellente note, vous satisfaire reste notre priorité. cordialement L'équipe TRAMICO
Svar fra TRAMICO
Bonjour Monsieur AZNAR
Merci pour votre avis, je vais prendre contact immédiatement avec vous, pour échanger sur votre insatisfaction envers Tramico.
Cordialement
Christelle AMELIN Responsable ADV
COMMANDE PASSEE LE 30-09 TOUJOURS PAS…
COMMANDE PASSEE LE 30-09 TOUJOURS PAS LIVREE LE 13-10 !!!
30. september 2025
Svar fra TRAMICO
Bonjour
Merci pour votre avis, je vais vérifier ce qu'il se passe avec votre commande et revenir vers vous dans la journée.
Cordialement
Christelle AMELIN Responsable ADV
Svar fra TRAMICO
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et restons à votre écoute et votre disposition.
Cordialement
Service Clients TRAMICO
Bonne réactivité et délais de livraison…
Bonne réactivité et délais de livraison respecté...
19. september 2025
Svar fra TRAMICO
Bonjour Monsieur DIETSCH
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, que nous ne manquerons pas de transmettre à notre service ADV.
Cordialement
Equipe TRAMICO
Svar fra TRAMICO
Bonjour Monsieur MASSON et merci d'avoir pris le temps de nous noter. Je vais prendre contact avec vous ce jour afin d'échanger sur vos besoins liés à notre commercial.
Belle journée
Cordialement
Christelle AMELIN Responsable ADV
TRES BON CONSEIL
19. september 2025
Svar fra TRAMICO
Merci beaucoup pour votre note ! Nous sommes ravis que nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. L'équipe TRAMICO
tres bon commercial
17. september 2025
Svar fra TRAMICO
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que l'accompagnement de notre commercial vous satisfait. ce message lui sera transmis avec plaisir. l'équipe TRAMICO
Svar fra TRAMICO
Bonjour, nous sommes heureux que la rapidité de nos expéditions ait répondu à vos attentes. l'équipe TRAMICO
CLARETE DES INFOS
10. september 2025
Svar fra TRAMICO
Un grand merci pour votre note et votre retour positif ! l'équipe TRAMICO
Pour l’instant je ne suis pas déçu de…
Pour l’instant je ne suis pas déçu de vos produits
9. september 2025
Svar fra TRAMICO
Bonjour Monsieur Hermain,
Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis, nous espérons que votre satisfaction perdure. Nous restons naturellement à votre disposition.
Cordialement
Service Clients TRAMICO
AUCUN APPUI TECHNIQUE PRODUIT
AUCUN APPUI TECHNIQUE PRODUIT
AUCUNE VISITE REPRESENTANT
AUCUNE FORMATION PROPOSEE (MEME EN VISION)
15. september 2025
Svar fra TRAMICO
Bonjour Monsieur BUQUET
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous déposer un avis. Je vais prendre contact avec vous rapidement pour en échanger. Vous souhaitant une belle journée.
Cordialement
Christelle AMELIN Responsable ADV
Svar fra TRAMICO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! ☺️Nous ne manquerons pas de transmettre votre excellente appréciation à notre commercial.
À bientôt !
L'équipe TRAMICO
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