This is a five star company in my opinion.They went over and beyond the call of duty to help me secure my home.The UK supervisor named Harvey was very instrumental in me being about to use my cameras... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
My uncle recently purchased a door camera and 2x wireless security cameras from Toucan. One of the wireless cameras would not work. I emailed Toucan customer support and Harvey a UK Custome... Vis mer
Selskapet har svart
Excellent customer service by Harvey! My cameras wouldn’t reconnect after a power outage, and although we tried several solutions, he didn’t just log the issue and move on. Instead, he stayed wit... Vis mer
Selskapet har svart
About every 4 weeks I am asked to login even though I haven't logged out. I tap on login and you then send a security code where I have 60 seconds to enter the code the code arrives at average 5 MINUT... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Smart Home Security & Conferencing Solutions for the UK & EU.
Kontaktopplysninger
1 Devon Way, B31 2TS, Birmingham, Storbritannia
- 0121 222 5657
- uksupport@toucansolution.com
- toucansmarthome.co.uk
4,2
Bra
22 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Awful App, Product & Company
Awful app.
Regular issues with notifications. The camera will notify me when it's windy, which was about 40 times the other day, yet misses actual people walking up to the camera. It is slow to respond, so of no use to speak to any visitors in real time.
Sometimes you click to view and it does nothing. Uiu have to close the app and restart, which is ridiculous. Today I have had several new issues. Firstly I kept getting blank screen where the notification and camera view should be, then, even though I've continued to get notifications, it signed me out of the app and won't let me back in. It claims there is a network error. Well, my WiFi is just fine, so the issue is with the app. I've emailed twice to complain. I even uninstalled and reinstalled to see if that would fix it, but it didn't. And now I cannot even reset my password as it states there is another error. I tried to eet up a new account....nope. It wouldn't allow me to do that either. So I have n expensive ornament on my gate that I cannot access. I'm disabled and autistic, and I need this camera!!
Absolutely abysmal product and I wish I'd saved up and bought something different.
Honestly, I think they should refund me the price of the camera. At least then I could out he finds towards getting one that actually foes the job it is supposed to do!
25. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
I’ve bought a smart doorbell and I love…
I’ve bought a smart doorbell and I love it. I’ve got a huge house so we would either not hear the doorbell, or wouldn’t get to it in time. Now we move the chime to where it’s needed (it’s nice and loud) and I’ve got it hooked up to my phone. We didn’t need the video, that’s a nice bonus. I’ve had it a month and it’s working beautifully.
30. mai 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.